“水軍網”新聞中心頭條,至今置頂的是中國國際公共關系協會發(fā)布的《關于開展綠色網絡公關的倡議書》 
       “手中沒幾千水軍,你都不好意思做這一行”
　　多個網絡口水仗背后,“網絡打手”身影依稀可見
　　發(fā)帖、刪帖、沉帖,多為“網絡雇傭軍”所為
　　已發(fā)現網絡推手及水軍發(fā)布股票虛假信息
　　“ 網絡打手 招聘。薪資待遇:每個回帖:0.1 0.4元,每篇原創(chuàng)文章:5 10元,工資每日支付;要求:上網熟練,平均每天工作投入約1 3小時,具體根據效率自定,熟悉論壇操作 ” 　　      這種公然招聘“網絡打手”的信息分散在網站的各個角落,有的掛在論壇,有的掛在私人博客,有的掛在微博中,也有的在QQ群內轉發(fā)。
　　如今,互聯網正成為惡意攻擊競爭對手的一個工具。“網絡黑社會”、“網絡打手”、“網絡刀客”等稱謂,也開始出現。
　　“打手”出沒
　　“一夜之間就可以形成強大輿論壓力”
　　去年3月10日,一篇名為《姐妹們小心了,揭露新東方老師的真面目》的帖子掛在鳳凰網論壇。48小時后,該帖竟被4600多個論壇轉載。帖子中稱北京新東方學校老師欺騙女生感情,偽造高分成績,并點出了老師名字的縮寫。頓時,新東方陷入一場輿論危機。而事后查明,這是一種被“黑”。
　　和新東方的遭遇類似,某汽車品牌也遭遇過“爬坡門”事件,殺毒軟件商之間頻起口水仗 諸多事件背后,“網絡打手”的身影依稀可見。
　　“一夜之間就可以形成強大輿論壓力。被攻擊的對象損失不小。”業(yè)內人士介紹,由于很難掌握確切的證據,“,“網絡打手”們往往無需承擔任何責任。
　　談到“網絡打手”的由來,商都網新聞總監(jiān)楊延方認為:“在一些熱點事件中,有些人從網民的反應中看到商機,發(fā)現可以用利益組織網友有目的地發(fā)言,進而改變輿論的原生態(tài),產生很強的媒體效果。”
　　一位有著3年“從業(yè)經驗”的業(yè)內人士告訴記者,很多“網絡打手”公司的負責人都是早年在各大論壇比較活躍的網友,因為介入一些熱點事件,獲得了媒體關注,才創(chuàng)辦“網絡打手”公司。然而,這一行業(yè)內存在著嚴重的“收入差距”,一位“網絡打手”就倒苦水說:“我已經干了兩個月了,收入完全沒有他們說的一天百元那么高,有時干了白干。”
　　與“網絡打手”伴生的,便是網絡刪帖公司 當客戶出現負面信息時,為企業(yè)消除這些不利言論、刪帖“消災”。
　　據業(yè)內人士介紹,如果有確鑿證據表明是虛假誣陷,往往與網站或論壇正常接觸就可以達到無償刪除。“如果是確鑿的負面消息,申請刪除就需支付費用”。
　　而刪帖,“除在網站或論壇刪帖外,還包括在搜索引擎的刪除。搜索引擎中都找不到相應鏈接,才叫刪干凈。”該人士介紹。
　常用的有幾種辦法,一種是直接刪帖,一種是沉帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權限的管理者的關系,再支付一定的費用即可,不過各家刪帖公司并沒有統一報價,刪掉一條信息,從幾百元到上萬元不等。上述人士稱,據他了解,此前爆出的三鹿奶粉對某一搜索網站的“公關”事件,費用據說高達300萬元。
　　“沉帖”是通過論壇或搜索引擎的關系使其將相關帖子后移,“挪到十幾頁后,網民就沒耐心向后點擊了。”
　　假若與網站的“公關”失敗,刪帖公司也可自行操作,“用大量的正面信息來沖”,把對客戶不利的負面帖壓下去。
　　隨著媒體的曝光,相關網站和論壇對刪帖、刪稿的管理加強了內部監(jiān)控。但盡管如此,有業(yè)內人士在接受記者采訪時仍直言,“有的公司可能刪不掉,但我們肯定能。”
　　“水軍”秘密
　　“發(fā)帖公司像包工隊,包工頭等于水軍頭”
