圖為錦湖輪胎（中國(guó)）董事長(zhǎng)李漢燮
編者按：15日是錦湖輪胎宣布正式召回滿月的日子，錦湖輪胎(中國(guó))董事長(zhǎng)李漢燮表示，截至上周三，宣布召回的32萬(wàn)條輪胎里已經(jīng)更換了3.4萬(wàn)條，完成率約為11%。同時(shí)他還表示，不管是召回的輪胎還是因檢測(cè)而更換的輪胎，品質(zhì)都沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)，也有不少車主反映，個(gè)別召回點(diǎn)以不在召回范圍內(nèi)為由拒絕實(shí)施免費(fèi)更換。16日，曾在2個(gè)月前發(fā)起錦湖輪胎消費(fèi)者集體維權(quán)行動(dòng)的兩位北京律師表示，已正式發(fā)函投訴錦湖輪胎嚴(yán)重違反3C認(rèn)證。
錦湖宣布調(diào)整返煉膠添加比例
15日是錦湖輪胎宣布正式召回滿月的日子，在沉默兩個(gè)月后，錦湖輪胎(中國(guó))董事長(zhǎng)李漢燮攜幾大高層赴京首度接受媒體“拷問(wèn)”。李漢燮表示，截至上周三，宣布召回的32萬(wàn)條輪胎里已經(jīng)更換了3.4萬(wàn)條，完成率約為11%。此外，不在召回批次里通過(guò)免費(fèi)檢測(cè)給予免費(fèi)更換的輪胎達(dá)3.3萬(wàn)條。
針對(duì)這次召回的起因——返煉膠添加比例標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，錦湖方面稱，將在全球8大生產(chǎn)基地內(nèi)重新調(diào)整返煉膠添加比例的標(biāo)準(zhǔn)。至于之前中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)是否跟錦湖其他7大工廠的標(biāo)準(zhǔn)一致，李漢燮解釋稱，錦湖全球范圍內(nèi)返煉膠執(zhí)行的添加標(biāo)準(zhǔn)是相同的。“這個(gè)返煉膠添加配方我們是在30年前從美國(guó)一個(gè)公司拿過(guò)來(lái)的，今后會(huì)重新調(diào)整。”
錦湖方面稱，如果召回進(jìn)展順利，被吊銷了3C認(rèn)證的錦湖天津工廠將于3個(gè)月后恢復(fù)正常。據(jù)了解，該工廠原來(lái)65%-70%生產(chǎn)的輪胎用于出口，這部分出口業(yè)務(wù)已在4月26日恢復(fù)。
董事長(zhǎng)稱錦湖輪胎品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題
錦湖輪胎召回已滿月，從發(fā)布召回公告到現(xiàn)在的一個(gè)月時(shí)間里，錦湖已召回了3.4萬(wàn)條輪胎，因免費(fèi)綜合檢測(cè)而更換的輪胎數(shù)為3.3萬(wàn)條。不過(guò)，錦湖輪胎中國(guó)董事長(zhǎng)李漢燮昨天卻向記者表示，不管是召回的輪胎還是因檢測(cè)而更換的輪胎，品質(zhì)都沒(méi)有問(wèn)題，錦湖輪胎在產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題的情況下進(jìn)行了一次召回，他同時(shí)呼吁輪胎行業(yè)盡快出臺(tái)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
錦湖輪胎中國(guó)董事長(zhǎng)李漢燮進(jìn)一步表示，一個(gè)輪胎出廠前必須經(jīng)過(guò)安全質(zhì)檢測(cè)試，包括抗壓能力、耐久性能、高速旋轉(zhuǎn)等方面的檢測(cè)，而這次錦湖輪胎進(jìn)入召回批次的產(chǎn)品通過(guò)了質(zhì)檢總局的檢測(cè)，“為了重新恢復(fù)消費(fèi)者的信心，錦湖輪胎在沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的情況下自發(fā)組織了一場(chǎng)召回。”
使用雙層簾子布 錦湖輪胎加厚治鼓包
有關(guān)錦湖輪胎召回的各種消息在上海車展后被逐漸稀釋。日前媒體報(bào)道錦湖方面表示，將使用雙層簾子布加厚以防止頻現(xiàn)的鼓包問(wèn)題。這是錦湖輪胎在出現(xiàn)多起鼓包問(wèn)題以及最近召回后首度傳遞出來(lái)的“積極作為”。據(jù)介紹，乘用車子午線輪胎的簾子布相當(dāng)于輪胎的基本骨架，用其承受巨大壓力、沖擊負(fù)荷和強(qiáng)烈震動(dòng)。通過(guò)雙層簾子布來(lái)增加輪胎的厚度，被錦湖視為治理鼓包的良方。
錦湖輪胎召回滿月部分車主稱換胎難
錦湖輪胎召回行動(dòng)滿月。記者從滬上錦湖輪胎主要召回點(diǎn)了解到，目前門店預(yù)約處理量已恢復(fù)常態(tài)。不過(guò)，也有不少車主反映，個(gè)別召回點(diǎn)以不在召回范圍內(nèi)為由拒絕實(shí)施免費(fèi)更換。
錦湖方面表示，對(duì)于召回點(diǎn)可能存在的不規(guī)范操作問(wèn)題，車主可向錦湖官方熱線進(jìn)行投訴反映。
律師稱已正式發(fā)函投訴錦湖輪胎嚴(yán)重違反3C認(rèn)證
