對(duì)于蓮花汽車來(lái)講,國(guó)人熟知的都是在F1賽道上曾經(jīng)馳騁江湖。青年蓮花是青年汽車集團(tuán)所有的乘用車子品牌,技術(shù)平臺(tái)源自馬來(lái)西亞寶騰汽車,英國(guó)蓮花工程公司提供底盤(pán)調(diào)教等技術(shù)合作。青年汽車集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售與自主管理。
據(jù)了解,靠生產(chǎn)和銷售大型客車、重型卡車起家的青年汽車集團(tuán),直到2008年才正式進(jìn)入家用轎車市場(chǎng)。從客車業(yè)界角度來(lái)看,青年集團(tuán)發(fā)展十分迅速,僅用3年時(shí)間,尼奧普蘭系列已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)豪華客車行業(yè)近70%的市場(chǎng)份額,之后的產(chǎn)品一直占據(jù)低端公交車市場(chǎng)壟斷地位。
在今年的北京車展上,蓮花汽車帶來(lái)目前正在熱銷的L3、L3GT,L5和L5GTS跑車,還有即將推向市場(chǎng)的T5,以及明年將要推出市場(chǎng)的L6車型,同時(shí)亮相的還有L3NEV新能源電動(dòng)汽車,這是蓮花汽車自主研發(fā)的納米碳鋰電池,首推的汽車車型。
對(duì)于這樣一家國(guó)產(chǎn)自主品牌車企,在乘用車市場(chǎng)上的關(guān)注程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他國(guó)產(chǎn)品牌。青年汽車并沒(méi)有走傳統(tǒng)自主品牌的發(fā)展道路,“品牌至上”的宗旨使得其在海外的收購(gòu)成為了發(fā)展中的核心內(nèi)容。
不過(guò),盡管大眾消費(fèi)者的選擇還是主流的品牌,但也有國(guó)人因?yàn)閷?duì)蓮花的喜歡而前去購(gòu)買(mǎi)。
湖北黃岡的王先生在2012年7月花費(fèi)10萬(wàn)多購(gòu)買(mǎi)了一輛1.8排量的國(guó)產(chǎn)青年蓮花L5型汽車,在今年5月份之前,王先生在開(kāi)車過(guò)程中一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可前不久,自動(dòng)變速箱出現(xiàn)了問(wèn)題。王先生到之前購(gòu)車所在的武漢4S店,發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),無(wú)法聯(lián)系維修,后來(lái)又找了距離的比較近的南昌九江4S店,同樣已經(jīng)退網(wǎng)。
幾經(jīng)周折,王先生找到了黃石地區(qū)一家蓮花特約維修點(diǎn),經(jīng)過(guò)檢測(cè),是變速箱的檔位開(kāi)關(guān)跟變速箱內(nèi)的油路板有故障,通過(guò)該維修點(diǎn)聯(lián)系到蓮花售后進(jìn)行索賠,由于不能擅自打開(kāi)變速箱,蓮花公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意更換變速箱總成。
據(jù)王先生向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部介紹說(shuō):“蓮花公司流程是黃石維修點(diǎn)必須先把新變速箱的價(jià)錢(qián)兩萬(wàn)多先打過(guò)去,另外還要再開(kāi)百分十七個(gè)點(diǎn)的增值稅發(fā)票。由于該維修點(diǎn)很小,老板一不愿意開(kāi)票,開(kāi)了就倒貼。此外,由于不是一般納稅人,開(kāi)不了票,目前就糾結(jié)在這個(gè)問(wèn)題上,廠家不發(fā)配件,導(dǎo)致我的車停了一個(gè)多月了。”
在打廠家客服電話無(wú)果之后,王先生打電話和青年蓮花汽車湖北銷售區(qū)負(fù)責(zé)人袁經(jīng)理進(jìn)行溝通,袁經(jīng)理回復(fù)王先生的是會(huì)跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,可過(guò)了好幾天也沒(méi)有音訊,到了最后干脆不接電話,不理不問(wèn)。
在前后一個(gè)月的時(shí)間里,王先生了解到廠家平時(shí)就欠了維修點(diǎn)的錢(qián)一直沒(méi)給,這次要發(fā)變速箱總成又要維修點(diǎn)先把總成兩萬(wàn)多的錢(qián)先打給廠家,等把舊的變速箱拆下來(lái)寄回去,錢(qián)再退回給維修點(diǎn),還要維修點(diǎn)開(kāi)發(fā)票。維修點(diǎn)之前的錢(qián)都沒(méi)要回來(lái),這次當(dāng)然不干了。
早在今年年初的時(shí)候,有媒體報(bào)道出蓮花大面積退網(wǎng)的報(bào)道,當(dāng)時(shí)一位業(yè)內(nèi)人士分析,雖然銷售不佳是主要原因,但是還有限購(gòu)方面的因素在里面,而一旦武漢的蓮花退網(wǎng),那將是第一個(gè)因非限購(gòu)原因在城市退網(wǎng)的車企。“現(xiàn)在看來(lái),蓮花在武漢市已經(jīng)沒(méi)有辦法站住腳了,加上銷量一直不好,沒(méi)有辦法做成口碑,退網(wǎng)只是時(shí)間問(wèn)題。”
此外,相關(guān)媒體報(bào)道的資金拖欠事件也反映了青年汽車,尤其是其乘用車部門(mén)遭遇的困境:受到銷售不暢以及客車業(yè)務(wù)切斷資金資助影響,青年蓮花資金鏈已經(jīng)繃緊。
據(jù)悉,青年蓮花汽車2013年下半年所有經(jīng)銷商累計(jì)銷量?jī)H約為4000輛,員工離職與經(jīng)銷商退網(wǎng)大面積發(fā)生。2013年,青年蓮花約有20家經(jīng)銷商退網(wǎng),2012年入職的近百名員工現(xiàn)今僅剩10多人。
據(jù)王先生的親身感受,這種特約維修點(diǎn)的情況也十分糟糕。這家維修店很小,工作人員也就4、5個(gè)人。由于廠家售后平時(shí)就欠了維修點(diǎn)的錢(qián)一直沒(méi)給,這次王先生要發(fā)變速箱總成,廠家要求維修點(diǎn)先把總成兩萬(wàn)多的錢(qián)先打給廠家,等把舊的變速箱拆下來(lái)寄回去,錢(qián)再退回給維修點(diǎn),還要維修點(diǎn)開(kāi)發(fā)票。維修點(diǎn)之前的錢(qián)都沒(méi)要回來(lái),這次當(dāng)然也不樂(lè)意維修了。
據(jù)悉,由于青年蓮花汽車產(chǎn)量較小,相比其他品牌汽車,青年蓮花零配件的供應(yīng)問(wèn)題確實(shí)比較難解決,已購(gòu)買(mǎi)的蓮花車主,只能到集團(tuán)代理的其他4S店去做保養(yǎng),售后很難保證。這也是口碑差最主要的原因。
目前,王先生的車子仍然擱淺在家里,如果有配件,王先生愿意自己出錢(qián)維修。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部也就王先生的問(wèn)題聯(lián)系蓮花汽車客服部門(mén),就此事工作人員并未給出回應(yīng)。