主持人：大家好，歡迎收看《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》。元旦春節(jié)期間，正是購(gòu)物旺季，然而，今年春節(jié)之前，卻爆出了一條讓消費(fèi)者大吃一驚的消息。國(guó)家發(fā)改委1月26日宣布，家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)瘸性诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為，發(fā)改委責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法責(zé)令這些超市改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍的罰款。而實(shí)際上，希望從家樂(lè)福超市討回一個(gè)公道的還不僅僅是消費(fèi)者。早在這起事件之前，就有另一個(gè)群體也在尋求法律手段，解決它們與超市之間的紛爭(zhēng)。一起來(lái)看看。
單正國(guó)是青島一家律師事務(wù)所的律師。最近幾個(gè)月，許多來(lái)自全國(guó)各地的給超市供貨的經(jīng)銷商都給他打來(lái)求助電話，請(qǐng)求單正國(guó)幫助他們從超市一方討回多收的費(fèi)用。
青島元鼎律師事務(wù)所律師單正國(guó)：主要是咨詢扣費(fèi)有沒(méi)有依據(jù)，如果有扣費(fèi)的話，能不能給我們要回來(lái)。
這些超市供應(yīng)商為什么都找到單正國(guó)呢？他們所說(shuō)的扣費(fèi)又是指的什么呢？事情還要從單正國(guó)兩年前代理的一場(chǎng)民事官司說(shuō)起。
2008年初，青島當(dāng)?shù)匾晃唤o家樂(lè)福供貨的經(jīng)銷商找到了單正國(guó)，希望能通過(guò)法律訴訟追討回幾年來(lái)被家樂(lè)�？鄣舻牧俣嗳f(wàn)元的貨款。經(jīng)過(guò)一年多的調(diào)查和賬目核實(shí)，單正國(guó)發(fā)現(xiàn)，保留的票據(jù)顯示，10年的時(shí)間里，供貨商向家樂(lè)福提供貨物的總金額大約4000多萬(wàn)元，而家樂(lè)福以各種名義扣掉的貨款就高達(dá)680多萬(wàn)元。
青島元鼎律師事務(wù)所律師單正國(guó)：這個(gè)數(shù)他是非常吃驚的。而且那一年，就是連續(xù)兩年他是賠錢的，他一想我不能再干下去了。
2009年初，這家供貨商正式向青島當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹆嗣袷略V訟，要求青島家樂(lè)福償還從1998年到2009年拖欠的貨款680余萬(wàn)元。
而家樂(lè)福一方認(rèn)為，他們并不存在拖欠的問(wèn)題，他們扣除的這筆貨款是供貨商理應(yīng)支付給他們的促銷費(fèi)用。這些費(fèi)用名目繁多，而家樂(lè)福在扣除大部分費(fèi)用時(shí)，卻不曾向供貨商提供扣款發(fā)票。
青島元鼎律師事務(wù)所律師單正國(guó)：原因就是以各種名目的服務(wù)費(fèi)用，就是有促銷費(fèi)，梯級(jí)費(fèi)，陳列費(fèi)，卡夾費(fèi)，一系列的，甚至說(shuō)促銷人員的管理費(fèi)，這些各種名目的費(fèi)用扣走了。
2009年9月，經(jīng)青島市市北區(qū)人民法院審理查明：青島家樂(lè)福沒(méi)有證據(jù)證明其扣費(fèi)的合法依據(jù)，并且家樂(lè)福提供的促銷協(xié)議中，有大量的復(fù)印件以及并未加蓋供貨商公章及財(cái)務(wù)專用章的協(xié)議，這些都與家樂(lè)福自己提供的扣款發(fā)票在時(shí)間及數(shù)額上無(wú)法對(duì)應(yīng)。同時(shí)青島家樂(lè)福也沒(méi)有證據(jù)證明其履行了促銷義務(wù)，因此對(duì)其從供貨商貨款中扣除的促銷費(fèi)不予認(rèn)可。
2010年3月，法院對(duì)此案做出了終審判決：要求青島家樂(lè)福支付供應(yīng)商貨款640萬(wàn)元及利息，總計(jì)750余萬(wàn)元。
青島元鼎律師事務(wù)所律師單正國(guó)：我們更多的是依靠證據(jù)，包括對(duì)熟悉賣場(chǎng)和經(jīng)銷商的交易習(xí)慣取得的，現(xiàn)在是一個(gè)勝訴。
這個(gè)案件一經(jīng)媒體報(bào)道，單正國(guó)接到了全國(guó)各地幾十位超市供應(yīng)商的咨詢電話，反映都是超市收取各種名目的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷費(fèi)的問(wèn)題。