錦湖輪胎召回已經(jīng)“滿月”，但其宣布召回的32萬(wàn)條輪胎目前僅更換了3.4萬(wàn)條，完成率僅為10%。昨天，曾在2個(gè)月前發(fā)起錦湖輪胎消費(fèi)者集體維權(quán)行動(dòng)的兩位北京律師表示，已正式發(fā)函投訴錦湖輪胎嚴(yán)重違反3C認(rèn)證，同時(shí)投訴中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、北京中化聯(lián)合認(rèn)證有限公司在對(duì)錦湖輪胎進(jìn)行3C認(rèn)證時(shí)及監(jiān)督檢查存在嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)。據(jù)悉，律師已向中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)寄出投訴書(shū)，要求對(duì)天津、南京、長(zhǎng)春錦湖展開(kāi)監(jiān)督檢查，并公開(kāi)錦湖申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)的原始資料。
北京惠誠(chéng)律師事務(wù)所王斌、王興兩位律師認(rèn)為，汽車輪胎是被列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)范圍的，只有通過(guò)3C認(rèn)證才可以進(jìn)行生產(chǎn)和銷售；同時(shí)，3C認(rèn)證對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量以及原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、設(shè)備等生產(chǎn)流程均有嚴(yán)格要求。而天津錦湖“以次充好”的實(shí)際生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，顯然已經(jīng)違反了申請(qǐng)3C認(rèn)證時(shí)提交的“質(zhì)量管理文件、產(chǎn)品生產(chǎn)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、安全性能指標(biāo)規(guī)定”。那么錦湖輪胎是如何通過(guò)3C認(rèn)證的其違反認(rèn)證“以次充好”的生產(chǎn)過(guò)程為何沒(méi)有被監(jiān)管和發(fā)現(xiàn)“根據(jù)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證后有義務(wù)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)跟蹤調(diào)查，已保證認(rèn)證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量在認(rèn)證前后持續(xù)一致。但事實(shí)上，天津錦湖的問(wèn)題輪胎不是被認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)管查出來(lái)的，而是被媒體暗訪曝光出來(lái)的。”
維權(quán)行動(dòng)的發(fā)起人之一王斌律師表示，雖然錦湖方面已經(jīng)發(fā)布了召回聲明，但其范圍局限于天津工廠的特定批次，而參加維權(quán)活動(dòng)的許多消費(fèi)者反映的質(zhì)量問(wèn)題并不局限于天津工廠；我們的目標(biāo)是爭(zhēng)取參加行動(dòng)的消費(fèi)者的問(wèn)題輪胎都能被召回，并進(jìn)一步爭(zhēng)取其他補(bǔ)償或賠償。“但目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)以及能實(shí)現(xiàn)到什么程度，都取決于法律、政府主管部門、廠家等多方面因素，存在不確定性。”
被曝光2個(gè)月 錦湖欲打破破產(chǎn)魔咒"起死回生"
召回事件其實(shí)和李漢燮個(gè)人沒(méi)有多大關(guān)系，算上3·15在內(nèi)，李漢燮出任錦湖中國(guó)董事長(zhǎng)職位滿打滿算不足4個(gè)月時(shí)間。但是李漢燮并不推卸責(zé)任，畢竟這是他就任之后發(fā)生的危機(jī)。消費(fèi)者認(rèn)為是錦湖的問(wèn)題，而不會(huì)關(guān)心董事長(zhǎng)的任職長(zhǎng)短。5月15日的見(jiàn)面會(huì)上，錦湖中國(guó)的高層傾巢而出，除了李漢燮之外，他還帶來(lái)了包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有管事的人。李漢燮說(shuō)，遭央視曝光的企業(yè)，一般都會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)破產(chǎn)，錦湖想“起死回生”。
關(guān)于返煉膠的使用，國(guó)際上沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使用比例各個(gè)企業(yè)自己制定，如同日本料理，食材都是一樣的，佐料多與少根據(jù)自己的口味。另外，返煉膠的使用也是各個(gè)輪胎企業(yè)的秘密配方。李漢燮說(shuō)，錦湖在中國(guó)的被召回，也使得錦湖在全球的8家工廠關(guān)于返煉膠進(jìn)行改善，甚至其他同行也從中得到了教訓(xùn)。由于天津工廠60%產(chǎn)能用于出口，目前出口業(yè)務(wù)已經(jīng)復(fù)產(chǎn)。李漢燮透露，遭央視曝光后，錦湖在中國(guó)的長(zhǎng)春、南京工廠也受到中國(guó)質(zhì)檢部門的抽查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。