投訴主題:蘇寧易購(gòu)亂收費(fèi) | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:林國(guó)涌 |
投訴時(shí)間:2014-06-24 | 投訴地區(qū):福建省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=154264 |
本人6月16日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上下單購(gòu)買了夏普32寸液晶彩電(型號(hào):LCD32DS40A)彩電,6月18日送貨上門(mén)后發(fā)現(xiàn)彩電對(duì)比家中另一臺(tái)(別品牌電視)色彩鮮艷低,于是打電話給蘇寧客服要求履行7天無(wú)理由退換服務(wù),但是卻被要求收取15%的折舊費(fèi)(270元)和30元的上門(mén)取件費(fèi),根據(jù)國(guó)家7天無(wú)理由退換條例(蘇寧易購(gòu)是15天無(wú)理由退換貨),18日收貨至今未超過(guò)7天,而蘇寧卻亂收取折價(jià)費(fèi),這絕對(duì)屬于亂收費(fèi),希望315讓商家退貨退款,不亂收取額外的費(fèi)用,謝謝!