青島元鼎律師事務(wù)所律師單正國(guó)：很多經(jīng)銷商為了不失去在賣場(chǎng)的一個(gè)經(jīng)營(yíng)權(quán)，可以說(shuō)答應(yīng)了大賣場(chǎng)很多的不平等的費(fèi)用，是迫不得已�，F(xiàn)在至今很多的經(jīng)銷商不敢站出來(lái)說(shuō)話。
記者了解到，青島的這個(gè)案例是目前國(guó)內(nèi)第一個(gè)因?yàn)榉磳?duì)超市收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)而勝訴的官司。而面對(duì)超市名目眾多的收費(fèi)，更多的超市供應(yīng)商選擇了沉默。
中國(guó)供應(yīng)商聯(lián)盟執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng) 白雪原
那么我們的供應(yīng)商，很多時(shí)候它不愿意出來(lái)說(shuō)話，那么你自己受了一些苦，它還不敢出來(lái)說(shuō)，怕得罪了一些零售企業(yè)，它就在默默的去忍受，那么當(dāng)它忍受不了的時(shí)候，它不做了。
主持人：作為一種現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)，連鎖零售業(yè)在十一五期間取得了長(zhǎng)足發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，截至2009年末，我國(guó)限額以上連鎖零售企業(yè)的商品銷售額已經(jīng)達(dá)到2.22萬(wàn)億元，比2005年增長(zhǎng)了77%。但是這些業(yè)績(jī)的背后，因?yàn)槊糠倍�、�?jié)節(jié)上漲的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，連鎖零售企業(yè)與經(jīng)銷商的博弈也在不斷升級(jí)。這些潛規(guī)則又讓我們付出了怎樣的代價(jià)呢？來(lái)看看記者的調(diào)查。
記者以經(jīng)銷商的身份來(lái)到人人樂(lè)賣場(chǎng)在深圳的總部，這里專設(shè)了十幾個(gè)談判室，外面正有不少供貨商在排隊(duì)等待著與賣場(chǎng)采購(gòu)部門商議產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng)、促銷等事宜。
經(jīng)銷商：他(采購(gòu))就靠業(yè)績(jī)拿獎(jiǎng)金的。第一個(gè)就是他的銷售業(yè)績(jī)。就是他的銷售額。第二個(gè)就是他的費(fèi)用業(yè)績(jī)。
記者在前臺(tái)撥通了一個(gè)賣場(chǎng)采購(gòu)的電話。十分鐘以后，一個(gè)采購(gòu)帶著我們?cè)谝婚g談判室里坐了下來(lái)，向我們介紹了進(jìn)入深圳的人人樂(lè)賣場(chǎng)每年需要繳納的固定費(fèi)用和合同費(fèi)用。
人人樂(lè)超市采購(gòu)人員：刊物費(fèi)，再加上信息分享費(fèi)，加一起，三萬(wàn)塊錢一年全店。深圳區(qū)有25家店。然后第二個(gè)就是節(jié)慶費(fèi)。是按五百塊錢每節(jié)每店收的，共八個(gè)節(jié)。然后還有一個(gè)是固定扣點(diǎn)，十個(gè)點(diǎn)。按照你的銷售額，十個(gè)點(diǎn)。然后下面一個(gè)是條碼費(fèi)，八千塊錢一個(gè)(產(chǎn)品)所有店。
這些采購(gòu)人員介紹的這些費(fèi)用，只是合同內(nèi)的費(fèi)用，還不包括產(chǎn)品平時(shí)的海報(bào)和促銷服務(wù)。記者粗粗算了一下，一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)駐深圳的人人樂(lè)賣場(chǎng)，每年要交3萬(wàn)元的刊物費(fèi)加信息費(fèi)，12萬(wàn)的節(jié)慶費(fèi)，還有八千元的條碼費(fèi)，這已經(jīng)達(dá)到了近16萬(wàn)元，還不包括占銷售額10%的返利扣點(diǎn)。采購(gòu)人員也告訴我們，如果達(dá)不到非常高的銷售額，供貨商連賣場(chǎng)的費(fèi)用都支付不起。
人人樂(lè)超市采購(gòu)人員：最后算出來(lái)銷售額，要在兩百萬(wàn)以上，你才是有錢賺的。
記者：這得這么高啊。
人人樂(lè)超市采購(gòu)人員：那你想想，合同費(fèi)用，一年的費(fèi)用就是二十多萬(wàn)，你還要加上你的成本。你的人工，你的物流，把這些費(fèi)用都包含在里面，你算一下，你還能掙多少錢。
記者來(lái)到了沃爾瑪?shù)牟少?gòu)部門，墻上張貼著2008年上海商情信息中心發(fā)布的一份供貨商調(diào)查結(jié)果，沃爾瑪在所有賣場(chǎng)的收費(fèi)水平中是最低的。記者遇到了幾位供貨商，這位供貨商告訴我們，如今早已不是這種情況了，現(xiàn)在想成為沃爾瑪?shù)慕?jīng)銷商，進(jìn)場(chǎng)的費(fèi)用門檻很高。
