新華網(wǎng)河南頻道11月15日訊 大河網(wǎng)-大河報報道:專柜160元的眼線筆,網(wǎng)購26元就“收入囊中”;39元吃到標(biāo)價144元的日本料理……如今,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購以價格優(yōu)勢迅速走俏。
熱鬧的“百團(tuán)大戰(zhàn)”中,消費者分享了“抱團(tuán)”帶來的巨大實惠,卻也遭遇著團(tuán)來的各種糾紛:拿著餐券消費,被商家拒之門口;低價“秒殺”來的名牌包包,卻是名副其實的水貨;興致勃勃到飯店就餐,菜量少去一半……省消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,因“團(tuán)”而來的種種消費漏洞,足以引起警示。
現(xiàn)象:團(tuán)來一肚子氣
日前,網(wǎng)友“鞋城車神”在某團(tuán)購網(wǎng)站上買了位于鄭州市商城路明珠廣場附近一家火鍋店的餐券,到店里卻被告知不能就餐,原因是“沒有預(yù)約”。其實,“鞋城車神”早在前一周就打電話咨詢過,店方讓他周一來。沒承想,周一乘興去吃飯,還是遭遇閉門羹。
網(wǎng)友“素素”還遭遇過團(tuán)購“價格陷阱”。她團(tuán)購了豐慶路與農(nóng)業(yè)路交叉口北某自助小火鍋的餐券,團(tuán)購網(wǎng)上寫著團(tuán)購價25元一位,店鋪里要38元,誰知道她到火鍋店一看,價格本來就是28元。
記者在百度輸入“團(tuán)購 投訴”,立刻找到相關(guān)網(wǎng)頁448萬篇。記者發(fā)現(xiàn),團(tuán)購“陷阱”五花八門,團(tuán)來的實木地板變成了貼面地板;拿著團(tuán)購券看電影,卻被告知電影取消了;團(tuán)購的化妝品是快過期的……
揭底:團(tuán)購網(wǎng)站貓膩多
鄭州一團(tuán)購網(wǎng)負(fù)責(zé)人李先生告訴記者,對商家來說,與團(tuán)購網(wǎng)站合作,比廣告費用低廉,比傳單效果好,所以團(tuán)購已演變?yōu)橐恍┥碳业娜粘 I銷方式。
但魚龍混雜的團(tuán)購網(wǎng)站中“貓膩”也不少。李先生透露,有的不法團(tuán)購網(wǎng),以團(tuán)購名義出售普通價位商品;有的雇“網(wǎng)托”,哄抬團(tuán)購人數(shù),吸引消費者入團(tuán);有的拉高商品原價,再以打折之名團(tuán)購; 還有的選擇性地發(fā)布商品信息,與商家聯(lián)合起來搞文字游戲,待顧客消費時,卻要求補(bǔ)差價。
原因:準(zhǔn)入門檻低、監(jiān)管有漏洞
團(tuán)購網(wǎng)站為啥會在互聯(lián)網(wǎng)上迅速蔓延,又是何原因?qū)е缕漪~龍混雜?
張先生曾參與了一團(tuán)購網(wǎng)的組建,他說,團(tuán)購網(wǎng)“門檻”很低,幾乎沒有準(zhǔn)入限制。一套團(tuán)購網(wǎng)售價最低4000元即可拿下,加上付款平臺、客服等費用,創(chuàng)建一個團(tuán)購網(wǎng)站費用不超過1萬元,很受創(chuàng)業(yè)者青睞。
“很多人以掙錢為目的,撈一票走人。”張先生說。再加上團(tuán)購還是一個新興的消費領(lǐng)域,有很多監(jiān)管漏洞。
提醒:面對誘惑要冷靜謹(jǐn)慎
“團(tuán)購走的是低價和優(yōu)惠的路子,面對誘惑,消費者要冷靜謹(jǐn)慎,學(xué)會如何保障自身利益。”省消費者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒如下:
注意查看團(tuán)購網(wǎng)站是否屬于公司化運營,是否具有ICP許可證等信息;不要被價格和折扣迷惑,團(tuán)購前要看清商品描述、消費規(guī)則;盡量選擇第三方支付平臺交易或貨到付款;保存與商家交流的信息,一旦上當(dāng)受騙,可帶齊證據(jù)到公安局報案。