多為商業(yè)區(qū)、火車站、長(zhǎng)途汽車站及醫(yī)院周邊
本報(bào)訊 (記者劉冕) 昨日，市交通執(zhí)法總隊(duì)公布群眾舉報(bào)出租汽車拒載的21個(gè)高發(fā)地區(qū)，王府井、西單等人流聚集區(qū)均上黑榜。
近期，市交通執(zhí)法總隊(duì)會(huì)同市交通委運(yùn)輸局開展了一系列專項(xiàng)治理拒載行動(dòng)，對(duì)群眾舉報(bào)信息進(jìn)行了梳理，摸排出軍博、三里屯、天壇醫(yī)院等21個(gè)拒載問(wèn)題高發(fā)地區(qū)，并組織執(zhí)法力量在車流、客流高峰時(shí)段重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管。
“這些地點(diǎn)都是根據(jù)群眾熱線投訴情況，總結(jié)出來(lái)的。既有地理位置的問(wèn)題，也有群眾需求的問(wèn)題。”市交通執(zhí)法總隊(duì)綜合處處長(zhǎng)郭振躍舉例，乘客從三元橋打車去機(jī)場(chǎng)，就比從石景山打車去機(jī)場(chǎng)被拒載的可能性大得多。
另外，將醫(yī)院列入重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)，主要是考慮到照顧殘疾人、老人等弱勢(shì)群體，方便他們出行。隨著暑期即將結(jié)束，學(xué)生客流將有所增加，火車站、長(zhǎng)途汽車站和學(xué)校周邊也將成為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)。尤其是早晚高峰期間，這些重點(diǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)都將有專人執(zhí)法。市交通委24小時(shí)便民熱線也將增加座席，保證乘客隨打隨通。
目前，專項(xiàng)整治行動(dòng)已開展一周，查處拒載違章46起，違章者被處以1000至2000元罰款。同時(shí)，查處拒載乘客的出租汽車駕駛員違章情況已通報(bào)所屬企業(yè)，責(zé)令企業(yè)舉一反三，加強(qiáng)管理教育。
拒載主要包括兩種情況。一種是出租車顯示空載，司機(jī)停車后問(wèn)清乘客去向后，拒絕載乘。另一種是出租車顯示暫停待客，但主動(dòng)招攬乘客，問(wèn)明去向后，以所謂“不認(rèn)識(shí)”、“馬上要換班”、“正在等人”等理由挑活兒。
“現(xiàn)在查處拒載時(shí)，工作人員在取證上比較困難。”郭振躍透露，一般情況下執(zhí)法人員都是站在稍微隱蔽的地方，長(zhǎng)時(shí)間蹲守觀察乘客打車情況，一旦發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上前執(zhí)法。RJ207
支招
先上車再說(shuō)目的地
市交通執(zhí)法總隊(duì)提示，為了避免拒載，乘客乘出租汽車時(shí)，應(yīng)先開門上車、后告知司機(jī)目的地，到達(dá)目的地后按照計(jì)價(jià)器顯示金額付費(fèi)，并索要發(fā)票，不要在上車前詢問(wèn)司機(jī)是否去某地和車費(fèi)金額。
遇拒載盡量在車上投訴
如被拒載，可當(dāng)即撥打68351150或68351570投訴，告知工作人員該車輛號(hào)牌、車輛所屬公司、駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡號(hào)(粘貼在副駕駛座位前方中控臺(tái)的藍(lán)色卡片上貼有駕駛員照片)、時(shí)間、地點(diǎn)等。乘客還可用手機(jī)等工具進(jìn)行錄像、錄音或找第三人作證。投訴時(shí)盡量坐在車內(nèi)，司機(jī)很可能因懼怕處罰而改變拒載行為。
提醒
●拒載高發(fā)區(qū)域
王府井、西單、三里屯、金融街、中關(guān)村、六里橋、三元橋、百子灣、工體、奧林匹克公園、軍博、上地、東直門、雙井、國(guó)貿(mào)、公益西橋、宋家莊、301醫(yī)院、宣武醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院、天壇醫(yī)院
●以下情況可以拒載
乘客在禁止停車的路段招手?jǐn)r車；
乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險(xiǎn)品，以及污損車輛物品乘車；
醉酒者、精神病患者在無(wú)人監(jiān)護(hù)下乘車；
乘客要求出本市或者在夜間到遠(yuǎn)郊區(qū)縣而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；
乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定；
另外，如果乘客攜帶寵物打車，司機(jī)也可以拒絕搭載。而在機(jī)場(chǎng)、火車站和長(zhǎng)途汽車站等設(shè)有出租車調(diào)度站點(diǎn)的地方，乘客應(yīng)到指定地點(diǎn)排隊(duì)打車。