黃小姐最近通過(guò)某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)特色冰淇淋蛋糕，原本300多元的蛋糕只要通過(guò)該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)只需五折，付完錢(qián)黃小姐在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)下瀏覽了這家蛋糕店的官方網(wǎng)站，結(jié)果卻十分沮喪地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)只要在網(wǎng)站上下單都可以獲得不同程度的折扣，折算下來(lái)與她在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格并沒(méi)有相差太多。
其實(shí)，如果與另外一些人相比，黃小姐的經(jīng)歷已經(jīng)算幸運(yùn)的了。當(dāng)一部分用戶確實(shí)通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而享受到極低的折扣之時(shí)，也有些用戶正在為這個(gè)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、良莠不齊而埋單。
問(wèn)題
近日，1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)因?yàn)榈蛢r(jià)吸引用戶付款卻始終沒(méi)有發(fā)貨，最終而被警方調(diào)查，但有相當(dāng)一部分用戶已經(jīng)因此而遭受了財(cái)務(wù)損失。
而這只是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站問(wèn)題的冰山一角，一位團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站當(dāng)前面臨的問(wèn)題。
一位不希望透露姓名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)內(nèi)人士告訴記者，最常見(jiàn)的一種團(tuán)購(gòu)陷阱是承諾的發(fā)貨時(shí)間到了無(wú)法發(fā)貨，也就是對(duì)縫不成功(消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)達(dá)到一定人數(shù)后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家未談攏)，或者虛報(bào)參加團(tuán)購(gòu)人數(shù)，到最后成型之時(shí)達(dá)不到團(tuán)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。
此外，還有一些問(wèn)題包括，消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)后去進(jìn)行消費(fèi)時(shí)受到商家的歧視，沒(méi)有第三方付款渠道的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，一般存在較大風(fēng)險(xiǎn)。
從原先紅極一時(shí)的電子優(yōu)惠券企業(yè)再到如今遍地開(kāi)花的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，折扣類(lèi)網(wǎng)站的商業(yè)模式幾經(jīng)變遷。隨著美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、一起團(tuán)、F團(tuán)等出現(xiàn)，不完全統(tǒng)計(jì)顯示，從3月到5月的兩個(gè)月時(shí)間里就涌現(xiàn)出了三四百家。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心主任胡延平表示，事實(shí)上當(dāng)前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在內(nèi)地已經(jīng)超過(guò)1000家，“已經(jīng)是千團(tuán)大戰(zhàn)，但是大部分都是低水平重復(fù)建設(shè)，可能大部分網(wǎng)站并不能獲得投資。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展方向會(huì)更加趨近于本地化，并逐漸滲透到電子商務(wù)(電商頻道)網(wǎng)站和社區(qū)等分類(lèi)網(wǎng)站。”
效仿
如果登錄這些網(wǎng)站不難發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)站之間具有相當(dāng)高的相似性，就連推廣的內(nèi)容也大同小異。
所有這些網(wǎng)站都有一個(gè)共同的模仿對(duì)象，那就是美國(guó)的Groupon。Groupon成立于2008年11月，但該網(wǎng)站只用了7個(gè)月就實(shí)現(xiàn)盈利，截至今年5月，注冊(cè)用戶達(dá)到500萬(wàn)，估值達(dá)到13.5億美元。
Groupon的成功迅速引起了其他網(wǎng)站的效仿，其中包括美國(guó)的Buywithme.com、歐洲的Citydeal.de、英國(guó)的Snippa、Wowcher.co.uk、德國(guó)的CityDeal.de等，更如火如荼的則是中國(guó)市場(chǎng)的模仿者。曾經(jīng)創(chuàng)辦校內(nèi)、海內(nèi)、飯否的創(chuàng)業(yè)者王興也憑借美團(tuán)網(wǎng)加入了這個(gè)行列。
與Groupon一樣，中國(guó)的這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每天只提供一款產(chǎn)品，通過(guò)用戶的電子郵箱推送給消費(fèi)者。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這種定向推動(dòng)無(wú)疑對(duì)產(chǎn)品品牌以及吸引用戶流量都有好處，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能以更低的價(jià)格獲得希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則通過(guò)與商家分成獲得收入。
王興表示，團(tuán)購(gòu)模式可以概括為C2B模式，有了C(消費(fèi)者)再去方便地撬動(dòng)B(商家)，因?yàn)橄癫蛷d、瑜伽、洗牙等這些B的固定成本很高，空著就白空著，而邊際成本很低，如果能夠通過(guò)折扣吸引用戶填補(bǔ)這些空白，對(duì)于B和C都是有利的。
但是，對(duì)于紛紛躍身跳入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的中國(guó)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在頁(yè)面設(shè)計(jì)、商業(yè)模式上幾乎可以完全照搬，而且與其他的互聯(lián)網(wǎng)模式不同，該模式從一開(kāi)始就可以回籠資金，無(wú)須經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的“燒錢(qián)期”。
由于完全沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻或者商業(yè)模式門(mén)檻，國(guó)內(nèi)不少創(chuàng)業(yè)者對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始了瘋狂模仿。不少不具備足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力的網(wǎng)站開(kāi)始打著“團(tuán)購(gòu)”的幌子欺騙消費(fèi)者，比如原本只有幾個(gè)人訂購(gòu)的商品，在一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上卻被注明團(tuán)購(gòu)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到數(shù)千人，甚至有的用戶在團(tuán)購(gòu)了之后，才發(fā)現(xiàn)商戶已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)了。
難度
24券的創(chuàng)建人杜一楠認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站真正難做的并不是線上交易，而是做好售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)，“并不是單純把東西掛出來(lái)賣(mài)，賣(mài)完就完了，還有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、與商家的合作、跨區(qū)域操作等。”
戈壁創(chuàng)投基金合伙人劉國(guó)楊也認(rèn)為，雖然如Groupon類(lèi)似模式的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前在中國(guó)有很多，但實(shí)際上這是個(gè)入門(mén)門(mén)檻不高，但競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻不低的行業(yè)，需要公司團(tuán)隊(duì)與商家有良好的開(kāi)發(fā)和互動(dòng)，并對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣有很好的把握。
由于整個(gè)行業(yè)才剛剛起步，最多只能算嬰兒期，資本的介入以及行業(yè)的整合將促使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)入一個(gè)不同的階段。
杜一楠認(rèn)為，資本的大規(guī)模進(jìn)入將推動(dòng)行業(yè)的并購(gòu)、整合和洗牌，并且支持整個(gè)產(chǎn)業(yè)迅速壯大，最終支持至少1～2家公司成功上市。
劉國(guó)楊也指出，雖然中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是Groupon模式的復(fù)制，但基于中國(guó)市場(chǎng)的不同需求，部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，行業(yè)整合與創(chuàng)新將產(chǎn)生最終的優(yōu)勝者。