不是傳聞中的手機(jī)，不是路由器和音響，也不是與360合作。6月10日，樂(lè)視再一次帶來(lái)了超級(jí)電視。
此次樂(lè)視發(fā)布了S系列第二代超級(jí)電視S40Air和S50Air，在性能上提高了11項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)四核化，在無(wú)線連接和互動(dòng)娛樂(lè)上也有明顯的提升。除此之外，視點(diǎn)雷達(dá)也為超級(jí)電視增添了亮點(diǎn)。
樂(lè)視TV高級(jí)副總裁彭鋼在發(fā)布會(huì)上介紹：“視點(diǎn)雷達(dá)是未來(lái)一個(gè)很重要的大屏交互的方式，不僅僅直播的內(nèi)容，未來(lái)音樂(lè)、動(dòng)漫，都可以跟用戶(hù)做更深度的交互，變成各種可能。在用戶(hù)享受內(nèi)容的同時(shí)，跟他做各方面信息的交互，甚至于是商品交互。”
6月10日的發(fā)布會(huì)上，兩款超級(jí)電視的超低定價(jià)以及首發(fā)銷(xiāo)售渠道無(wú)疑成為媒體和消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)悉，樂(lè)視40寸超級(jí)電視S40Air定價(jià)999元、50寸電視S50Air定價(jià)1999元，兩款電視均創(chuàng)下同尺寸電視價(jià)格新低，這無(wú)疑加快了電視像手機(jī)一樣成為快消品。
此次，樂(lè)視把S40Air和S50Air在QQ空間上首發(fā)，這也是繼去年9月23日之后的再度合作。此前，紅米曾在QQ空間創(chuàng)下90秒10萬(wàn)臺(tái)售罄，預(yù)約量745萬(wàn)人次�？梢哉f(shuō)，小米的在QQ空間上的成功讓樂(lè)視看到了騰訊社交平臺(tái)的強(qiáng)大實(shí)力。
據(jù)悉，2014年第一季度，QQ空間月活躍帳戶(hù)數(shù)是6.44億，比上一季度增長(zhǎng)3%。再看微信，“微信和WeChat”的合并月活躍帳戶(hù)數(shù)達(dá)到3.96億，比上一季度增長(zhǎng)11%。也就是說(shuō)，QQ空間的月活用戶(hù)比微信多了2.48億。在2014年元旦當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)，QQ空間內(nèi)容發(fā)表量超過(guò)10億次，其中發(fā)表說(shuō)說(shuō)2億次、評(píng)論回復(fù)3億次、點(diǎn)贊5億次。
接下來(lái)，6月14日，6萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視TV超級(jí)電視S40Air、S50Air已在騰訊QQ空間開(kāi)啟預(yù)約，48小時(shí)的預(yù)約人數(shù)已超過(guò)100萬(wàn)，創(chuàng)造電視預(yù)約紀(jì)錄。
6月17日中午12點(diǎn)，QQ空間，首批6萬(wàn)臺(tái)超級(jí)電視在8分51秒被搶購(gòu)一空，超級(jí)電視完成了在QQ空間里的首秀。
售后發(fā)力：彌補(bǔ)發(fā)貨困境
從2013年第一款樂(lè)視超級(jí)電視推出至今，發(fā)貨問(wèn)題一度成為樂(lè)視電視業(yè)務(wù)的短板。為此，也有不少消費(fèi)者吐槽，這著實(shí)也另樂(lè)視倍感焦慮。時(shí)隔一年，樂(lè)視又有哪些改變？
在6月10日的發(fā)布會(huì)上，據(jù)樂(lè)視TV副總裁張志偉透露：“樂(lè)視電視4月份的銷(xiāo)量是十五萬(wàn)七千臺(tái)，5月份的銷(xiāo)售是通過(guò)商城的體系來(lái)體現(xiàn)的，已經(jīng)是超過(guò)16萬(wàn)臺(tái)。”截至今年4月，樂(lè)視TV超級(jí)電視總銷(xiāo)量已超過(guò)65萬(wàn)臺(tái)，到今年8月有望突破百萬(wàn)臺(tái)。
