2012年10月2日，我在淘寶網(wǎng)上買了一個商品，運單號是1600188759779，10月5日打電話說快遞到雙龍廠了，張喜妹搶過電話很兇地說要我們?nèi)ツ悄�。但之前她送快遞來時，我要求她不要再送雙龍廠，并打個電話通知快遞到了。她卻很兇地質疑是否要取回快遞重新發(fā)。這次我老公聽她口氣強硬，不肯發(fā)到指定地方，就讓他們放雙龍廠好了。結果第二天快遞沒取到，打電話過去卻說放在了馬路邊朝北的店里。因這兩天店主關店，今天過去一問，才知沒有快遞，又被快遞公司的人騙了。10月8日打了兩次電話過去，韻達快遞公司卻回復說郵件丟了。郵件金額是小，張喜妹喜怒無常，陷害同事，陷害領導，禍害收件人，隨意遺失郵件的工作態(tài)度是大。請求追究應有的法律責任和處罰。