企業(yè)敢于自覺地亮明自己產(chǎn)品的短處，其誠實(shí)的態(tài)度不管是出于對法律的敬畏還是企業(yè)自身的良知，都是值得肯定的。以德服人既然路其修遠(yuǎn)，那么依法做事至少應(yīng)該成為我們的基本共識。

　　中國質(zhì)量萬里行

　　文/中元

　　最近購買了一款國外某知名品牌的計(jì)算器。打開包裝，除了慣例的說明書和產(chǎn)品質(zhì)量保證書之外，發(fā)現(xiàn)還有一張紙，上面一一列舉了這款計(jì)算器各個部件中含有的有毒有害物質(zhì)的名稱及含量。比如外殼、電池。甚至細(xì)致到哪些元素是超出了國家標(biāo)準(zhǔn)，而哪些是在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，最后還不忘附上一句：由于在技術(shù)上有困難，而使得有害物質(zhì)含量超出了標(biāo)準(zhǔn)的要求。
　　鑒于這款產(chǎn)品令人驚訝的誠實(shí)，筆者在網(wǎng)絡(luò)上搜索該提示性文字是否屬于電子產(chǎn)品的硬性要求，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這確實(shí)屬于《中華人民共和國電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的內(nèi)容，也就是說，每一款電子產(chǎn)品都必須有這么一個可能對使用者健康造成傷害的潛在危險(xiǎn)性的說明。
　　但回頭想想，用了這么多年電子產(chǎn)品，由于財(cái)力所限，百分之九十消費(fèi)的是國貨，看見這樣按照規(guī)定“老老實(shí)實(shí)”揭自己短的產(chǎn)品還真是頭一遭。之前一直不能理解有些人一定要買進(jìn)口貨，花錢多也樂意，甚至人云亦云地鄙視。但現(xiàn)在想來，事物存在必有其道理，這么多人的選擇也不是完全沒有道理的。
　　中國的經(jīng)濟(jì)騰飛在當(dāng)下已是不爭的事實(shí)，但中國人的生活質(zhì)量并沒有相應(yīng)程度的提高，這也似乎成了大家的共識。
　　其中一個相當(dāng)重要的方面就是來自于我們的日常消費(fèi)中。食品業(yè)、建筑業(yè)、汽車業(yè)、電子行業(yè)，只要稍作回憶，很不幸，人們總能列舉出這樣那樣的負(fù)面案例，且以最近兩年居多。
　　消費(fèi)者與媒體同企業(yè)甚至監(jiān)管部門總是在時(shí)而清醒時(shí)而迷惑中進(jìn)行著進(jìn)一尺退八寸的較量。不能說大家已經(jīng)麻木，但越來越多的人對身邊這個并不怎么安全的世界已經(jīng)如觀看日出日落般漸漸習(xí)慣。維權(quán)，說到底還是少數(shù)人的事。
　　其實(shí)筆者大多數(shù)時(shí)候也屬于渾渾噩噩的那一群，在難以看清之時(shí)只好強(qiáng)迫自己少去思考。但就是這一張紙的厚道，讓人不能不再次有所想。既然有人能做到，為什么就有人做不到。雖然這款計(jì)算器說到底其實(shí)也只是在國內(nèi)生產(chǎn)的，只不過使用了國外的品牌。但恰恰是這一點(diǎn)，對比出了同樣來自國內(nèi)的同類甚至其他產(chǎn)品的短板。
　　揭自己的短對于中國習(xí)慣性忍讓的消費(fèi)市場來說未必是壞事，說實(shí)話并不可怕。大家已然失去了危害豁免權(quán)，但至少還應(yīng)保有知情權(quán)。誠實(shí)的態(tài)度不管是出于對于規(guī)定和處罰的畏懼還是企業(yè)自身的良知，都是值得肯定的。
　　以德服人既然路其修遠(yuǎn)，那么依法做事至少應(yīng)該成為共識。中國消費(fèi)者的要求并不高，在質(zhì)量觀念已然大道無形地融入發(fā)達(dá)國家社會道德價(jià)值觀，成為無須提及的基本要求之時(shí)。
　　中國人還在為自身的健康和安全擔(dān)憂，可靠的質(zhì)量安全，牢固的質(zhì)量觀念，還只是投訴與辯解，憤怒與妥協(xié)夾縫中的鏡花水月。
　　說到底，大多數(shù)人需要的，有時(shí)只是這一張紙的厚道。