【投訴】武漢聚旅網(wǎng)教育科技有限公司不履行“不過退款”承諾
2024-12-12 湖北武漢 12970次
投訴內容：湖北武漢的徐先生在了解到武漢聚旅網(wǎng)教育科技有限公司發(fā)布的關于初級社工證培訓的廣告后，被其“包通過，不過退款”的承諾所吸引。于是，徐先生于2023年9月20日兩次共支付了3999元購買了該公司的VIP課程。其中，支付給武漢聚獅在線教育科技有限公司299元為報名費用，支付給武漢聚旅網(wǎng)教育科技有限公司3700元為VIP課程費用。
徐先生按照課程要求學習完畢后，于2024年6月參加了初級社工證考試。8月份查詢成績時，徐先生發(fā)現(xiàn)自己的考試成績并未及格。隨后，徐先生根據(jù)該公司的宣傳承諾，于9月份聯(lián)系公司客服要求退款。公司客服告知徐先生只能分期退還1620元，并且至今徐先生仍未收到任何退款。
涉訴金額：3999元。
投訴訴求：全額退還培訓費用。
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