記者 羅水元

　　市民厲女士投訴：我7月6日在長(zhǎng)江西路“法國(guó)維娜姿”店簽約減肥，當(dāng)時(shí)交了4180元，約定減肥一個(gè)療程(45次)，后來(lái)去減肥時(shí)，經(jīng)工作人員不停推銷(xiāo)，于7月8日買(mǎi)了900元的膏，這900元膏用完后，又買(mǎi)了3600元膏和320元刷體項(xiàng)目，店方?jīng)]有給我開(kāi)發(fā)票，也沒(méi)有給合同。我陸陸續(xù)續(xù)交了10000多元錢(qián)，但減肥沒(méi)有達(dá)到原來(lái)約定效果，我要求退錢(qián)，卻被拒絕。

　　記者 羅水元 反饋：9月10日，記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，從厲女士手中的減肥協(xié)議了解到，協(xié)議約定一個(gè)療程下來(lái)減重8斤。已參加的19次減肥記錄顯示，她7月6日的體重有兩個(gè)數(shù)字：83.85公斤、82.80公斤，至8月21日的最后一次減肥記錄顯示體重為81公斤。厲女士這時(shí)說(shuō)已交給“法國(guó)維娜姿”的費(fèi)用，包括買(mǎi)減肥膏的錢(qián)，一共為9000元。

　　厲女士反復(fù)說(shuō)，“法國(guó)維娜姿”工作人員向她推銷(xiāo)減肥膏時(shí)，沒(méi)有強(qiáng)迫其購(gòu)買(mǎi)，她不喜歡那種推銷(xiāo)，但從沒(méi)有要求對(duì)方停止推銷(xiāo)，她禁不住誘惑就購(gòu)買(mǎi)了，現(xiàn)在自己即將結(jié)婚搬到浦東居住，以后不便再來(lái)長(zhǎng)江西路這邊減肥。

　　“法國(guó)維娜姿”現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人何女士稱，愿意給厲女士開(kāi)發(fā)票，在厲女士減肥時(shí)，不存在推銷(xiāo)，而是為顧客介紹公司活動(dòng)。接到厲女士投訴后，提出了協(xié)商退、轉(zhuǎn)剩余減肥膏等方案，并承諾待公司領(lǐng)導(dǎo)于本月15日回滬后再與厲女士協(xié)商，但厲女士堅(jiān)持要快速拿到現(xiàn)金。何女士表示，現(xiàn)在仍愿意繼續(xù)與厲女士協(xié)商解決雙方糾紛，雙方將擇日繼續(xù)協(xié)商此事。