很多請(qǐng)過月嫂的家庭，都會(huì)要求應(yīng)征者出示正規(guī)的月嫂證，但不少雇主因?yàn)槌醮萎?dāng)?shù)鶍�，并不識(shí)真證的廬山真面目，這使得山寨證有了“市場(chǎng)需求”。一位業(yè)內(nèi)人士透露說，花300元就可以買到敲勞動(dòng)部門章的山寨月嫂證。
記者近日暗訪了家政市場(chǎng)，一家商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)承諾，只要付幾百元，參加“快班”，8天就可以“出師”，保證拿到正規(guī)證書。上海家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前上海從業(yè)的月嫂中，有80%都沒有拿到國(guó)家職業(yè)技能證書(母嬰護(hù)理模塊)。
本報(bào)記者 范彥萍
案例1
怕有貓膩，沒證的月嫂不敢要
剛剛坐完月子的外企白領(lǐng)許小姐前一陣子剛剛請(qǐng)完一位月嫂。雖然要支付給對(duì)方五六千元的月薪，但許小姐覺得很值，也非常滿意。“我在敲定這位月嫂前，反復(fù)驗(yàn)看了她的健康證、職業(yè)證書(母嬰護(hù)理證書、育嬰師證書)、身份證，確定沒問題才聘用的�！�
一個(gè)月的聘用期很快就結(jié)束了，許小姐提出要再續(xù)約一個(gè)月，但這位月嫂卻提出，她接下來的檔期排滿了，實(shí)在很抱歉。
對(duì)于自己成功聘用月嫂的經(jīng)歷，許小姐歸結(jié)于事先對(duì)月嫂的資質(zhì)進(jìn)行了考察。她透露說，自己曾到家門口的一些小中介看過，很多月嫂根本拿不出什么職業(yè)資格證書，即使有的拿出證書，也不是勞動(dòng)部門頒發(fā)的，或者僅僅是復(fù)印件，拿不出原件�！艾F(xiàn)在身份證都能仿冒，更何況月嫂證，我當(dāng)時(shí)就感覺有貓膩，最后沒有簽約。之所以找到這家公司，也是單位同事介紹的，感覺比較正規(guī)�！�
之所以將一紙證書看得特別重，許小姐強(qiáng)調(diào)說，“對(duì)于普通的鐘點(diǎn)工、保姆我可以睜一只眼閉一只眼，但月嫂的專業(yè)性很高�！痹S小姐介紹說，在請(qǐng)?jiān)律┣�，她�?duì)這一職業(yè)沒概念，但事后發(fā)現(xiàn)月薪高達(dá)6000元的月嫂很辛苦，而且非常專業(yè)�！霸律┗旧蠜]有休息時(shí)間，小孩子要兩個(gè)小時(shí)喝一次奶，寶寶醒了，她們就要把孩子送到媽媽那里喂奶。還要頻繁地幫孩子換尿布。寶寶有吐奶的習(xí)慣，她們還要幫寶寶換衣服。此外，她們還要開菜單，制作月子餐，還要給我開奶、按摩，調(diào)制能發(fā)奶的食品，睡眠時(shí)間很少，也非常累。如果沒經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的月嫂，肯定應(yīng)付不過來�！�
案例2
無證阿姨半夜上網(wǎng)，白天沒精神帶孩子
相比許小姐的幸運(yùn)，她的鄰居陳小姐(化名)請(qǐng)?jiān)律┑慕?jīng)歷就十分“杯具”了。陳小姐當(dāng)初請(qǐng)?jiān)律⿻r(shí)，家政公司的工作人員將這名月嫂說得很好，還稱該阿姨很有經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)來月嫂后，家人便將其和寶寶安置在書房里。
沒想到，一天半夜，陳小姐的媽媽上廁所后發(fā)現(xiàn)書房的燈亮著，她推門而入，驚訝地發(fā)現(xiàn)這位月嫂正在玩電腦游戲�！澳阍趺丛谕嬗螒颍俊泵鎸�(duì)主人的質(zhì)問，這位月嫂卻避重就輕地解釋說，孩子睡著了，她反正也沒事干，就打打游戲，沒什么的。
