本報訊(記者 嚴(yán)薇)水貨機、翻新機、冒牌機、承諾返還話費購機卻沒兌現(xiàn)……移動手機的消費申訴持續(xù)高溫。近日，市工商局發(fā)布今年一季度12315消費投訴受理情況，手機繼續(xù)成為熱點，其涉及的申訴、舉報489件，位列申訴舉報熱點之首。
開縣向先生就是投訴者之一。近日，他向開縣消委會投訴稱，4月22日，他花520元在某通訊器材店購買了一部新手機，回家后，翻閱手機電話本，竟發(fā)現(xiàn)里面儲存有以前的通話記錄，疑是二手手機，找到銷售商要求退貨，遭到拒絕。
接到投訴后，開縣消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，向先生購買的手機里，確有購買前產(chǎn)生的30多條通話記錄，其中有3條通話時間長達(dá)30分鐘以上。經(jīng)調(diào)解，手機經(jīng)銷商同意退還購買手機款并賠償一倍的費用，共計1040元。