面對(duì)售后過(guò)程中消費(fèi)者關(guān)心的客服以及物流發(fā)貨情況，樂(lè)視TV副總裁張志偉介紹：“目前電話在高峰期的接通率在75%到80%左右，平常的話，已經(jīng)達(dá)到了90%到95%，同時(shí)4小時(shí)回訪。樂(lè)視自建了一個(gè)客服的龐大的體系，能容納1000個(gè)席位。目前樂(lè)視已經(jīng)簽約了三家全國(guó)的專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)商，另外，有15家區(qū)域?qū)I(yè)服務(wù)商，在樂(lè)視整個(gè)銷(xiāo)售的用戶(hù)群最集中的15個(gè)區(qū)域，簽了15家區(qū)域?qū)I(yè)服務(wù)商，這些服務(wù)商能夠保障讓中國(guó)大部分地區(qū)服務(wù)沒(méi)有盲點(diǎn)。”
“樂(lè)視在今年上半年的時(shí)候定了目標(biāo)，要做到400個(gè)城市，沒(méi)想到服務(wù)商一下拿下了548個(gè)城市。這548個(gè)城市，我們是通過(guò)6個(gè)中心倉(cāng)和18個(gè)區(qū)域倉(cāng)進(jìn)行服務(wù)，這6個(gè)中心倉(cāng)主要覆蓋在中國(guó)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的華北、東北、西南、華南、華東和東北。還有18個(gè)區(qū)域倉(cāng)。通過(guò)這24個(gè)倉(cāng)庫(kù)覆蓋了全國(guó)548個(gè)城市。目前樂(lè)視電視的物流體系的日處理能力可以達(dá)到18000臺(tái)，如果按照這個(gè)均值，樂(lè)視可以承載的B2C的物流，可以達(dá)到500萬(wàn)臺(tái)/年。”張志偉說(shuō)。
關(guān)注長(zhǎng)期盈利和生態(tài)系統(tǒng)盈利
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，樂(lè)視致新2013年?duì)I收為7.24億元，虧損4734.08萬(wàn)元；2014年一季度營(yíng)收4.74億元，虧損8800.29萬(wàn)元。截至3月31日，樂(lè)視致新的資產(chǎn)總額10.85億元，凈資產(chǎn)2.93億元。
從上述數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，樂(lè)視智能終端業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增速明顯，2014年第一季度營(yíng)收達(dá)到2013年全年的65%。奧維咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度，樂(lè)視TV超級(jí)電視以19%的市場(chǎng)份額排名網(wǎng)絡(luò)智能電視銷(xiāo)售第一，其中1月、2月、3月市場(chǎng)份額分別為14%、20%、23%，月增幅明顯。
此前，樂(lè)視網(wǎng)聯(lián)合鑫樂(lè)資產(chǎn)管理合伙企業(yè)共同向樂(lè)視致新增資5億元，該次增資屬于戰(zhàn)略性投入。樂(lè)視網(wǎng)對(duì)樂(lè)視致新的增資則從側(cè)面反映了公司對(duì)終端業(yè)務(wù)的重視。
有媒體分析指出，樂(lè)視致新的虧損也出現(xiàn)大幅提升，其中單位虧損額度上升明顯。2013年樂(lè)視超級(jí)電視銷(xiāo)量約30萬(wàn)臺(tái)，今年一季度銷(xiāo)量約為20萬(wàn)臺(tái)；按照上述數(shù)據(jù)，2013年單臺(tái)電視帶來(lái)的虧損額度約160元，到今年一季度這一數(shù)值擴(kuò)大到440元左右。
樂(lè)視TV高級(jí)副總裁梁軍接受采訪時(shí)表示：“在現(xiàn)階段，這還不是我們最關(guān)注的，長(zhǎng)期的盈利和生態(tài)系統(tǒng)的盈利是我們非常關(guān)注的。短期內(nèi)沒(méi)有足夠的銷(xiāo)量，不能在電視行業(yè)占用足夠的話語(yǔ)權(quán)，不能把樂(lè)視完整閉環(huán)的話，未來(lái)的長(zhǎng)期盈利機(jī)會(huì)就會(huì)弱。短期讓利用戶(hù)，讓用戶(hù)以最低的代價(jià)獲得好的產(chǎn)品，核心的問(wèn)題還是為了快速構(gòu)建我們長(zhǎng)期的生態(tài)。從整體盈利來(lái)看，樂(lè)視網(wǎng)一季度盈利8571萬(wàn)元，其中廣告收入暴漲140%至3.6億元，為盈利增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”