誰知，沒多久，陳小姐和她的家人就發(fā)現(xiàn)，該月嫂白天總是萎靡不振的，而且很多活做得不好。一個(gè)禮拜后，忍無可忍的陳小姐將這名月嫂退回了家政公司。據(jù)第二個(gè)接手的月嫂透露，之前那名月嫂一直是做到一半就被退回去的，而且屬于半路出家的，連證都沒考出來。“當(dāng)時(shí)光聽了家政公司的鼓吹，根本就沒注意看她是否有證�！标愋〗銓�(duì)自己的疏忽大意后悔不已。
后來，陳小姐才了解到，原來這是一些中小中介慣用的手法，由于月嫂緊缺，尤其在生育高峰期，更是“一嫂難求”，一般有資質(zhì)的月嫂老早就被預(yù)訂掉了，檔期排得“撲撲滿”，這時(shí)，一些家政公司就會(huì)讓沒資質(zhì)的月嫂先“頂崗”，到雇主家試試看，有的雇主容忍度比較高，一個(gè)月很快就混過去了，實(shí)在混不下去后再換人。
記者調(diào)查
參加培訓(xùn)，號(hào)稱最快8天就能拿到證書
穿過深深的巷子，日前，記者來到了位于虹橋路上的一家只有兩三個(gè)平方米左右的保姆中介。這家中介的窗口橫七豎八地貼滿了各種各樣手寫的招工信息，招縫紉工的、清潔工的、鐘點(diǎn)工的，進(jìn)入中介的門面，狹小的屋子里擠滿了3名保姆。
有證無證全憑口頭承諾
“你來啦�！惫ぷ魅藛T陳老師看到記者就嘆起了苦經(jīng)，“我們這的月嫂心氣可高了，天天跑來跑去的，很挑剔的�，F(xiàn)在月嫂很難找，你愿意出多少錢？”
“3500~4000元吧。但必須要有證的�！甭牭接浾邎�(bào)出的酬勞，陳老師有些犯難。“這個(gè)價(jià)錢太低，又要有證的。待會(huì)有個(gè)月嫂過來，你和她自己談吧�！�
在攀談中，一位坐在那里等候的保姆毛遂自薦說，自己也是做過月嫂的，讓記者看看她的簡(jiǎn)歷。她強(qiáng)調(diào)說，自己曾在外地考過證書，但到了上海沒用，要重新考，但其實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容都是一樣的。
“要不你拿來證件給我看看�！庇浾呤疽馑�。
“沒帶身上，其實(shí)什么樣的證件無所謂，只要雇主認(rèn)可就行。”保姆婉拒了記者的要求，一旁的陳老師也附和了她的說法。
當(dāng)記者提議能否翻看一下這家公司的月嫂資料，驗(yàn)看證書時(shí)，遭到了陳老師的拒絕。“我這里沒資料，證書都在月嫂身上，我這里沒的。”
左等右等，等不來要來“面試”的那位月嫂，陳老師建議記者改天再約。她拿起電話，打給了電話那頭的月嫂，掛了電話，無奈地告知，“這位阿姨找不到我們的地方。還在路上�！�
“啊，這位月嫂不是你的公司的嗎？那你怎么證明她的證書是真是假呢？”看到記者反應(yīng)很激烈，陳老師這才實(shí)情告知，這些月嫂都是別人介紹來的。
最快8天就能包拿證書
記者隨后又以想要當(dāng)月嫂的應(yīng)聘者的身份咨詢了斜土路上一家商務(wù)咨詢公司的工作人員。當(dāng)記者自述，自己只有25歲，上海人，但沒有任何當(dāng)月嫂的經(jīng)驗(yàn)，怎么才能快速拿到證書，拿到5000元的“高薪”時(shí)，對(duì)方工作人員讓記者下個(gè)禮拜就帶好相關(guān)證件，參加培訓(xùn)。
“我們這有快班和慢班，慢班要2個(gè)月，快班8天就行了。帶好350塊錢�！甭牭焦ぷ魅藛T的答復(fù)，記者覺得不可思議，接著問：“那你們8天能包過嗎？萬一過不了怎么辦？”
“沒問題的�！惫ぷ魅藛T語氣開始不耐煩起來。這位工作人員還說，他們那里有證月嫂的薪水為3500元到6000元。
記者又來到宋園路上的一家門面稍大的家政公司。這家公司的工作人員張老師表示，要看月嫂，必須要預(yù)約，而且他們那的有證月嫂月薪至少7000元�？串�(dāng)天無法看到月嫂的廬山真面，記者又稱，自己的一位遠(yuǎn)親，是大專生，現(xiàn)在在帶孩子，但薪水很低，只有2000元，聽說月嫂工資非常高，想要轉(zhuǎn)型時(shí)，張老師建議，讓記者的這位親戚趕快過來應(yīng)聘。
