29日上午10時(shí)許，寶安區(qū)深圳市寶安區(qū)前進(jìn)一路與新安四路交匯處東風(fēng)南方華新4S店上演了一場(chǎng)鬧劇。一輛新買不到兩年的天籟公爵轎車，因汽車質(zhì)量問題，正常行駛在高速公路突然發(fā)生翻車，車主為抗議汽車質(zhì)量問題得不到妥善解決，將一頭豬和完全破損的車輛一起拉到門前，并敲鑼打鼓向4S店討厭說法。
豬被拴在車頭前
記者來到安區(qū)前進(jìn)一路與新安四路交匯處看到，一名車主從旁邊牽來一頭大白豬并發(fā)生凄慘的叫聲，并將豬用紅繩栓在了一輛破舊的車頭前，另幾名男子又是敲鑼打鼓，東風(fēng)南方華新4S店門口好不熱鬧。
大批圍觀的市民站在4S店門口，將一輛破舊的轎車圍得水泄不通。走一看，這是一輛天籟公爵轎車，記者圍著整車轉(zhuǎn)了一圈，整個(gè)車身已經(jīng)完全變形，車外表已是銹跡斑并沾滿了黃泥，車頭和尾部都已經(jīng)塌陷了，車廂里的安全氣囊已經(jīng)爆裂，部分電線都露出來。車頭上還擺放了當(dāng)時(shí)該車出事的現(xiàn)場(chǎng)照片，并注有“天籟公爵質(zhì)量問題引起翻車”的字樣。
回深路上發(fā)覺汽車后輪飄
據(jù)車主湯先生介紹，他于2009年6月25日，在東風(fēng)南方華新4S店買了一臺(tái)天籟公爵轎車，7月1日下地使用。當(dāng)時(shí)買車的所有費(fèi)用加起來共29.2萬元。湯先生稱，買了這輛車后，他自己很少開這輛天籟車，并且定期做保養(yǎng)�！澳憧�，這是我最近做的一次保養(yǎng)�！睖壬呎f邊拿出東風(fēng)日產(chǎn)車保養(yǎng)手冊(cè)交給記者。記者從定期保養(yǎng)記錄卡中看到，湯先生最后一次保養(yǎng)的時(shí)間為2010年2月27日，公里數(shù)為10180。
今年12月份，湯先生與弟弟將父親從深圳送回湖南老家時(shí)，并沒有發(fā)現(xiàn)車子有問題，而12月12日下午回深圳的路上發(fā)現(xiàn)車子有些飄�！碑�(dāng)時(shí)我立即給4S店打電話，向4S店工作人員反映了車況，得到的答復(fù)是，汽車后輪磨損嚴(yán)重輪子抓地力不夠，屬于正常情況，便讓我慢慢將車開回4S店做檢查。”湯先生說。
汽車翻進(jìn)泥溝，牽豬來4S店討說法
湯先生的弟弟小湯告訴記者，12月12日他們?cè)诰┲楦咚僦曛蘼范伪惆l(fā)覺汽車后輪不太對(duì)勁，聽到4S店里工作人員的說法后，便打了故障燈，以每小時(shí)80千米的速度正常行駛�！爱�(dāng)時(shí)是我在開車，哥哥坐在副駕位上，下午2點(diǎn)48分，當(dāng)我們開到京珠高速衡陽(yáng)路段時(shí)，汽車突然翻車，一下子就滾到了公路旁邊的泥溝里，翻了個(gè)底朝天�！毙f，當(dāng)時(shí)車?yán)锍怂透绺缰�，后座還有他的岳父、岳父的小孫女還有一個(gè)年長(zhǎng)的親戚，共五個(gè)人。事故發(fā)生后三人受傷，其中，小湯的左手骨折，至今還打著石膏，無法動(dòng)彈，岳父的小孫女眼角被劃傷，另外年長(zhǎng)的親戚鎖骨骨折。記者從小湯手上的病歷本看到，他于12月12日住進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，于12月27日出院�！斑@段時(shí)間一下子就花費(fèi)了三萬元的醫(yī)藥費(fèi)�！毙f。
“為什么這個(gè)車會(huì)突然之間翻了，真是太可怕了。我認(rèn)為這輛天籟公爵車有質(zhì)量問題。我有三點(diǎn)要求，一是東風(fēng)南方華新4S店給我一個(gè)說法，為什么車隨便會(huì)翻，二是這個(gè)車子我是不敢開了，要求4S做出賠償，三是我們住院時(shí)的醫(yī)藥費(fèi)由4S店全部承擔(dān)。
經(jīng)過協(xié)商后，東風(fēng)南方華新4S店稱前兩點(diǎn)好解決，可以給我一個(gè)說法，第二點(diǎn)，將以20萬元的價(jià)格回收事故車輛，但他們不答應(yīng)第三點(diǎn)要求，拒絕支付我們傷者的醫(yī)藥費(fèi)。就算我答應(yīng)，傷者也不會(huì)答應(yīng)他們這種解決方式。一氣之下，我們將事故車?yán)亓松钲谕Ｔ?S店門口，并于今天早上10點(diǎn)牽了一頭豬前來到東風(fēng)南方華新4S店討回一個(gè)公道�！睖壬f。
4S店：希望雙方靜下心來協(xié)商
隨后，記者來到東風(fēng)南方華新4S店，據(jù)服務(wù)部經(jīng)理朱先生稱，這名顧客的天籟公爵車于2009年6月分在本店購(gòu)買的。他是在湖南高速路發(fā)生的車禍，得知這個(gè)消息后，公司的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)注此事�！拔易隽似吣甑氖酆蠓⻊�(wù)從來沒有遇到過無故翻車的事情�！敝煜壬f。當(dāng)時(shí)他們與湖南專店打報(bào)告，并派工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)勘察。朱先生稱，由于顧客的車畢竟是在本店購(gòu)買的，過了幾天后，他們又派自己的三名員工趕到湖南查看車輛，并慰問了傷者表示歉意。
“由于顧客是在湖南出的事情，我們不可能及時(shí)從深圳趕到湖南處理，必須要當(dāng)?shù)氐慕痪_出裁決書，以及出示鑒定書，我們才能認(rèn)定。如果裁決書和鑒定書認(rèn)定是我們的車有質(zhì)量問題，我們一定會(huì)負(fù)責(zé)。可是顧客至今沒有出據(jù)任何的證據(jù)證明汽車有質(zhì)量問題，我們無法做出賠償。目前我們希望與顧客靜下心來更好的協(xié)商處理此事�！敝煜壬f。