舜網(wǎng)訊 翟先生剛買(mǎi)了幾天的新款奔騰B70轎車(chē)就出現(xiàn)空調(diào)制冷差、噪音大，LCD顯示屏閃爍的問(wèn)題。在隨后短短1個(gè)月的時(shí)間里，進(jìn)4S店修理了8次，但問(wèn)題始終得不到解決。7月25日早晨，翟先生和有相同遭遇的張先生將4S店門(mén)堵住，要求退車(chē)或者賠償損失。
新車(chē)跑了200公里就出了問(wèn)題
2010年6月，翟先生在工業(yè)南路的一汽奔騰4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛2010年新款的奔騰B70轎車(chē)。但駕駛新車(chē)的喜悅不久就被轎車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題攪得煙消云散。在轎車(chē)跑到200多公里時(shí)，翟先生發(fā)現(xiàn)轎車(chē)的空調(diào)制冷效果差，并且伴隨著較大的噪音，駕車(chē)時(shí)只能不開(kāi)空調(diào)，開(kāi)著窗戶。汽車(chē)操作臺(tái)上的LCD顯示屏閃爍，給駕駛帶來(lái)很多不便。“剛剛買(mǎi)了才幾天，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨就出毛病，只能說(shuō)明它本身就有質(zhì)量問(wèn)題。”翟先生在網(wǎng)上的汽車(chē)論壇里看到，很多人的B70車(chē)也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，有的修了很多次都修不好。翟先生懷疑自己的車(chē)也是遇到了同樣的問(wèn)題，所以立刻就趕到4S店進(jìn)行檢查。
一月修了8次依舊沒(méi)修好
讓翟先生沒(méi)有想到的是，從2010年6月17日第一次進(jìn)店修理到7月22日，短短1個(gè)多月的時(shí)間里，轎車(chē)進(jìn)店修理了8次，光空調(diào)器總成就換了3次。
更讓他難以接受的是，空調(diào)噪音“濤聲依舊”，LCD顯示屏還是閃爍不停。翟先生對(duì)記者說(shuō)，“每次修理來(lái)回50公里加上修車(chē)時(shí)要讓發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行，修一次差不多要耗半箱油。本來(lái)做生意就忙，因?yàn)樾捃?chē)耽誤了不少事，但他們對(duì)于賠償這事絕口不提。”
25日上午9：00，翟先生和有相同遭遇的張先生用車(chē)把4S店的門(mén)堵住，要求退車(chē)或賠償損失每人1萬(wàn)元。
直到中午11：00多，店里才有一位工作人員出來(lái)和他們協(xié)商，希望他們不要影響4S店的營(yíng)業(yè)，售后服務(wù)部門(mén)會(huì)針對(duì)他們轎車(chē)情況進(jìn)行檢查，有什么問(wèn)題會(huì)及時(shí)地解決。對(duì)于兩人提出的退車(chē)及賠償?shù)囊�，卻說(shuō)自己做不了主。
4S店負(fù)責(zé)人：可以補(bǔ)償?shù)荒芡塑?chē)
25日下午，一汽奔騰4S店的總經(jīng)理助理劉海彬在接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)于兩人提出的要求他們無(wú)法滿足。如果汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題，他們會(huì)積極與車(chē)主進(jìn)行溝通，幫助車(chē)主解決問(wèn)題。但劉海彬認(rèn)為，翟先生與張先生不符合退車(chē)的條件，無(wú)法退車(chē)。
另外，針對(duì)翟先生和張先生提出的因修車(chē)而帶來(lái)的損失，他們會(huì)給車(chē)多做幾次保養(yǎng)并免費(fèi)加油以補(bǔ)償。當(dāng)記者問(wèn)是不是這款車(chē)空調(diào)和LCD顯示屏設(shè)計(jì)有缺陷時(shí)，他并沒(méi)有正面回答，但是承認(rèn)在他的店里現(xiàn)在至少有四五輛車(chē)因?yàn)橥粋�(gè)問(wèn)題正在修理。
記者又電話采訪了一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司客戶服務(wù)中心，中心一工作人員說(shuō)，他們?cè)?月22日接到翟先生打來(lái)的投訴電話，并在當(dāng)天安排專(zhuān)人進(jìn)行修理。第二天接到了這家4S店的反饋電話，稱(chēng)已為翟先生處理好了。當(dāng)記者問(wèn)是否有很多新款B70轎車(chē)也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題時(shí)，工作人員以不是技術(shù)人員為由不予回答。
記者在一個(gè)名為10款B70質(zhì)量維權(quán)QQ群里了解到，整個(gè)群有60人，一半以上的人有著和翟先生相同的遭遇。群主“魯B公里”說(shuō)，這里只是一小部分，大多數(shù)人都沒(méi)有組織起來(lái)，車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題也只是單兵作戰(zhàn)。有的人修的次數(shù)多了都修煩了，只要能湊合用就用著。有的人不忍心自己剛買(mǎi)的車(chē)被人卸開(kāi)重裝，也是能用就將就著用。他的車(chē)剛開(kāi)始是不制冷，在換了個(gè)蒸發(fā)箱之后才好點(diǎn)，但是跑長(zhǎng)途就感覺(jué)到空調(diào)力不從心了。絕大多數(shù)網(wǎng)友對(duì)于廠家汽車(chē)召回不抱信心，只是希望能有好的辦法把問(wèn)題解決就行。