“只有入職了，我們幫她開介紹信，她才能參加培訓(xùn)�！睋�(jù)張老師介紹，他們將月嫂都送往一家香港人開的女子實(shí)驗(yàn)學(xué)校去培訓(xùn)，只要花400元，包培訓(xùn)、包考證，如果不通過，還可以再免費(fèi)培訓(xùn)。
“那誰知道正規(guī)不正規(guī)呢？要不我讓她先去看看學(xué)校。你給我一個(gè)地址吧�！甭牭接浾叩囊�，張老師語鋒一轉(zhuǎn)，“學(xué)校地址我也忘了。是另一個(gè)老師負(fù)責(zé)的，你讓你親戚先過來再說吧�！�
業(yè)內(nèi)揭秘
花300元就可買到山寨證
事實(shí)上，對(duì)于常年接觸月嫂的業(yè)內(nèi)人士來說，他們碰到的現(xiàn)象更加五花八門。記者采訪了數(shù)位家政公司的業(yè)內(nèi)人士，他們揭秘了“月嫂證”是如何炮制出來的。
市場(chǎng)上到處是山寨證件
“山寨月嫂證，這種情況我見過�！庇浾呗�(lián)系上來邦家政的負(fù)責(zé)人李榮時(shí)，他對(duì)這種現(xiàn)象已經(jīng)見怪不怪了。李榮告訴記者，前一陣子他們剛剛回掉了一位月嫂�！斑@位阿姨一直是沒證書的，我們這都知道。沒想到，才過了一個(gè)星期天，她就拿出一張證書來。上面用鋼印敲了勞動(dòng)局的章，還敲了一家家政公司的公司章。這不明顯是假的么。”經(jīng)過一番說教，阿姨最后坦言，自己是花了300元向一家“正規(guī)”的家政公司買來的。
由于一紙證書的關(guān)鍵性，導(dǎo)致市場(chǎng)上的山寨證橫行。記者在百度上搜索看到，號(hào)稱能包培訓(xùn)、包通過的月嫂培訓(xùn)考證機(jī)構(gòu)比比皆是，這些機(jī)構(gòu)有的是咨詢公司，有的是貿(mào)易公司，還有科技公司，讓人看不懂，培訓(xùn)費(fèi)則從數(shù)百元到數(shù)千元不等。
有一家自稱是勞動(dòng)部門唯一授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收費(fèi)高達(dá)1280元，由婦產(chǎn)科專家坐診培訓(xùn)，為期5天，號(hào)稱“考試合格后30天內(nèi)可以拿到勞動(dòng)部頒發(fā)的《月嫂崗位資格職業(yè)證書》，有了這個(gè)證書，可直接做高級(jí)月嫂，全國(guó)承認(rèn)，十分權(quán)威�！�
“有的公司甚至發(fā)展到了只要交錢就可以發(fā)證，上面還像模像樣地敲個(gè)所謂的鋼印。那些咨詢公司、貿(mào)易公司什么的，有的章都是私刻的，自己敲章，這些全都是山寨證書�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露說。
巾幗家政的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人透露說，最近，一位咨詢公司的老總在游說他們好幾家公司，稱只要參加培訓(xùn)，月嫂就可以包拿證書。但遭到了他們的嚴(yán)詞拒絕。“這種現(xiàn)象太亂了�！�
內(nèi)部培訓(xùn)DIY月嫂證
“本公司免費(fèi)培訓(xùn)月嫂，免費(fèi)介紹工作，免費(fèi)培訓(xùn)�！薄�45周歲以下。有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，下崗職工優(yōu)先。無工作經(jīng)驗(yàn)者公司可提供免費(fèi)月嫂培訓(xùn)”……
月嫂還可以自己公司內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)部解決發(fā)證？
