溧消 陳郁
本報(bào)訊 消費(fèi)者裴先生近日買煙獲贈兩張30元面值的話費(fèi)充值卡，可是充值卡使用截止期限未到卻無法充值。在消協(xié)的介入調(diào)解下，昨天消費(fèi)者獲得了雙倍賠償。
據(jù)消費(fèi)者裴先生介紹，不久前他購買了兩條香煙，里面贈送了兩張30元面值的充值卡。
“買香煙還送話費(fèi)，兩張加起來就是60元，還不錯。”高興之余，裴先生立即按照充值卡上的卡號和密碼撥打電話充值，誰知連撥幾次，電話里都語音提示充值已過期，無法使用。裴先生仔細(xì)查看充值卡后發(fā)現(xiàn)兩張卡上標(biāo)明的使用截止日期是7月31日，而當(dāng)時并未過使用截止日期。裴先生立即聯(lián)系了充值卡運(yùn)營商，運(yùn)營商表示將把卡的使用期限寬限兩個月，但裴先生不滿意，他要求運(yùn)營商按照《消法》對其進(jìn)行雙倍賠償，雙方溝通幾次都無法達(dá)成共識。
裴先生昨天向溧水縣消費(fèi)者協(xié)會投訴，經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解，運(yùn)營商承諾將兩張卡的使用期限延遲兩個月，另外再向其手機(jī)卡中充入60元，裴先生得到了運(yùn)營商的雙倍賠償。