禁售聲明形同虛設(shè)
自本報8月13日報道《瑞爾齒科金卡網(wǎng)上遭賤賣》之后，瑞爾齒科引起了重視，并于次日發(fā)表了禁止在網(wǎng)絡(luò)買賣其金卡的聲明。然而，記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在禁售聲明發(fā)布之后，網(wǎng)上的瑞爾金卡沒有銷聲匿跡，低價購買的金卡仍能在瑞爾門店使用。
禁售金卡網(wǎng)上仍在賣
8月14日，瑞爾齒科中國區(qū)市場部在瑞爾齒科官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份聲明。聲明中稱：“針對近來發(fā)現(xiàn)的瑞爾齒科金卡、銀卡申領(lǐng)單在網(wǎng)上買賣的情況，為保護瑞爾齒科金卡、銀卡客戶的利益，瑞爾齒科金卡、銀卡申領(lǐng)單和瑞爾齒科08年推出的至尊卡均為非賣品，禁止在網(wǎng)上買賣；為避免客戶不必要的損失，請大家不要到網(wǎng)上購卡，如有需求請直接到各診所前臺購卡。”
聲明還表示，“近期網(wǎng)上出現(xiàn)很多偽造的瑞爾齒科金卡、銀卡申領(lǐng)單，為避免客戶的損失，現(xiàn)提醒您核實一下您手中的瑞爾齒科金卡、銀卡申領(lǐng)單是否有授權(quán)人的簽字，如沒有授權(quán)人簽字，請盡快與您的發(fā)卡單位聯(lián)絡(luò)，由發(fā)卡單位與瑞爾齒科溝通以確認金卡、銀卡申領(lǐng)單的有效性。”
8月14日下午，對于瑞爾齒科金卡網(wǎng)上遭賤賣一事，記者采訪了瑞爾齒科集團總裁鄒其芳。鄒其芳表示可能是管理上有一些疏忽，具體情況如何目前正在調(diào)查中。
雖然瑞爾發(fā)表了禁售聲明，但網(wǎng)上銷售其金卡的商戶依然不少。
8月18日上午10點，記者在淘寶上搜索“瑞爾齒科”發(fā)現(xiàn)，依然有45條售卡記錄。
記者發(fā)現(xiàn)一位淘寶賣家的瑞爾齒科金卡比上周貴了50元，現(xiàn)價300元。該賣家還在名片的個性說明中寫道 “受上游供卡影響，本店鋪瑞爾齒科金卡下周即將調(diào)高價格，敬請原諒”。
低價卡依然可用
瑞爾的禁售聲明對網(wǎng)絡(luò)賣家似乎沒有多少約束力，對于低價金卡在瑞爾門店的使用是否會有影響？
8月15日瑞爾齒科中國區(qū)市場部一名女工作人員表示，“非賣品”表示不能夠買賣，如果消費者是從網(wǎng)上或者其他途徑購買的，在門店是無法使用的。至于如何鑒別該卡是否從網(wǎng)上購買，該工作人員稱，各門店自然有辦法鑒別。
不過，淘寶上的商家則告訴了記者一個“變通”的辦法：只要你一口咬定這卡是朋友送的，就一定能用，“千萬別說是網(wǎng)上買的”。
瑞爾方面和淘寶商家的說法究竟誰更可信？8月15日，記者帶著從淘寶網(wǎng)上花250元買來的金卡來到瑞爾齒科燕莎店，女店員看到該卡后說“能用”，并拿出了一張表格讓記者填寫。記者再三詢問，這張卡是在網(wǎng)上低價買的也能用嗎？該名店員又看了看，表示自己不清楚如何鑒別該卡是否從網(wǎng)上購買，但確定可以使用。
涉嫌內(nèi)部流出
對于瑞爾的禁售聲明，淘寶賣家顯得“有恃無恐”。一位賣家告訴記者，瑞爾金卡“不可能不讓用”，因為這些卡都是有“正規(guī)渠道的”。
記者在與淘寶賣家聯(lián)系過程中，四五位賣家都表示有瑞爾齒科金卡的申領(lǐng)單，上面蓋有瑞爾齒科中國區(qū)市場部的專用章以及相關(guān)負責(zé)人的簽名。其中一位賣家透露說，自己是廣告公司的，瑞爾用金卡與公司置換廣告，“瑞爾做廣告不用花一分錢的，我們手里的卡太多了，送客戶以后還有很多，只好拿來賣。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，除了這種廣告置換來的金卡，還有一種相對“昂貴”的瑞爾金卡在網(wǎng)上銷售，這種卡的“來源”似乎更“正規(guī)”。
8月14日，記者在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，除了大量標價僅300元的金卡，還有一部分標價在600元至840元左右的金卡。一位標價為590元的金卡賣家在電話中對記者表示：“我有朋友在瑞爾齒科工作，店內(nèi)的申領(lǐng)單是朋友從瑞爾齒科以內(nèi)部低價拿到的。”她表示，之所以價格比300元左右的金卡高出一倍，是因為“我的卡成本比他們高，所以價格沒有辦法再低。但由于是內(nèi)部流出，所以更加可靠，不會有申領(lǐng)單造假的出現(xiàn)。”
醫(yī)藥新聞網(wǎng)張先生對此表示，如果有所謂的“內(nèi)部低價”，那么瑞爾金卡2800元的門市價格則有虛高定價的嫌疑。
不過，此前瑞爾齒科曾表示，網(wǎng)絡(luò)的低價金卡都是由合作單位的人在銷售，與瑞爾齒科及其員工沒有關(guān)系。
8月14日，對于“網(wǎng)上的便宜金卡有從瑞爾齒科內(nèi)部流出”這一說法，鄒其芳給予了否定，稱絕對不會把金卡申領(lǐng)單低價賣給自己的員工，然后再在網(wǎng)上售賣。