6月初，陶先生得知北京各大拍賣行可以陸續(xù)拍賣字畫、瓷器等玩物。于是，陶先生便翻出二三十年前中外出版的各種藝術(shù)類圖書、小瓷器、舊錢幣等。
隨后，陶先生背著幾十斤的藏品來(lái)到東方佳琦拍賣行，接待他的工作人員看過(guò)藏品后，稱“大部分都能拍”。于是，陶先生決定留下31件藏品，拍賣行現(xiàn)場(chǎng)便給出了72萬(wàn)元的估價(jià)。陶先生在交完10000元圖錄費(fèi)后，便回家了。
拍賣會(huì)結(jié)束后，陶先生來(lái)到拍賣行，工作人員介紹“這次拍賣成交了一半多拍品”，但陶先生的拍品都流拍了。
接到投訴后，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴辦向東方佳琦國(guó)際拍賣有限公司了解情況，對(duì)方稱不可能每個(gè)拍賣公司的拍品都成交，某些拍品沒(méi)有成交，造成流拍是正�，F(xiàn)象。
收取陶先生的圖錄費(fèi)后，他們?cè)诠揪W(wǎng)站、書刊、各類雜志做了廣告，在報(bào)紙上發(fā)布了拍賣信息，沒(méi)有違法。
拍賣有哪些程序，委托人應(yīng)該支付哪些款項(xiàng)？
目前，越來(lái)越多的玩家熱衷于收藏拍賣，拍賣公司也敞開大門為玩家提供拍賣服務(wù)。“東方佳琦”介紹說(shuō)只要玩家有拍賣需求，他們都可以代為拍賣。拍賣前，拍賣人應(yīng)與委托人簽訂書面委托拍賣合同。
委托人在拍賣開始前可以撤回拍賣物品，但需向拍賣人支付約定金；未作約定的，委托人應(yīng)當(dāng)向拍賣人支付為拍賣支出的合理費(fèi)用。
拍賣成交后，委托人、買受人與拍賣人對(duì)傭金比例未作約定的，拍賣人可以向委托人、買受人各收取不超過(guò)拍賣成交價(jià)5%的傭金。拍賣未成交的，拍賣人可以向委托人收取約定的費(fèi)用；未作約定的，拍賣人可以向委托人收取為拍賣支出的合理費(fèi)用。
（投訴來(lái)源于中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行新聞網(wǎng)“我要投訴”欄目）