本月8日至10日,宜家為慶祝在中國(guó)開(kāi)業(yè)十周年,推出了多款特價(jià)商品。此舉引發(fā)了眾多消費(fèi)者爭(zhēng)相搶購(gòu)。在這些促銷商品中,有一款標(biāo)注為原價(jià)199元的羊皮,促銷活動(dòng)中只需99元。不少購(gòu)買了這款羊皮的消費(fèi)者事后認(rèn)為,自己被商家“忽悠”了。
■懷疑促銷羊皮被“偷梁換柱”
家住西四環(huán)的沈小姐一大早來(lái)到宜家搶購(gòu)羊皮。此前,沈小姐就曾花199元在宜家購(gòu)買過(guò)羊皮。她希望趁這次促銷再買進(jìn)一張,和原來(lái)的“配成一對(duì)兒”。當(dāng)沈小姐將前后兩次購(gòu)買的羊皮放在一起時(shí),她卻突然發(fā)現(xiàn)兩張羊皮非常不一樣:促銷的羊皮不但比原來(lái)的小一圈兒,而且毛更短,皮子更薄,質(zhì)量明顯比原來(lái)的差一個(gè)檔次。不僅如此,原來(lái)買的羊皮是“梵比”牌,而這種號(hào)稱原價(jià)也是199元的羊皮的商標(biāo)上,寫的卻是“洛托普”牌。
除了沈小姐,在西祠、名品導(dǎo)購(gòu)等網(wǎng)絡(luò)論壇,也有網(wǎng)友發(fā)表了自己的不滿:“比以前的‘梵比’小了三分之一,薄了三分之一!” “特賣的羊皮皮薄,毛稀。感覺(jué)就是為了這次特賣而生產(chǎn)出來(lái)的商品。”一些常去宜家購(gòu)物的網(wǎng)友說(shuō),他們從未在宜家見(jiàn)過(guò)“洛托普”牌的羊皮。“促銷降價(jià)本來(lái)是好事,但如果偷梁換柱,就有欺騙消費(fèi)者之嫌了。”沈小姐說(shuō)。
■宜家:
促銷羊皮未在北京地區(qū)銷售
昨天下午,記者以消費(fèi)者身份致電宜家北京地區(qū)銷售部門。該部門工作人員王女士表示,促銷活動(dòng)中銷售的羊皮,與此前銷售的確非同一品牌。
她介紹,“洛托普”羊皮是為了本次十周年店慶活動(dòng),特意從“別的商店”進(jìn)的貨。這個(gè)品牌的羊皮“在宜家北京店沒(méi)有銷售過(guò),在其他店銷售時(shí),售價(jià)是199元”。她表示,“梵比”牌羊皮還將繼續(xù)在店內(nèi)銷售,而“洛托普”牌羊皮是否將繼續(xù)銷售,目前還未確定。
對(duì)于消費(fèi)者質(zhì)疑宜家這一行為涉嫌欺詐的問(wèn)題,宜家北京地區(qū)客服的工作人員則表示,在促銷期間,他們已在商品說(shuō)明中明確標(biāo)明促銷羊皮的品牌和規(guī)格,因此他們“并沒(méi)有欺騙消費(fèi)者”。
■消費(fèi)者:
搶購(gòu)迅速未能注意商品說(shuō)明
據(jù)此前媒體報(bào)道,1月8日店慶首日,宜家開(kāi)門不到一個(gè)小時(shí),當(dāng)天的4000張?zhí)貎r(jià)99元的羊皮就被搶購(gòu)一空。促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí),參加促銷活動(dòng)的9500張羊皮早已全部售罄。
“基本就是一個(gè)人放下,一堆人搶走。”網(wǎng)友小李回憶,他也是在促銷活動(dòng)中搶購(gòu)羊皮的消費(fèi)者之一。作為一名宜家的老顧客,他表示,“梵比”牌羊皮一直非常暢銷,他也對(duì)這款羊皮“覬覦已久”。 “當(dāng)時(shí)人那么多,搶得那么快,根本就沒(méi)人去注意商品說(shuō)明。”小李稱,許多顧客和他一樣,都是沖著羊皮而來(lái)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己買到的羊皮并不是一直想買到的那款時(shí),小李說(shuō),感覺(jué)自己“被商家‘忽悠’了”。