經(jīng)銷商：但是門檻還是挺高的。你在這邊開(kāi)個(gè)戶的話，就得多少錢。像我們那邊做，都要幾十萬(wàn)的。
那么沃爾瑪費(fèi)用收取到底是什么情況呢？我們來(lái)到一家沃爾瑪?shù)馁u場(chǎng)，這里的廠家促銷人員告訴我們，促銷的費(fèi)用每年要花掉廠家不少錢。這些堆頭，都是要收取額外費(fèi)用的，如果要派出促銷人員，還要收取相關(guān)的促銷費(fèi)用。
促銷員：這是另外交的。這個(gè)一個(gè)位置兩千塊錢。兩千塊錢一周。
促銷員告訴我們，他們的產(chǎn)品有時(shí)被采購(gòu)直接調(diào)價(jià)，廠家只能自己承擔(dān)促銷的損失。
促銷員：你像這個(gè)東西似的，原價(jià)二十五(賣)，嗖一下給你調(diào)到十塊錢。
記者：那你不賠嗎？你賠也得做
促銷員：采購(gòu)要做你不敢不做。你放心，賠的永遠(yuǎn)是廠家。
記者又來(lái)到位于青島的一家家樂(lè)福賣場(chǎng)，聽(tīng)說(shuō)是打聽(tīng)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的情況，這里的商家普遍反映，扣點(diǎn)和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一筆不小的負(fù)擔(dān)。
促銷員：家樂(lè)福各方面 扣點(diǎn) 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)都挺高的
促銷員：高，30%的扣點(diǎn)。這里費(fèi)用很高，不是大公司做不進(jìn)來(lái)，做不起，小品牌，我做了多少，我做了好幾年來(lái)。小品牌都垮了。
記者又撥通了家樂(lè)福采購(gòu)部門的電話，想采訪一下北京、上海、廣州等城市的賣場(chǎng)的相關(guān)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用。
電話采訪 家樂(lè)福采購(gòu)部門：
采購(gòu)人員：這個(gè)不能隨便跟您說(shuō)。
記者：簡(jiǎn)單地介紹一下就行。
采購(gòu)人員：那也沒(méi)法給您介紹
記者：為什么呢
采購(gòu)人員：要求就是不能說(shuō)。
記者也多次聯(lián)系了家樂(lè)福的有關(guān)部門，想請(qǐng)家樂(lè)福就進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題做出相關(guān)的解釋和說(shuō)明。而家樂(lè)福始終沒(méi)有接受我們的采訪，也沒(méi)有對(duì)此做出書(shū)面的回應(yīng)。
主持人：許多經(jīng)銷商在與零售商接觸的時(shí)候，都感到連年上漲的各種費(fèi)用帶來(lái)了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，不少供貨商都處在虧損或者是勉強(qiáng)維持的狀態(tài)。而這些費(fèi)用最終也會(huì)被轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，增加大家的生活成本。那么，現(xiàn)在超市的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)究竟有多高？在商品價(jià)格里占到了多大比重？我們繼續(xù)來(lái)看看記者的調(diào)查。
我們?cè)谏钲谝?jiàn)到了多年從事食品經(jīng)銷的供貨商謝云，2011年，與他合作的幾家賣場(chǎng)合同費(fèi)用都漲了。謝云給我們提供了一份2011年與其中一家賣場(chǎng)的新合同，在這個(gè)新合同中，費(fèi)用和返利的百分點(diǎn)加起來(lái)已經(jīng)達(dá)到了15%以上，假設(shè)他們今年的銷售額是850萬(wàn)元，他們要交給賣場(chǎng)的各種費(fèi)用就達(dá)到133萬(wàn)元之多。
謝云(化名)深圳經(jīng)銷商：主要是像這個(gè)家樂(lè)福、沃爾瑪、萬(wàn)家等等，這種越大的零售商，這種合同費(fèi)用越高。
謝云說(shuō)，進(jìn)入賣場(chǎng)，根據(jù)銷售額的不同，首先要支付占銷售額百分之十幾到二十幾不等的合同費(fèi)用，還有一些合同外的費(fèi)用，比如新產(chǎn)品進(jìn)店，產(chǎn)品促銷，賣場(chǎng)周年慶，都少不了給賣場(chǎng)交一筆錢。
