“交了500元訂金但并未通知商家進(jìn)貨，要求退貨時(shí)訂金也不肯退。”昨日，南昌市民姜先生向本報(bào)投訴位于何方西路南昌市建材市場(chǎng)的新南悅陶瓷店。
10月8日，姜先生在新南悅陶瓷店交500元訂金預(yù)訂了兩款地磚。姜先生說(shuō)，店員特別提醒，如果要提貨，一定要提前幾天通知，便于他們備貨。11月，設(shè)計(jì)師看過他預(yù)訂的地磚后，覺得衛(wèi)生間的地磚風(fēng)格與整體裝修風(fēng)格不搭調(diào)，姜先生向新南悅陶瓷店提出退訂衛(wèi)生間的瓷磚，但遭到拒絕。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，姜先生決定將兩款瓷磚都退訂，但被告知押金不能退。理由是姜先生預(yù)訂的貨物已從佛山運(yùn)到南昌，兩款瓷磚僅運(yùn)費(fèi)就花了600元。如果姜先生執(zhí)意要退貨，就必須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)損失。
江西贛聯(lián)律師事務(wù)所陳強(qiáng)律師指出，在該起糾紛中，雙方并沒有約定如何計(jì)算違約賠償，而一般商品定價(jià)的本身就包含了生產(chǎn)商到銷售商的運(yùn)費(fèi)，所以商家不能以支付運(yùn)費(fèi)為由扣留姜先生的預(yù)付款。