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【投訴】參加消防工程師培訓(xùn)繳費(fèi)一年多 無(wú)報(bào)考資格退款遭拒絕

2024-11-16   四川省成都市   文/本刊記者 雷玄   14065次

　　投訴內(nèi)容：一級(jí)消防工程師備考一年多，等到今年9月開(kāi)始人事網(wǎng)上開(kāi)始報(bào)考時(shí)，四川成都祝先生發(fā)現(xiàn)他無(wú)法報(bào)名，聯(lián)系機(jī)構(gòu)退款遭到拒絕。

　　2023年9月，祝先生通過(guò)成都考易考啦教育咨詢(xún)有限公司分五筆共計(jì)13300元購(gòu)買(mǎi)了一級(jí)消防工程師課程。交費(fèi)前，考易考啦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員承諾他“中專(zhuān)學(xué)歷可報(bào)考一級(jí)消防工程師”。

　　報(bào)名后，祝先生通過(guò)考易考啦APP先后進(jìn)入名師班、尖子生班、VIP班、VIP名師特訓(xùn)班等，并繳納300-4000元不等的費(fèi)用。祝先生發(fā)現(xiàn)，費(fèi)用具體包括APP上的培訓(xùn)視頻、三本書(shū)、三本試卷題和幾本規(guī)范等。

　　在備考過(guò)程中，祝先生不僅沒(méi)有獲得機(jī)構(gòu)老師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，而且他接洽的老師陸續(xù)離職。直到今年9月報(bào)考時(shí)，他才發(fā)現(xiàn)，一級(jí)消防工程師需要“大專(zhuān)以上學(xué)歷才能報(bào)考”。

　　祝先生再次聯(lián)系成都考易考啦教育咨詢(xún)有限公司對(duì)接人，卻被告知“聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)可以報(bào)名”，需要他再次繳納1200元。

　　基于此前消費(fèi)經(jīng)歷，祝先生已對(duì)成都考易考啦教育咨詢(xún)有限公司不再信任。他既然不能參加一級(jí)消防工程師報(bào)名考試，繼續(xù)參加培訓(xùn)也就無(wú)意義。而祝先生要求該機(jī)構(gòu)退款，又遭到拒絕。

　　涉訴金額：13300元。

　　投訴訴求：全額退款。

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