謝云(化名)深圳經(jīng)銷商：收銀的時(shí)候都有條碼，每一個(gè)條碼表示一個(gè)產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)要根據(jù)店數(shù)去計(jì)算，每一個(gè)店有多少錢，通常有五百到一千塊錢每個(gè)店。像沃爾瑪有六十五個(gè)店，它有的時(shí)候一千塊錢一個(gè)店，它就是六萬(wàn)五。
謝云向賣場(chǎng)經(jīng)銷食品十多年來(lái)，沒(méi)有一年合同費(fèi)用是不漲的。每年續(xù)簽合同時(shí)，賣場(chǎng)都會(huì)收取續(xù)簽費(fèi)，把合同費(fèi)用的返點(diǎn)再抬上去一些。
記者：續(xù)簽費(fèi)是多少？
謝云(化名)深圳經(jīng)銷商：續(xù)簽費(fèi)不一樣，客戶有的是一萬(wàn)，有的是兩萬(wàn)，有的是三萬(wàn)，根據(jù)你的大小，根據(jù)你的談判情況。
采訪中，我們認(rèn)識(shí)了林遠(yuǎn)，他是另外一位在深圳經(jīng)銷食品多年的商人，他說(shuō)，由于公司的效益越來(lái)越差，他正準(zhǔn)備退出市場(chǎng)。
林遠(yuǎn)(化名)深圳經(jīng)銷商： 連年增長(zhǎng)的費(fèi)用給我們壓得喘不過(guò)氣來(lái)。就是利潤(rùn)越擠越薄，越擠越薄。
林遠(yuǎn)說(shuō)，目前，深圳所有的賣場(chǎng)的合同費(fèi)用都達(dá)到了十幾二十個(gè)點(diǎn)，甚有些達(dá)到了近三十個(gè)點(diǎn)。
謝云也告訴我們，賣場(chǎng)每年的返點(diǎn)數(shù)都會(huì)增長(zhǎng)一兩個(gè)百分點(diǎn)，這對(duì)于利潤(rùn)本來(lái)就很微薄的經(jīng)銷商實(shí)在難以消化，他們就不得不以談判、請(qǐng)求甚至賄賂的方式，爭(zhēng)取讓采購(gòu)們壓低增長(zhǎng)數(shù)額。從收費(fèi)情況來(lái)看，家樂(lè)福的各種費(fèi)用漲的尤其快，這與以往家樂(lè)福推行以門店為中心的“單店采購(gòu)”模式相關(guān)，家樂(lè)福門店具有商品定價(jià)、促銷談判、訂貨、商品陳列等權(quán)力，從店長(zhǎng)、處長(zhǎng)到課長(zhǎng)等管理層都是實(shí)權(quán)人物，供應(yīng)商們進(jìn)入賣場(chǎng)，時(shí)常不得不與他們談判具體的進(jìn)場(chǎng)、收費(fèi)條件。這也是以往在很多地方，家樂(lè)福門店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用名目、標(biāo)準(zhǔn)不盡相同的原因之一。
林遠(yuǎn)(化名)深圳經(jīng)銷商：深圳跟家樂(lè)福合作的經(jīng)銷商，現(xiàn)在在跟他合作的經(jīng)銷商幾乎沒(méi)有連續(xù)十年跟他合作的，就是說(shuō)幾乎跟家樂(lè)福合作的經(jīng)銷上都是死過(guò)一回了，死過(guò)兩回了，在家樂(lè)福死過(guò)兩回都是普遍的。
北京華昌宏發(fā)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 査濤：我們現(xiàn)在跟賣場(chǎng)里，甚至在一些大型的連鎖店里面，一年做到一千萬(wàn)，到最后我們整體的年終結(jié)算一下，做了一千萬(wàn)的流水，到最后沒(méi)有賺錢
在北京從事經(jīng)銷代理的供貨商們也被同樣的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用問(wèn)題所困擾。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)也成為了北京供貨商聯(lián)盟的成員們最頭疼的問(wèn)題。
北京華昌宏發(fā)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 査濤：毛利潤(rùn)是三十個(gè)點(diǎn)，但是我的合同扣點(diǎn)就已經(jīng)是二十個(gè)點(diǎn)了。加上我的人員、配送、增值稅發(fā)票、庫(kù)房，這些也就將近三十個(gè)點(diǎn)了。
北京天淵偉業(yè)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 劉繁平：
超市的費(fèi)用太高了，高得我們都承受不了，那么我們就哪一家太高，賠錢，我們就不做了，這樣現(xiàn)在我們就是保留下來(lái)的只有兩三家系統(tǒng)。
多年高漲的賣場(chǎng)費(fèi)用，使得零售商與供貨商的矛盾日漸突出，供貨商與賣場(chǎng)發(fā)生糾紛的事件接連不斷。
