我于2011年5月10日在河南省鄧州市喜來(lái)健體驗(yàn)中心購(gòu)買的喜來(lái)健家用溫?zé)嶂委熎�，型�?hào)是CGM--3500I型，價(jià)錢是13950.00元 。公司是天津喜來(lái)健醫(yī)療器械有限公司（www.xilaijian. com.cn). 11月理療器的內(nèi)理療頭就不滾動(dòng)了，可我找不到售后。 經(jīng)人提醒我于2013年1月?lián)艽蚩偛繜峋�800—810—3500報(bào)修處，公司說(shuō)我的治療器兩年內(nèi)包修，在包修期內(nèi)。于是公司派來(lái)了鄧州市的喜來(lái)健售后彭XX來(lái)給我修，可她根本就不會(huì)修理：一會(huì)兒說(shuō)治療器的電纜線壞了，一會(huì)兒說(shuō)電機(jī)壞了，又說(shuō)電路板壞了、又說(shuō)是遙控器壞了，她把她的舊遙控器插到我的治療器上，最后她走時(shí)把我的新遙控器帶走了，把她的舊遙控器留在我的機(jī)器上了（我當(dāng)時(shí)沒(méi)留意）。她把機(jī)器拆了個(gè)遍也沒(méi)有找出原因，最后她打電話從鎮(zhèn)平找了個(gè)師傅來(lái)修,讓我報(bào)銷的路費(fèi)。他給我換了下面的行程開(kāi)關(guān)，他剛走理療器內(nèi)理療頭又不滾動(dòng)了，我打電話，他們又過(guò)來(lái)，我讓他們把上面的行程開(kāi)關(guān)也給換了，可彭XX說(shuō)推推就好了，就是不給換。幾天后治療器內(nèi)理療頭還是不能滾動(dòng)，那時(shí)已經(jīng)是快過(guò)春節(jié)了，沒(méi)辦法只好等過(guò)了春節(jié)再說(shuō)。 到了2013年2月25日，我又撥打了總部的電話800-810-3500的維修處報(bào)修：“理療器的內(nèi)理療頭不滾動(dòng)，遙控器控制不了溫度�！贝吡硕啻尾灰�(jiàn)有人過(guò)來(lái)修，在3月27日又在總部800-810-3500的投訴處投訴，又報(bào)修。又催了無(wú)數(shù)次，可到現(xiàn)在也沒(méi)有人過(guò)來(lái)給我修理。期間鄧州售后彭XX態(tài)度十分惡劣地給我打了電話：“你的理療器的行程開(kāi)關(guān)壞了，我這兒沒(méi)有行程開(kāi)關(guān)，我也不能因?yàn)槟氵@個(gè)小零件向總部打電話進(jìn)貨，況且你的理療器也快到包修期了，等到過(guò)了包修期我再給你修�！保ㄎ屹�(gòu)買機(jī)器的合同，上次她給我修時(shí)讓我給她了一份復(fù)印件，說(shuō)公司要的）這不就是一“李鬼”售后�。。。�！ 我真的不知道韓國(guó)一個(gè)這么大的公司，怎么會(huì)有這樣的售后？！我?guī)缀趺刻鞊艽蚩偛侩娫挘�可每次話�?wù)員總是對(duì)我說(shuō)：“我們?cè)俳o你催催，再催催。”可總是沒(méi)有了下文。5月10日就到了包修期，這樣的情況下我們應(yīng)該怎樣辦？本來(lái)是想讓七十多歲的老母親找健康的，可……難道我為老母親花一萬(wàn)多元錢買一堆廢鐵在家擺著讓老母親看著鬧心么？？？？？ 沒(méi)辦法只有求助您們——315,我希望您們幫我解決這個(gè)鬧心的事情。 強(qiáng)烈要求：1.更換新的遙控器，修理治療器。要么退貨退款！ 2.公司要給我找一個(gè)精通業(yè)務(wù)的售后工作人員來(lái)修理治療器。 謝謝您們，給您們添麻煩了！