坑爹的國美在線 國美在線服務(wù)真差：4月30號(hào)給老家大哥和老爸買了兩臺(tái)飛利浦電視，一臺(tái)效果很差，能看，就算了；另一臺(tái)40寸（國美在線訂單編號(hào)：4828602835），更離譜，30號(hào)付款，備注了要發(fā)票，5月4號(hào)北京發(fā)貨，5月8號(hào)，貨不送貨上門也沒有發(fā)票，也不給收件人打電話，貨直接送到貨運(yùn)站，3天后，5月11號(hào)大哥自己去貨運(yùn)站提貨，也沒有提示我們要驗(yàn)貨，也沒有簽字，大哥直接拉貨回老爸家里，到老爸那里，打開電視發(fā)現(xiàn)屏幕是碎的，5月11號(hào)就在國美在上投訴，5月12號(hào)我查看結(jié)果是已經(jīng)處理，我們沒有接到已給電話；5月12號(hào)我再投訴么有發(fā)票，5月13號(hào)補(bǔ)了一張大中電器發(fā)票給我，后面我給國美在線客服郵箱/CEO郵箱發(fā)了郵件說明情況，讓我確認(rèn)收貨，申請(qǐng)退貨， 到5月18號(hào)我申請(qǐng)了退貨，到今天國美在線里的：中聯(lián)電器飛利浦旗艦店員工13661362863打電話給我說，電視簽字就就只能找飛利浦售后，可是我們根本就沒有簽收，我一直跟國美在線聯(lián)系，國美在線說找中聯(lián)電器飛利浦旗艦店，中聯(lián)電器飛利浦旗艦店說要找飛利浦售后，飛利浦售后也是推脫：4008800008說物流問題不提供服務(wù)，在投訴飛利浦售后一周后上門服務(wù)，大哥開車去孝感去車站接飛利浦售后人員到家里，拍了照片，讓飛利浦的人開鑒定單，說不用，3,4天后給我們換貨，還以為是真的，大哥開車送飛利浦售后人員到孝感去車站，3天后飛利浦打電話給大哥說，這個(gè)是運(yùn)輸問題，找商家：國美在線，售后無法處理換貨事宜。 中間每天都在聯(lián)系國美客服：接電話的客服分機(jī)有：1539#，3628#，3629#，3813#，3699#.3307#.3215#3727#.3328#.等（前些天都沒有記在本子上）直到今天6月11號(hào)，國美電器都沒有給我打過電話說要怎么解決問題，都是是我主動(dòng)打電話到：01058851777.每次都告訴我24小時(shí)回復(fù)，到現(xiàn)在，也沒有見人出來解決問題。 6月13號(hào)，下午6點(diǎn)38分，國美在線客服：3732號(hào)員工電話給我說在跟進(jìn)此事，不知道到底還要跟進(jìn)多久，今天6月17號(hào).