2010年年底，卡夫旗下的奧利奧、達(dá)能等多種品牌的餅干曾宣布撤出了上海世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)等賣場(chǎng)，原因是“上架協(xié)議尚未談攏”。而康師傅也因產(chǎn)品漲價(jià)問(wèn)題，無(wú)法與家樂(lè)福談攏合同，康師傅方便面也在家樂(lè)福的賣場(chǎng)下架。
2011年，中糧集團(tuán)旗下的食用油福臨門品牌也在與家樂(lè)福談判新一年合同時(shí)出現(xiàn)矛盾，談判也曾一度陷入僵局。與此同時(shí)，九三糧油工業(yè)集團(tuán)在哈爾濱地區(qū)一度全面暫停了對(duì)當(dāng)?shù)丶覙?lè)福的供貨，與家樂(lè)福重新談判條件。
供貨商也告訴我們，對(duì)賣場(chǎng)收取的費(fèi)用，國(guó)家并非沒(méi)有規(guī)范。2006年10月，國(guó)家五部委聯(lián)合發(fā)布了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》。辦法規(guī)定，零售商不得收取或變相收取合同續(xù)簽費(fèi)，不得向使用店內(nèi)碼的供應(yīng)商收取超過(guò)實(shí)際成本的條碼費(fèi)等。但是供貨商們告訴我們，許多賣場(chǎng)只是想辦法將收費(fèi)的名目和形式改變了，費(fèi)用卻從未減少，反而在不斷增加。
北京華昌宏發(fā)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 査濤：第一手是正規(guī)的有一個(gè)格式化合同，你拿到桌面上簽，比方商務(wù)部去查，這個(gè)合同都是特別正規(guī)的，但是后面加著一個(gè)合同補(bǔ)充文件在里面，這個(gè)后面跟你簽的是條條框框的東西，該收的你的費(fèi)用，你該交的哪些名目都寫的清清楚楚。但是到最后給你開(kāi)發(fā)票的時(shí)候，扣款的明細(xì)幾個(gè)字，促銷。
中國(guó)供應(yīng)商聯(lián)盟執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng) 白雪原：你限制的這些東西，我超市里會(huì)變著名目的去收，你不允許收取合同費(fèi)，我就跟換一個(gè)名目來(lái)收取。
采訪中，許多供貨商都告訴我們，高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等于無(wú)形中推高了經(jīng)銷商和廠家的成本，許多經(jīng)銷商和廠家都會(huì)選擇提高價(jià)格來(lái)消化進(jìn)場(chǎng)費(fèi)帶來(lái)的影響。
超市供應(yīng)商 劉培軍：由于這種收費(fèi)年年在漲，所以說(shuō)終端的價(jià)格也會(huì)年年在漲。
北京供貨商聯(lián)盟的代表姚文華告訴我們，目前國(guó)內(nèi)賣場(chǎng)的前臺(tái)毛利加上合同中的后臺(tái)毛利占到了商品售價(jià)的百分之四十到五十，這些利潤(rùn)和費(fèi)用，最終都體現(xiàn)到了商品的價(jià)格中，
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零供調(diào)節(jié)平臺(tái)副主任 姚文華：我們?cè)谛袠I(yè)中進(jìn)行了測(cè)評(píng)，有的超市的費(fèi)用達(dá)到了40%到45%的收費(fèi)。也就是說(shuō)他的進(jìn)價(jià)，他要加上40%，要加在賣給消費(fèi)者的商品里頭。
主持人：都說(shuō)現(xiàn)在的商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入渠道為王的時(shí)代，從大大小小的經(jīng)銷商那里，我們對(duì)這句話似乎有了直觀的感受。為了保證商品銷量，他們必須依靠連鎖超市這個(gè)強(qiáng)大的銷售平臺(tái)，而超市經(jīng)營(yíng)方也正好借助自己的這種強(qiáng)勢(shì)地位，用各種名目的收費(fèi)擴(kuò)大利潤(rùn)空間。這種心照不宣的商業(yè)潛規(guī)則為什么難以撼動(dòng)？一分鐘廣告之后，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的節(jié)目。
主持人：歡迎回到我們的節(jié)目。家樂(lè)福靠收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)盈利的模式，在很多國(guó)家都充滿爭(zhēng)議，然而，這家連鎖巨頭卻在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展迅猛。為什么國(guó)家的法律法規(guī)對(duì)零售商缺乏真正的約束力？究竟是什么原因使得這些賣場(chǎng)把供貨商當(dāng)成了提款機(jī)？我們?cè)賮?lái)具體了解一下。
