據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，花上千元辦的消費(fèi)卡，卻遇到店家關(guān)門大吉。顧客被轉(zhuǎn)到另一家店，卻被新店要求再交錢。而此時(shí)老店已人去樓空，蹤影全無(wú)。23日《天天315》權(quán)威調(diào)查：消費(fèi)卡——是預(yù)付卡還是圈錢卡？
最近幾年，各種各樣的消費(fèi)卡走進(jìn)了我們的生活，購(gòu)物卡、美容卡、健身卡、洗車卡等等數(shù)不勝數(shù)。有一點(diǎn)相同的是，所有這些消費(fèi)卡都是消費(fèi)者通過(guò)給商家預(yù)付費(fèi)用的方式得到的，尤其是一些美容美發(fā)店商家往往都會(huì)竭盡全力的勸消費(fèi)者辦會(huì)員卡，預(yù)付一定數(shù)額的現(xiàn)金就可以享受一定的折扣。本來(lái)這種消費(fèi)方式對(duì)商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是互利的，但是也有商家違背承諾服務(wù)打折，甚至有些商家發(fā)卡以后人間蒸發(fā)讓消費(fèi)者蒙受損失。
消費(fèi)者投訴：1900元服務(wù)75次 5次后人去樓空
前兩天北京的一位消費(fèi)者張女士就向《天天315》進(jìn)行投訴，她花了上千元在北京望京地區(qū)的華城女子美容店辦了一張保健卡，但是不久以后店家關(guān)門她被轉(zhuǎn)到另一家店卻被新店要求再交一筆錢，而這個(gè)時(shí)候辦卡的那家店已經(jīng)人去樓空，蹤影全無(wú)。
張女士：半年前我到北京望京花家地華城為民市場(chǎng)女子養(yǎng)生館去做保健，在那做了有半年左右。12月4日他們向我推薦了優(yōu)惠的半年卡1900元服務(wù)75次，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)挺合適的就辦了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)錢不到位我是分了三次給他付了款，12月15日付清。也就是在這一天交款完了，服務(wù)的時(shí)候他們告訴我因?yàn)橄拦艿涝谖蓓斏厦嫜b修不符合人家消防要求，他們要停業(yè)了，讓我們到南湖店給我們服務(wù)，說(shuō)這是他們的連鎖店，他們過(guò)幾天也會(huì)過(guò)去。
張女士就這樣到了南湖店。12月17日第一次去到這個(gè)店以后，院長(zhǎng)很熱情地接受了他們，到春節(jié)前放假都一直給服務(wù)。春節(jié)后張女士就像往常一樣又去了，可這次院長(zhǎng)就不太愿意了。
張女士：院長(zhǎng)說(shuō)，你是不是還回你原來(lái)的店去做��？我說(shuō)我不回了，他們還沒(méi)開(kāi)門呢。他說(shuō)我不能老給你白白的做啊，我說(shuō)怎么叫白白地做�。课医涣隋X了，他說(shuō)你把錢交他們了可是我們沒(méi)得到錢。我說(shuō)他說(shuō)你們是連鎖店，他說(shuō)不是，我這個(gè)時(shí)候才如夢(mèng)初醒，知道受騙上當(dāng)了。
后來(lái)張女士去找華城為民市場(chǎng)的管理人員，要原來(lái)那個(gè)女子養(yǎng)生館的石院長(zhǎng)的電話，管理人員說(shuō)根本就沒(méi)有他們的電話。
張女士：管理人員說(shuō)他們也找不著，“誰(shuí)讓你相信他們來(lái)著，你就當(dāng)做一次教訓(xùn)，花錢買教訓(xùn)算了。”我就得到了這么一個(gè)話。
張女士花1900元辦的卡，沒(méi)消費(fèi)幾次，被轉(zhuǎn)到這家南湖店之后，店家卻說(shuō)是在白白為她服務(wù)。而原來(lái)辦卡的那家華誠(chéng)女子美容店又音信全無(wú)。張女士說(shuō)不僅覺(jué)得受了騙，還感到屈辱。
南湖店提出不給張女士繼續(xù)服務(wù)的第二天，張女士給對(duì)方打電話，指出75次服務(wù)還有51次未兌現(xiàn)，希望南湖店給她做完了，會(huì)繼續(xù)在南湖店消費(fèi)。得到的答復(fù)是不行，必須做深層次的一項(xiàng)服務(wù)。對(duì)方稱原先51次折合成多少錢，再交1600元，給張女士做深層次腎部十次，合著三千塊錢，一次三百。
記者：他說(shuō)讓您再交一千多塊錢，就是為了讓您再做深層次的額外多收費(fèi)，還是您原來(lái)在前一家店在華城店交的錢他們沒(méi)有得到��？
張女士：他沒(méi)得到，我問(wèn)他了，我說(shuō)在那邊交了錢，說(shuō)你們是連鎖店，他們不會(huì)給你們一點(diǎn)錢。他說(shuō)一點(diǎn)錢也不給，就是為了收這些顧客擴(kuò)大店。
記者：南湖店一共給您做了幾次，照他這么說(shuō)的話，都是白白給您做了？
張女士：按他說(shuō)的就是白白給我字的，說(shuō)白了也不見(jiàn)得是白白做。
記者：您原來(lái)在那家店做了5次，在這家店做了19次，還剩51次。
張女士：對(duì)。
記者：您當(dāng)初辦這個(gè)卡的時(shí)候跟他們簽過(guò)協(xié)議嗎？書(shū)面的。
張女士：沒(méi)有協(xié)議，只有卡，但是有交費(fèi)單，他們給誰(shuí)辦的卡全沒(méi)有文字。
記者：交費(fèi)單上怎么寫(xiě)的？
張女士：就是我交了多少錢，就是一個(gè)黃紙條，上面消費(fèi)什么，也不是發(fā)票式的。
記者：就是收據(jù)？
張收費(fèi)：收費(fèi)單。