在線投訴：本人于2018年2月通過平安普惠客戶電話申請了10萬貸款，但平臺客戶沒告知收取保險費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，嚴(yán)重侵害我們借款人利益，現(xiàn)要求平安普惠退還保險8000和服務(wù)費(fèi)10750，還有一次性收取的費(fèi)用1349，合計(jì)20099。