本臺(tái)記者 李慶慶：總的來(lái)說(shuō)，英國(guó)的商場(chǎng)有不同的招商方式。但是據(jù)記者調(diào)查了解，基本上大多數(shù)商場(chǎng)都不需要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的。
記者日前以商家的身份，對(duì)約翰·路易斯百貨商店作了采訪調(diào)查。約翰·路易斯是英國(guó)著名的百貨商店，在倫敦牛津街商業(yè)區(qū)和全英很多大型購(gòu)物中心里都有分店。據(jù)商場(chǎng)客服人員告訴記者，如果想讓自己的品牌進(jìn)入約翰·路易斯，首先要給商場(chǎng)采購(gòu)部提交一份詳細(xì)的計(jì)劃書(shū)，計(jì)劃書(shū)中需充分介紹和展示自己的產(chǎn)品，說(shuō)服采購(gòu)部該產(chǎn)品能夠在競(jìng)爭(zhēng)中生存，會(huì)有很好的銷量，并且符合商場(chǎng)的銷售定位。通常采購(gòu)部手里會(huì)有若干個(gè)鋪位申請(qǐng)者，他們會(huì)挑選最有競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌進(jìn)入商場(chǎng)銷售。一旦被采購(gòu)部認(rèn)可并成功進(jìn)入商場(chǎng)，商家則不需要向商場(chǎng)支付“入場(chǎng)費(fèi)”，但是商家要根據(jù)自己的情況，和約翰·路易斯商場(chǎng)達(dá)成具體的銷售合作協(xié)議，有些情況下商家甚至不需要支付攤位租金，而是從每月或每季銷售總額中向約翰路易斯支付固定百分比的分成。
英格蘭北部城市利茲的一家當(dāng)?shù)刭?gòu)物中心“白玫瑰”的情況，與約翰·路易斯類似，商家需要遞交詳細(xì)計(jì)劃書(shū)向商場(chǎng)推銷自己的產(chǎn)品，展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如果成功進(jìn)入商場(chǎng)之后，商家除每月支付店鋪?zhàn)饨鸷臀飿I(yè)管理費(fèi)以外，就不用向白玫瑰購(gòu)物中心支付其他費(fèi)用了，白玫瑰購(gòu)物中心也不以入場(chǎng)費(fèi)形式向商家收取費(fèi)用。
在泰國(guó)，因?yàn)榧覙?lè)福收取昂貴的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，遭到泰國(guó)各方抵制，被迫退出泰國(guó)市場(chǎng)。泰國(guó)第二大超市BIG C公司表示，已經(jīng)同意收購(gòu)家樂(lè)福遍布全泰國(guó)的42家門店、34家大賣場(chǎng)以及37個(gè)購(gòu)物中心。據(jù)了解，雖然家樂(lè)福資產(chǎn)規(guī)模明顯超過(guò)泰國(guó)其他本土賣場(chǎng)，但是在業(yè)內(nèi)首推“天天都便宜”承諾的家樂(lè)福店內(nèi)的商品實(shí)際并不便宜，有些水果價(jià)格甚至比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出了30%。
本臺(tái)記者 張娟：分析人士認(rèn)為，家樂(lè)福這一次的退出，是為了積累大量的資金，從而開(kāi)發(fā)亞洲其他國(guó)家更具潛力的市場(chǎng)。但是有當(dāng)?shù)孛襟w稱，家樂(lè)福之所以要退出泰國(guó)市場(chǎng)，是因?yàn)樗谔﹪?guó)收取的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用過(guò)高，從而遭到當(dāng)?shù)厣碳业穆?lián)合抵制，
分析人士稱，家樂(lè)福的盈利法寶，是向上游供貨商收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，擠占供應(yīng)商利潤(rùn)，一些商超行業(yè)的專業(yè)人士表示，家樂(lè)福的利潤(rùn)由差價(jià)、進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)，甚至節(jié)慶費(fèi)等各種費(fèi)用組成。其30-40%收入來(lái)自高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，賒款周期也是零售同行中最長(zhǎng)的，達(dá)五六十天。在家樂(lè)福高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的壓力下，一些供應(yīng)商為了保證一定的利潤(rùn)空間，只能提高商品售價(jià)，這也是為什么消費(fèi)者覺(jué)得家樂(lè)福店內(nèi)的某些商品并不便宜的重要原因。相比之下在泰國(guó)，很多賣場(chǎng)采取的是少收渠道費(fèi)，但壓低進(jìn)價(jià)的辦法。這對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，雖然最后的毛利率與和家樂(lè)福合作可能差不多，但這種依靠低價(jià)商品的盈利結(jié)構(gòu)大幅度地增加了銷售額，讓利給了消費(fèi)者。相比較之前的家樂(lè)福，泰國(guó)民眾更愿意到這些地方購(gòu)物。記者發(fā)現(xiàn)，家樂(lè)福退市，對(duì)泰國(guó)民眾的消費(fèi)并沒(méi)有產(chǎn)生太大的影響。