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，不光現(xiàn)在培訓(xùn)月嫂的機(jī)構(gòu)到處都是，很多家政公司、物業(yè)自己還培訓(xùn)月嫂，自己發(fā)證，DIY證書。
一位深諳山寨月嫂證黑幕的家政公司老總黃凱(化名)透露說，真的母嬰護(hù)理模塊證書，考核的周期較長(zhǎng)，需要三個(gè)月、半年考一次。但私人只要花錢，都能辦假證，他還碰到過有一家古北的高檔物業(yè)自己給月嫂發(fā)證。
那么這些證書，雇主能承認(rèn)嗎？黃凱指出，家政公司、物業(yè)公司等自己內(nèi)部發(fā)的所謂月嫂證其實(shí)只能算是培訓(xùn)證明，在該公司通用，出了原來的公司，絕大多數(shù)情況下是不被認(rèn)可的。但這些“月嫂證”上面一般都敲了看上去很正規(guī)的“LOGO”，騙一下普通的雇主沒問題。
現(xiàn)實(shí)問題
培訓(xùn)市場(chǎng)混亂80%的月嫂都沒有拿到正牌證
打開上海市人社局的網(wǎng)站，其授權(quán)的母嬰護(hù)理模塊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有13家。記者昨天聯(lián)系到上海家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳錫珠，她介紹說，去年，通過這13家機(jī)構(gòu)出爐的持有國(guó)家職業(yè)技能證書(母嬰護(hù)理模塊)的不超過2000人。陳錫珠說，目前上海從業(yè)的月嫂中，有80%的都沒有拿到這一證書。但造成持正牌證月嫂很少的原因多種多樣，很大一部分是由于月嫂培訓(xùn)市場(chǎng)混亂造成的。
問題1
哪種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是正規(guī)的？
目前市場(chǎng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多種多樣，陳錫珠說，凡是和人社局簽約的都是有資質(zhì)的母嬰護(hù)理培訓(xùn)單位，能頒發(fā)國(guó)家技能證書，其余的不能說它們不正規(guī)，但都沒有納入國(guó)家職業(yè)技能(母嬰護(hù)理模塊)培訓(xùn)的序列中。由于多種原因，很多人并不知道這一點(diǎn)。
對(duì)策：“明年四五月份開始，從我們協(xié)會(huì)培訓(xùn)出去的持證月嫂都可以在網(wǎng)站上查到，辨別身份�！标愬a珠介紹說，隨著媒體的宣傳，越來越多的月嫂會(huì)選擇去考正牌證�！半m然國(guó)家沒有明文規(guī)定，月嫂必須要有證才能上崗，但我們協(xié)會(huì)一直以來都抱這樣的態(tài)度：月嫂必須要持證上崗，且雇主也都會(huì)提出這一要求�！标愬a珠表態(tài)說。
問題2
培訓(xùn)量不能滿足市場(chǎng)需求
除了眾人的知曉度不高外，培訓(xùn)量有限也導(dǎo)致山寨證橫行。上海家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周玨敏表示，相比照顧老人的家政服務(wù)員、照顧幼兒的育兒嫂，月嫂的月薪算是“高薪”了，很多月嫂可以拿到四五千元的月薪，是育兒嫂的2倍還要多。所以現(xiàn)在很多家政服務(wù)員心甘情愿轉(zhuǎn)型當(dāng)月嫂。但要轉(zhuǎn)型首先就得經(jīng)過培訓(xùn)，獲得母嬰護(hù)理證書。
但問題就出來了，正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所能承擔(dān)的培訓(xùn)量并不多，缺乏培訓(xùn)資源。周玨敏訴苦說，“這幾年都是生育高峰年，加上原來月嫂的主力軍——上海的下崗職工都到了退休年齡，青黃不接，月嫂缺口非常大。”
