來電顯示：前幾天我因依立紫砂鍋維修的事到火星鎮(zhèn)的專門維修點(diǎn)，那里的工作人員說是保險(xiǎn)絲的問題，不到2分鐘就修好了，收了我25元錢，但是他當(dāng)時(shí)什么也沒介紹。我認(rèn)為維修部門應(yīng)該把服務(wù)落到實(shí)處，在檢修出家電的問題后應(yīng)該向消費(fèi)者介紹相關(guān)的維修費(fèi)用，這是維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。
唐先生
附記：記者撥通了火星街道的新創(chuàng)家電維修服務(wù)部，劉姓經(jīng)理表示，服務(wù)部將《維修配件價(jià)格表》貼在顧客休息區(qū)，在維修電器時(shí)也會(huì)以口頭形式向顧客介紹，“我們是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，只有工作人員很忙才可能不會(huì)口頭介紹。”湖南一星律師事務(wù)所葉翔鋒律師認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者擁有知情權(quán)，維修部門有義務(wù)告知消費(fèi)者相關(guān)的維修資費(fèi)事宜，否則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。如果唐先生確實(shí)碰到的是維修部門沒有介紹相關(guān)收費(fèi)出處，那么，他可依據(jù)情況向有關(guān)部門反映和投訴，用法律保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。