曼谷市民：泰國(guó)有好幾家超市，可以去別處購(gòu)物，家樂(lè)福在不在�；蚋鼡Q擁有者，對(duì)泰國(guó)人和我沒(méi)太大影響。
記者了解到，在國(guó)際上，賣場(chǎng)并不依靠進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。通常，賣場(chǎng)更多會(huì)以扣點(diǎn)返利的形式與供應(yīng)商家進(jìn)行合作，這種盈利模式也會(huì)促使賣場(chǎng)與供應(yīng)方的目標(biāo)達(dá)成一致，更多地通過(guò)改善供應(yīng)鏈、促進(jìn)銷售量、購(gòu)進(jìn)低價(jià)產(chǎn)品來(lái)賺取購(gòu)銷差價(jià)，增加利潤(rùn)。
但是目前在國(guó)內(nèi)，很多賣場(chǎng)的主要利潤(rùn)來(lái)源就是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，實(shí)際上并沒(méi)有優(yōu)化供應(yīng)鏈，為供貨商、消費(fèi)者創(chuàng)造更多服務(wù)的價(jià)值，這些不合理的收費(fèi)不僅會(huì)損害供應(yīng)商的利益，也會(huì)使消費(fèi)者不得不承受與價(jià)值不符的虛高價(jià)格。
清華大學(xué)營(yíng)銷系教授 中國(guó)零售研究中心副主任 李飛：國(guó)外大型綜合超市利潤(rùn)來(lái)源主要是購(gòu)銷差價(jià)。但是中國(guó)的情況到什么程度？很多的大型綜合超市的上市公司的報(bào)表你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的其他收入，所謂其他的收入包括進(jìn)店費(fèi)，上架費(fèi)，促銷費(fèi)，宣傳推廣費(fèi)，或者應(yīng)付賬款，沒(méi)付的利息等等，這些費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)它的利潤(rùn)了。
目前在國(guó)內(nèi)，通道費(fèi)在賣場(chǎng)行業(yè)收益的所占比重，一般來(lái)說(shuō)都達(dá)到了50%以上，一些強(qiáng)勢(shì)的賣場(chǎng)，甚至超過(guò)70%、80%。不少國(guó)際的連鎖賣場(chǎng)，不少國(guó)際的連鎖賣場(chǎng)進(jìn)入中國(guó)之后，開(kāi)始依賴征收渠道費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)其盈利。
以家樂(lè)福為例，從上個(gè)世紀(jì)70年代開(kāi)始，家樂(lè)福就邁開(kāi)了海外擴(kuò)張的步伐，最近的20年，家樂(lè)福又將重心轉(zhuǎn)到了亞洲、南美的一些發(fā)展中國(guó)家，擴(kuò)張速度十分驚人。但是形成鮮明對(duì)比的是，家樂(lè)福在發(fā)達(dá)國(guó)家的擴(kuò)張幾乎是節(jié)節(jié)敗退。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)營(yíng)銷系主任 陳立平：為什么？是因?yàn)檫@些發(fā)達(dá)國(guó)家有嚴(yán)格的法律來(lái)限制它。
在2002年，家樂(lè)福初進(jìn)日本市場(chǎng)的時(shí)候雄心勃勃，準(zhǔn)備在日本大展拳腳，可是進(jìn)入日本市場(chǎng)以后才發(fā)現(xiàn)，他們很難在日本零售市場(chǎng)立足。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)營(yíng)銷系主任 陳立平：它在中國(guó)確立起來(lái)的這種盈利模式在日本是行不通的。
在中國(guó)可以收取入場(chǎng)費(fèi)，可以濫用優(yōu)勢(shì)地位，在日本，它很難能夠做到這一點(diǎn)。