“就拿巾幗園為例吧，每年我們有3000~4000名新手上崗，但我們對(duì)應(yīng)的一家培訓(xùn)中心每年頂多給我們培訓(xùn)1000人，這一培訓(xùn)量與家政公司的用人量不能合拍，所以很多家政公司會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需求，自我培訓(xùn)。也是無奈之舉�！敝塬k敏說。
對(duì)策：對(duì)于培訓(xùn)量不夠，培訓(xùn)準(zhǔn)入門檻較高的現(xiàn)象，周玨敏介紹說，去年，商務(wù)部開展了“家政工程”，今后大型的家政公司或許也可以參與培訓(xùn)了。但目前家政公司要申請(qǐng)培訓(xùn)資格還是很難。周玨敏提議說，有關(guān)部門要在月嫂培訓(xùn)上加大力度，并對(duì)一些有資質(zhì)的大型家政公司(管理型)進(jìn)行政策扶持，讓他們也能參與職業(yè)培訓(xùn)，降低家政培訓(xùn)的門檻。最后由政府統(tǒng)一考核，規(guī)范市場(chǎng)。
問題3
收費(fèi)高成攔路虎
“你知道嗎？一些有上海戶口的學(xué)員即使拿到了母嬰護(hù)理證也不會(huì)真的去當(dāng)月嫂�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說，個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了能完成工作量，拿到政府的補(bǔ)貼，便打電話讓一些失業(yè)的上海人過來參加免費(fèi)培訓(xùn)，但事實(shí)上，有的上海人礙于面子，即使拿到證書了，也未必真的會(huì)去當(dāng)月嫂，這個(gè)培訓(xùn)名額就白白浪費(fèi)掉了。
相較上海本地失業(yè)女性，外來務(wù)工的月嫂就沒那么幸運(yùn)了。記者向一家授權(quán)的女子職業(yè)培訓(xùn)中心咨詢得知非上海戶口的月嫂的培訓(xùn)費(fèi)要1010元。但這一高門檻讓一些外地戶口的月嫂望而卻步。
“相比整個(gè)從業(yè)大軍，其實(shí)拿到正規(guī)部門頒發(fā)的職業(yè)技能證書的月嫂數(shù)量不算多�！敝塬k敏透露說，根據(jù)政策，只有拿到《勞動(dòng)手冊(cè)》的人才能享受免費(fèi)培訓(xùn)，其余的要自己付錢參加培訓(xùn)。而家政公司也沒能力為月嫂們支付這筆錢。這導(dǎo)致一些手頭拮據(jù)、剛剛工作沒多久的月嫂退縮了。
對(duì)策：陳錫珠告訴記者，從今年8月份開始，勞動(dòng)部門開展了2010年對(duì)家政服務(wù)員的補(bǔ)貼培訓(xùn)3年計(jì)劃，把家政從業(yè)人員也納入了農(nóng)民工培訓(xùn)范疇，這意味著至少有萬名家政員將得到培訓(xùn)補(bǔ)貼，降低培訓(xùn)成本。其中，40%也就是4000名月嫂能從中受益。據(jù)介紹，補(bǔ)貼后的培訓(xùn)費(fèi)為505元，各機(jī)構(gòu)、各區(qū)縣根據(jù)實(shí)際情況，還會(huì)額外補(bǔ)貼，有的只要花費(fèi)兩三百元就能取得證書了。
問題4
部分培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)
幾名月嫂告訴記者，月嫂的培訓(xùn)內(nèi)容包括理論與實(shí)操，課程涵蓋了幫小孩做撫觸操、按摩、洗澡，幫助產(chǎn)婦恢復(fù)身材、開奶、做月子餐等等。
一業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出，一些培訓(xùn)內(nèi)容太過理論化，有點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)脫節(jié)�！芭嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)并不和客戶接觸，設(shè)置的課程比較理論化。相較而言，家政公司更清楚市場(chǎng)動(dòng)脈，培訓(xùn)的東西更實(shí)用�！�
