本報北京2月10日電 (記者左婭)國家郵政局日前在其官方網(wǎng)站上公布了春節(jié)期間郵政行業(yè)消費者申訴受理情況：2月2日至8日，國家郵政局郵政行業(yè)消費者申訴受理中心共受理消費者申訴497件。其中，反映郵政服務(wù)問題的47件，反映快遞業(yè)務(wù)問題的450件。
在47件郵政服務(wù)問題申訴中，反映郵件延誤的43件，占91.5%；反映郵件丟失短少和服務(wù)態(tài)度不好的各2件。
在450件快遞業(yè)務(wù)問題申訴中，反映快件延誤的392件，占87.1%；反映快件丟失短少的30件，占6.7%；反映服務(wù)態(tài)度不好的18件，占4%；反映快件損毀、違規(guī)收費和其他問題的共10件。