記者了解到，法國(guó)2001年頒布的《新經(jīng)濟(jì)調(diào)整法》，日本2005年出臺(tái)的《大規(guī)模零售商與供貨商交易中的特定不公平交易方法》等，這些法律都對(duì)零售商收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則作出了明確規(guī)定。2002年3月英國(guó)開(kāi)始實(shí)施《超級(jí)市場(chǎng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則》等規(guī)定，也對(duì)零售商與供應(yīng)商的其他不公平交易行為作出了規(guī)定。
而目前，我國(guó)對(duì)零售商收取通道費(fèi)用的行為，有針對(duì)性的法律法規(guī)只有《反壟斷法》和《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》。中國(guó)供應(yīng)商研究中心主任楊謙告訴記者，我們國(guó)家從2008年開(kāi)始實(shí)施了《反壟斷法》，但是這一法律對(duì)于零售商濫用壟斷優(yōu)勢(shì)地位，強(qiáng)加給供應(yīng)商不公平條款和收費(fèi)，并沒(méi)有約束和強(qiáng)制的細(xì)則。
北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長(zhǎng)，中國(guó)供應(yīng)商研究中心主任 楊謙：我覺(jué)得在反壟斷法的這個(gè)實(shí)施，一些實(shí)施細(xì)則應(yīng)該對(duì)零售商的這樣一個(gè)濫用作出限制，這是最基本的一條。
楊謙認(rèn)為，《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》對(duì)超市進(jìn)場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了限制和規(guī)范，但是對(duì)于違反管理辦法最高不超過(guò)三萬(wàn)元的處罰力度太小，在實(shí)踐中很難起到約束作用。
清華大學(xué)營(yíng)銷系教授，中國(guó)零售研究中心副主任 李飛：
隱性的收費(fèi)，隨機(jī)性的收費(fèi)，我今天要店慶了，你要收一些費(fèi)用，我今天要搞活動(dòng)了，你要拿多少多少錢，應(yīng)該對(duì)這種進(jìn)行強(qiáng)制的管理，同時(shí)如果出現(xiàn)不公平，我們要有一個(gè)相應(yīng)仲裁機(jī)構(gòu)要進(jìn)行相應(yīng)的說(shuō)法，然后要監(jiān)督相應(yīng)這種實(shí)施結(jié)果。
還有一個(gè)非常重要，作為一個(gè)大型綜合超市，特別是一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)，你有責(zé)任管好你的店長(zhǎng)，管好你的采購(gòu)人員，不能讓他們向制造商收取隱性各種各樣的費(fèi)用，無(wú)法計(jì)量的，甚至是無(wú)底洞。一定是陽(yáng)光透明的收費(fèi)
2月2日，溫家寶在山東考察時(shí)說(shuō)“今年我們經(jīng)濟(jì)工作的頭等大事，是穩(wěn)定物價(jià)�！倍鴦偛殴�(jié)目中，有業(yè)內(nèi)人士告訴了我們這樣一個(gè)數(shù)字，現(xiàn)在零售商各種名目的收費(fèi)已經(jīng)占到商品價(jià)格的四成以上。這些費(fèi)用并不全被超市拿走，更有一部分被超市的工作人員裝進(jìn)了自己的腰包。如果排除掉這些不合理的收費(fèi)，擠出這些價(jià)格水分，不僅是還消費(fèi)者一個(gè)公道，更是有助于消解物價(jià)上漲的壓力。但現(xiàn)在看來(lái)，在消費(fèi)者、供貨商、零售商，這三者中間，零售商仍然占據(jù)了強(qiáng)勢(shì)地位，以至于國(guó)家的法律法規(guī)都被它們自己設(shè)定的各種潛規(guī)則所規(guī)避。在這種情況下，更需要有關(guān)部門不斷完善我們的監(jiān)管制度，不斷加強(qiáng)監(jiān)管，營(yíng)造一個(gè)公平公正的商業(yè)環(huán)境。否則，不但消費(fèi)者要承受額外的生活成本，宏觀經(jīng)濟(jì)也會(huì)付出不必要的代價(jià)。好，我們今天的節(jié)目就到這里，感謝您的收看。另外，您可以登陸我們欄目的百度貼吧進(jìn)行互動(dòng)討論，或者您有什么好的線索和建議可以發(fā)至我們欄目的QQ83083，稍后，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道的其他節(jié)目，再見(jiàn)。(張碩 丁高波)
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