10月1日中午,我家5人到川辦餐廳(北京長安大戲院東南)就餐。結(jié)帳付款完畢后,我們發(fā)現(xiàn)有兩個問題:
1、收取了“包間費(fèi)”60元。實際情況是,服務(wù)員帶我們進(jìn)了一間只有存放一張面積約1平方米的長方形桌子的小房間,坐椅是我們自己搬的,桌上碗筷等是我們自己取的,進(jìn)餐過程中換碟子也是我們自己動手取的。事先沒有說明包間收費(fèi),也沒有任何服務(wù)。我們認(rèn)為,這樣的環(huán)境,這樣的服務(wù)收取“包間費(fèi)”是不合理的。
2、我們點(diǎn)菜“豆腐燒江團(tuán)”,菜單上明明注明是“68元一例”。結(jié)果收錢是按每500克68元計算。餐廳負(fù)責(zé)人王彥彬解釋說,這是菜單上更正的貼條丟了。我們請他驗證了該菜單上并沒有貼條的絲毫痕跡。該負(fù)責(zé)人只表示歉意卻不愿意適當(dāng)賠償。
為此,我們投訴并要求該餐廳退還所謂的“包間費(fèi)”,退還多收取的這道菜的錢。盼復(fù)。謝謝。ㄏM(fèi)者 張某等5人)
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