在淘寶上搜索“銷量第一”，僅包包類就有100多條，如此多的“銷量第一”引起了消費者的質(zhì)疑。昨天，淘寶網(wǎng)公關(guān)部向記者介紹，公司從未進(jìn)行過銷量排行，不少“銷量第一”都是商家自己編造的。
最近，被稱為淘寶網(wǎng)美白冠軍的“可蕊兒”化妝品被曝光含有氯霉素，引起了不少網(wǎng)友的重視。對于淘寶網(wǎng)上標(biāo)注的“銷量第一”，也引發(fā)了部分網(wǎng)民的質(zhì)疑。
網(wǎng)民宋小姐說，她在網(wǎng)上買化妝品時，對一些不熟悉的牌子很重視口碑，像對標(biāo)有“銷量冠軍”、“時尚雜志推薦”等字樣的產(chǎn)品確實非常有好感，曾買過不少此類產(chǎn)品。
昨天，宋小姐在淘寶網(wǎng)的搜索欄鍵入“銷量第一”，共兩萬多條商品記錄，在包包類商品中，“銷量第一”就有100多條，大多數(shù)包包的款式卻不相同，她問了一個賣耐克包的店主，“這個‘銷量第一’是哪里評的，在哪能看到相關(guān)新聞”。店主說，“銷量第一”是淘寶網(wǎng)評的，因為是上半年的排行榜，現(xiàn)在已經(jīng)看不到了。
在淘寶上買過“日本藥妝銷量第一”護(hù)膚品的陳曉倩，最近也提出類似質(zhì)疑。她在網(wǎng)上花135元購買了號稱“日本銷量第一”的面霜，卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上竟有不少中文，產(chǎn)地居然是廣州。
“銷量第一都是自己吹噓的”，昨天記者聯(lián)系到一位淘寶賣家，她說，因為淘寶同類型的網(wǎng)店太多，大家又都喜歡關(guān)注信譽高的商品，因此一些網(wǎng)店為了吸引顧客，就在商品前加上“銷量第一”、“XX推薦”，“五皇冠賣家”等字眼。在服裝、化妝品里，這種情況很常見，而商品掛上這些名號確實好賣。“淘寶并沒有進(jìn)行過銷售排行，也不容許網(wǎng)店店主使用‘銷量第一’之類的關(guān)鍵詞吸引消費者。”淘寶公關(guān)部張先生說，他們已經(jīng)聽說“可蕊兒”化妝品的事，也在網(wǎng)上搜索到了一篇“2009上半年十大網(wǎng)絡(luò)化妝品排行榜”，稿件中并沒有提到是由淘寶網(wǎng)評選的，他懷疑這是商家的炒作。淘寶從沒有做過類似的銷量排行，在淘寶主頁上的一些熱門商品LOGO，也只是廣告，并不是銷量的表現(xiàn)。
淘寶網(wǎng)不僅不進(jìn)行此類的排行，還堅決禁止網(wǎng)店使用“最好”、“最低價”、“銷量第一”字眼。張先生說，網(wǎng)站每天都會對這些關(guān)鍵詞進(jìn)行系統(tǒng)排查和人工排查，對查到的商品，要求下架處理，嚴(yán)重的甚至?xí)獾�，但相關(guān)現(xiàn)象卻依然屢禁不絕，消費者遇到這種情況，也可以向網(wǎng)站投訴。