車險關(guān)注:該舉措可有效遏制保險欺詐行為的蔓延
大多數(shù)車主購買車險前后心態(tài)截然不同:買的時候比來比去,磨破嘴皮討價還價;購買后遇到理賠就撒手不管,全權(quán)交給維修廠代辦。這種心態(tài)給車主帶來了許多不必要的麻煩。近期,國內(nèi)有城市取消了車險“理賠代理制度”,遏制了因車主的疏忽大意所導致的保險欺詐行為的蔓延。車主投保車險比較合理的觀念應該是,投保時選擇科學簡單的做法,理賠時要適當操心。
車險理賠:建議車主親自把關(guān)
理賠記錄被“偷梁換柱”,這些假的理賠記錄究竟是怎么回事呢?車主小李近期為愛車續(xù)保時,由于上一年的不良理賠記錄,續(xù)保時各家公司給的保費比去年高出很多。他查詢后卻發(fā)現(xiàn)愛車有的出險記錄根本就沒有發(fā)生過,且理賠金額和日期也大多不屬實。那么這些多出來的出險理賠記錄從何而來呢?
近日,不少產(chǎn)險公司接到了類似的投訴——車主的登記出險次數(shù)高于實際出險次數(shù)。對此,平安保險公司車險業(yè)務方面的相關(guān)負責人分析,這可能是車主為“省事”把車輛交給維修廠時,在車主不知情的情況下,這輛車子被人利用反復騙保。因為修理小刮擦賺不了多少錢,一些車輛維修廠便會人為再去制造一次較大的現(xiàn)場,然后向保險公司理賠。但有些車主不知情,以為維修廠靠人際關(guān)系就能搞定,所以也就放心把車子交給了對方。該負責人表示,這會導致愛車加重受損,投保車主在下一個年度續(xù)保時,還得為此多買單。
平安車險電銷部門相關(guān)負責人表示,投保車險后的一些理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要車主親自把關(guān)。“如果遇到車險事故,我們建議車主先經(jīng)保險公司定損后,自行出錢維修車輛。這樣就可以杜絕車輛維修機構(gòu)反復騙保,從而導致車主在次年續(xù)保時遭遇保險公司拒;蜍囯U費率高額增長的尷尬。”
目前泉州市已取消了車險“理賠代理制度”。新規(guī)試行一月以來,該市的車險理賠案件下降了近三成,有個別保險公司甚至下降了50%。
廣東車險擬告別理賠“墊付”
廣東市場車險賠款支付方式將迎來新的變革。以往,車主修車后必須先付款給4S店或者是維修廠,保險公司理賠完畢再打款給車主的方式將壽終正寢。廣東保監(jiān)局正在制定《廣東機動車輛保險賠款支付額轉(zhuǎn)賬管理辦法》,而“賠款支付全額轉(zhuǎn)賬”制度將于11月1日面向全省推行。根據(jù)該辦法,廣東各地保險公司(深圳除外)必須將機動車保險賠付款全額(摩托車、拖拉機保險業(yè)務暫不實行本辦法)轉(zhuǎn)到被保險人(責任保險第三者)的同名銀行賬戶,不能采用部分轉(zhuǎn)賬、部分現(xiàn)金支付或者是全額現(xiàn)金支付方式。
按照以前的保險賠付辦法,理賠過程中車主由4S店或者維修廠先墊付維修費用,理賠工作完成后,再與保險公司結(jié)算。這種模式往往導致保險公司理賠效率不高,有時候車輛已修好,保險公司定損工作還沒結(jié)束。“賠款支付全額轉(zhuǎn)賬”的實施,意味著以往理賠時的墊資方式將壽終正寢。
投保車險:多問多比較獲取公道價
不少車主在投保車險時有這樣的煩惱:相同一家保險公司的車險產(chǎn)品,咨詢4S店、保險代理人,給出的報價不盡相同。車險價格里面到底有多少貓膩?霧里看花的報價,讓多數(shù)車主心里不踏實。隨著國內(nèi)車市持續(xù)高溫,汽車保險業(yè)在激烈的競爭中,今年出了不少新招數(shù)和政策牌肅清車險市場。在報價混亂的車險市場,保險公司各出奇招。
一般來說,投保車險,多問多比較,可幫助車主獲取最公道的價格。目前,除了傳統(tǒng)渠道外,包括平安、人保等公司都推出了電話車險,由于免去了中介環(huán)節(jié),報價一般透明統(tǒng)一。車主投保時,不妨撥打公司的投保熱線,先及時為愛車獲取最低價格,再考慮選擇何種渠道投保車險。如果是傳統(tǒng)渠道投保,車主可以立刻獲得投保保單;如果是電話車險,保險公司將會通過快遞或送貨上門的方式交付車主,如平安公司就承諾24小時內(nèi)有專人將保單送到車主所指定的地點。