對(duì)策：這位業(yè)內(nèi)人士分析說，現(xiàn)在幾乎所有的職業(yè)學(xué)校采取的都是崗前培訓(xùn)的方式，但月嫂們除了缺崗前培訓(xùn)外，更缺崗中培訓(xùn)，可持續(xù)的培訓(xùn)更是無從談起。建議能讓家政公司也能參與培訓(xùn)，將最實(shí)用的東西教給學(xué)員。
提醒·雇主
如何辨別真假證書
“沒證書怎么行呢？”記者日前聯(lián)系上新晉父親謝先生時(shí)，他告訴記者，他們這次預(yù)訂的月嫂要價(jià)高達(dá)6000元一月，聽說很“資深”，但由于當(dāng)時(shí)只瞄了對(duì)方證書一眼，加上也不知道什么是正規(guī)的“月嫂證”，謝先生有些困惑，“萬一她拿的不是正規(guī)的月嫂證怎么辦，現(xiàn)在只能這樣了，讓她先做做看再說，萬一操作不規(guī)范，我們只能‘退貨’換人了�！�
謝先生希望有關(guān)部門應(yīng)該公示一下正牌的月嫂證，讓大家都做到心中有數(shù)。畢竟，現(xiàn)在的80后，當(dāng)爸媽的機(jī)會(huì)只有一兩次，都是新晉父母，不可能那么有經(jīng)驗(yàn)。
這些眼花繚亂的證書，到底哪些是真的呢？記者昨天咨詢了一些業(yè)內(nèi)人士。來邦家政的負(fù)責(zé)人李榮告訴記者，月嫂必須要到人社局授權(quán)的學(xué)校去培訓(xùn)，參加考試，才能獲得正牌證書。只有人社局下發(fā)的國(guó)家職業(yè)技能(母嬰護(hù)理模塊)證書才是正牌證。
至于那些五花八門的月嫂證，李榮回應(yīng)說，“都是假冒的。月嫂培訓(xùn)只有模塊培訓(xùn)，沒有等級(jí)證書，不分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。只有家政服務(wù)員才有中高級(jí)之分。月嫂經(jīng)過母嬰護(hù)理模塊培訓(xùn)后，才能拿到蓋有鋼印的母嬰護(hù)理模塊的相關(guān)證書�！薄耙话愎椭鞫际情T外漢，以為看到月嫂證幾個(gè)字，就認(rèn)可了。但其實(shí)如果月嫂出示的證書上寫著‘月嫂證’幾個(gè)字，就一定是假的�！庇嘘P(guān)人士透露。
提醒·保姆
光有證還不行，還要有工作經(jīng)驗(yàn)
很多雇主都認(rèn)為只要找個(gè)證照齊全的月嫂就放心了，事實(shí)上，有證只是當(dāng)月嫂的第一步。記者日前喬裝打扮成月嫂前往徐家匯的一家月嫂公司，在那里邂逅了幾名資深月嫂。
了解到記者的來意后，干了七八年的資深月嫂王阿姨告訴記者：“你沒工作經(jīng)驗(yàn)肯定不行的，要先考個(gè)證。”
王阿姨說，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里要學(xué)的東西很多，包括怎么做月子餐、照料母嬰，如何給孩子洗澡、撫觸等等�！昂⒆拥氖麓笠獠坏�，萬一出問題了，可是大事情”。她還提醒記者，培訓(xùn)需要3個(gè)月的時(shí)間，但別以為拿到母嬰護(hù)理證了，就可以上手了。實(shí)際操作和理論知識(shí)還是有差距的，需要帶幾個(gè)孩子練練手。從毫無經(jīng)驗(yàn)到成為資深，月入八九千，一般要經(jīng)歷5年的時(shí)間。
在場(chǎng)的月嫂還提醒說，即使有證書，但若缺乏經(jīng)驗(yàn)，也不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，很容易被投訴�！拔抑烙幸幻律�，發(fā)現(xiàn)孩子有黃疸，也不告訴雇主，最后被投訴了�！