本人于2010年在本地工作人員幫助下，辦理一張白金信用卡.當(dāng)時(shí)被告知此卡信用額度是50萬(wàn)的情況下每年年費(fèi)3千元，后來(lái)當(dāng)信用卡寄到時(shí)，此卡只有10萬(wàn)元的額度，本人當(dāng)時(shí)就申請(qǐng)退掉并退還3千元的年費(fèi)，但是信用卡中心說(shuō)可以升到30萬(wàn)，由于本人依賴于農(nóng)行的信譽(yù)度，就沒有過(guò)問(wèn)關(guān)于信用額度和年費(fèi)的問(wèn)題.但是到去年年底時(shí)，信用卡額度無(wú)故又被降至8萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)我找到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行咨詢，工作人員讓我直接打021612995599信用卡中心，但是中心告訴我額度問(wèn)題非得當(dāng)?shù)夭拍芙鉀Q，就這樣被推來(lái)推去到年底信用卡中心在收年費(fèi)時(shí)又扣掉我3千元。我當(dāng)時(shí)就跟中心理論憑啥降低額度還要收那么多的年費(fèi)，卡中心告訴我，難道你沒有看協(xié)議即使你的卡額度為1萬(wàn)元也是要付3千元年費(fèi)的。我暈，協(xié)議時(shí)哪里注意到那么多，覺得工作人員有解釋的義務(wù)。我多次要求退掉此卡，并退還年費(fèi)，可卡中心口口有協(xié)議被推諉掉，一直堅(jiān)持到本年7月，卻又被扣掉2384元滯納金和行息，究其原因，說(shuō)是沒有按時(shí)還款，我真是郁悶，每次涮完卡，到還款日時(shí)卡中心都是短信提醒，可是到本年7月時(shí)，沒有任何還款信息，大家都有依賴卡中心的短信還款時(shí)，卻突然不發(fā)了。本人認(rèn)為卡中心這種不負(fù)責(zé)任做法真是令人惡心，想法套取客戶的資費(fèi)，真是沒道義，跟他們理論，總是有種種理由和借口，特別是此次延期，由于長(zhǎng)時(shí)間對(duì)卡中心的短信的依賴，造成損失幾千元，我覺得卡中心有不可推卸的責(zé)任，還有是年費(fèi)的收取，是霸王條款，請(qǐng)有關(guān)部門嚴(yán)查，還我們消費(fèi)者一個(gè)公道。此次投訴，真誠(chéng)希望315能予以關(guān)注，并以微博方式告誡所有信用卡用戶。