　　“網絡打手”有專職和兼職之分。供職于某公關公司的資深策劃人劉星透露,他們每炒作一個負面熱點事件,需要成百上千的帖文同時出現在各大論壇。只有形成發(fā)帖的集群效應,才能轟動網絡,進而引著普通網友不自覺地介入到已經策劃好的炒作方向之中。而為了形成發(fā)帖的集群效應,就必須招募大量的兼職人員,業(yè)內稱之為網絡水軍。
　　劉星進一步告訴記者,“網絡打手”發(fā)帖和回帖的內容都是制作好的。比如攻擊一家房地產企業(yè),帖子內容就要照顧網民對房價不滿的情緒,攻擊一家食品企業(yè),帖子內容就要滲入大量網民非常關心的食品安全問題,只有迎合和調動網民的興奮點,帖子才容易火起來,事件才容易攻擊成功。水軍回帖,也是由專職策劃人員事先規(guī)定好注意事項,發(fā)給水軍。接到發(fā)帖指令后,水軍們會根據自己的任務進入規(guī)定好的網絡論壇,并在各個論壇發(fā)帖。
　　“水軍是公開的秘密。手中沒有幾千水軍,你都不好意思做這一行。”有業(yè)內人士如是表示。
　　“發(fā)帖公司像包工隊,包工頭等于水軍頭,接單分發(fā),賺差價。” 網絡推手陳墨說。
　　當然,水軍不只接受打手任務,“黑”企業(yè)、“黑”產品,也有“抬轎子”,作“托”的。本質都一樣 “有償服務”。
　　據介紹,網絡水軍的從業(yè)人員主要是在校學生、網吧的無業(yè)青年及一些小白領等,他們通過QQ、MSN等聯系,一個水軍頭往往聯系著幾百名至幾千名水軍不等,需要聯系時,“浪兄”等會直接聯系水軍頭,布置任務,再由水軍頭轉包給分散的水軍,完成任務后,將發(fā)帖鏈接發(fā)回公司,按數量和質量發(fā)錢,通過支付寶、電子賬號等分發(fā)到各水軍手中,一般都不會直接見面。每條的價錢,按照質量,從一毛至一元不等。
　　“浪兄”還介紹,為保證水軍帖子質量,公司通常會規(guī)定,如回帖必須與某內容相關,要20個字以上等。同時還要求,水手要將自己發(fā)布的帖子的鏈接交給水軍頭,水軍頭匯總后發(fā)給公司,24個小時后抽查,一旦被刪就不支付錢,所以發(fā)帖者必須不停頂帖。
　　水軍通常的“戰(zhàn)場”在哪里?據介紹,主要在電子及日化、食品等快速消費品領域。
　　不過最近,另一種利用網絡操作信息的現象正在出現 用網絡推手及水軍發(fā)布虛假信息拉升股票伺機獲利,“他們需要網絡來配合炒作,如發(fā)布誰被收購、重組等消息。他們給的錢非常多,一個月服務費30萬,成功后還有10%的提成。”網絡推手“浪兄”就曾遇到類似情況。
“水手”門檻
　　“水手賺的也是辛苦錢”
　　水手容易當嗎?
　　在百度搜索“網絡發(fā)帖人員招聘”,搜索結果近10萬條,以“網絡水軍招聘”為關鍵詞, 搜索結果近3萬條。
　　記者登陸了一個名叫“水軍網”的網站,該網站首頁上寫著 “擁有 兼職水軍25000以上”,并“特別歡迎娛樂公司和各網絡公關公司與本站合作。”
　　通過郵箱注冊并完成驗證后,記者即成為水手大軍中的一員,并領取了一項任務 轉發(fā)一篇博客的圖文帖,圖文的主角是家居品牌的靠墊,轉發(fā)每條3毛錢,積累到50元后可申請?zhí)岈F,經支付寶匯款。
　　任務附有各項相關要求,諸如要“發(fā)在娛樂休閑、家居、女性等相關板塊,無絲毫關聯的板塊不讓通過”,“同一板塊不能有重復帖子”,“僅先發(fā)布者有效”,“任務如無特別說明,則應在12小時內完成”等等。
　　體驗結果,記者發(fā)現,這活兒確實辛苦,難怪有推手曾直言“水手賺的也是辛苦錢”呢。
　　具有諷刺意味的是,“水軍網”新聞中心頭條,至今置頂的是中國國際公共關系協會發(fā)布的《關于開展綠色網絡公關的倡議書》。倡議書中寫道:“網絡公關是一種嚴肅而崇高的服務,我們提供的是專業(yè)化、高品質的服務,廣大從業(yè)人員應追求崇高的職業(yè)道德并遵循行業(yè)規(guī)范。我們必須堅決抵制不良、不法網絡傳播行為,為行業(yè)發(fā)展營造良好的發(fā)展環(huán)境。”本報記者張意軒 白龍