冒充銀行信用卡業(yè)務(wù)員，騙取客戶的手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等個(gè)人信息后，補(bǔ)辦受害人的手機(jī)卡，然后修改受害者的信用卡密碼，在網(wǎng)上瘋狂盜刷。近日，補(bǔ)辦手機(jī)卡詐騙再現(xiàn)新騙局，漢口的王先生的手機(jī)卡被騙子報(bào)停補(bǔ)辦后，騙子通過銀行客服修改了其信用卡密碼，在網(wǎng)上盜刷7600元。
假冒銀行職員上門“辦卡”
王先生今年28歲，某公司職員，在江漢區(qū)一公司上班。12月15日，一名20歲左右的男青年走進(jìn)辦公室，自稱是某銀行的信用卡業(yè)務(wù)員，名叫劉俊逸，可代辦信用卡。王先生剛好也想辦張信用卡，便將自己的姓名、身份證、工作單位、手機(jī)號(hào)、辦公電話等信息填了上去。
在填寫時(shí)，劉某還問王先生是否在其他銀行辦過信用卡。王先生將自己的一張信用卡出示給劉某。劉某用手機(jī)將王先生的身份證和信用卡進(jìn)行了拍照。劉某離開時(shí)，王先生要了其電話號(hào)碼，并用手機(jī)拍了劉某的身份證做了備案。
竊取個(gè)人信息補(bǔ)辦手機(jī)卡
12月16日下午3時(shí)許，王先生的手機(jī)突然出現(xiàn)“故障”，手機(jī)提示手機(jī)卡注冊(cè)失敗。王先生以為自己手機(jī)卡出現(xiàn)問題，便打電話給運(yùn)營商的客服部門。工作人員經(jīng)過查詢，稱其手機(jī)卡是正常的。王先生感到很納悶，便打電話給妻子，讓妻子撥打他的電話。妻子撥打發(fā)現(xiàn)，丈夫的手機(jī)是通的。接電話的人稱打錯(cuò)了，不知誰將王先生的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到了她的手機(jī)上。
“我當(dāng)天工作有些忙，便于次日上午到漢口多福路的一個(gè)營業(yè)廳查詢，驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)卡竟被別人在武昌解放路營業(yè)廳重新補(bǔ)辦了一張卡。”王先生說，他又趕到解放路營業(yè)廳。工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)，16日下午，一名青年男子持他的“身份證”來營業(yè)廳補(bǔ)辦了手機(jī)卡。
惡意透支信用卡7600元
從營業(yè)廳工作人員提供的“身份證”復(fù)印件來看，當(dāng)時(shí)補(bǔ)辦手機(jī)卡的人，拿的是一張改頭換面的身份證，姓名及身份證號(hào)等信息是王先生的，照片卻是其他人的。地址上還有個(gè)明顯的錯(cuò)字，“硚口”寫成了“橋口”。
營業(yè)廳工作人員稱，她們沒有看出騙子提供的是假身份證。王先生撥打劉某的電話，劉某電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
王先生通過查詢通話記錄發(fā)現(xiàn)，他的手機(jī)通話記錄里有一個(gè)打給銀行客服的電話。“信用卡會(huì)不會(huì)被盜用？”王先生心頭一緊，趕緊上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)自己的信用卡密碼錯(cuò)誤。
王先生立即撥打銀行客服電話，及時(shí)修改了信用卡查詢密碼。但當(dāng)他再次查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)信用卡被人惡意透支7600元，騙子在網(wǎng)上購買了一批充值卡。
落網(wǎng)時(shí)正補(bǔ)辦多張手機(jī)卡
18日中午12時(shí)，王先生向武昌黃鶴樓派出所報(bào)警。一名接待他的民警說，自稱劉俊逸的男子已被警方抓獲，抓獲地點(diǎn)是武昌彭劉楊路的某通信運(yùn)營商的營業(yè)廳，當(dāng)時(shí)騙子還正在補(bǔ)辦他人的手機(jī)卡。
王先生通過警方查詢到，劉俊逸的身份證是假的。目前，通信運(yùn)營公司正與王先生積極進(jìn)行協(xié)商溝通，同時(shí)也盡力協(xié)助警方破案。
客戶試驗(yàn)：驚訝修改信用卡密碼“太容易”
王先生說，自己的信用卡最多可以消費(fèi)9000元，因自己出差用了一些，所以只損失了7600元。
據(jù)分析，騙子拿到了他的個(gè)人信息后，撥打了信用卡客服電話，回答對(duì)問題后，修改了他的信用卡密碼，然后在網(wǎng)上惡意消費(fèi)。
“騙子將我的手機(jī)卡掛失，并進(jìn)行補(bǔ)辦，懷疑是擔(dān)心修改信用卡密碼時(shí)，機(jī)主接到短信提醒而暴露騙局。”王先生說。
昨晚8時(shí)許，王先生當(dāng)著記者的面，撥打某銀行信用卡客服電話，更改信用卡的查詢密碼。接通后，人工服務(wù)的一名女工作人員要求王先生回答身份證號(hào)及工作單位。王先生回答對(duì)后，該工作人員便要王先生重新輸入查詢密碼。
王先生驚訝地說，如果身份證、工作證及信用卡同時(shí)丟失，或者信息泄露，騙子很容易通過撥打客服電話得到信用卡的查詢密碼。而憑此密碼，騙子可以在網(wǎng)上查詢到信用卡賬號(hào)的情況，如果再得到印在信用卡背面的一個(gè)三位數(shù)認(rèn)證碼，就可以在網(wǎng)上進(jìn)行交易。
律師說法：辦理程序有漏洞 審查疏忽應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
湖北靈均律師事務(wù)所王欣子律師認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，通信運(yùn)營公司和銀行均需對(duì)業(yè)務(wù)辦理者進(jìn)行身份審查。因其未盡到相應(yīng)的身份審查義務(wù)而導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。王律師同時(shí)指出，被騙者王先生輕信騙子，過多透露個(gè)人信息，也存在疏忽大意。
“用電話修改信用卡密碼有必要，但提的問題過于簡單，答對(duì)便可修改密碼，程序上可能有漏洞。”一位業(yè)內(nèi)人士說，如果信用卡丟失，在緊急的情況下，電話掛失或直接修改密碼非常方便。他人攜帶機(jī)主的身份證補(bǔ)辦手機(jī)卡，營業(yè)廳應(yīng)仔細(xì)審查，并配有相應(yīng)的檢驗(yàn)機(jī)器，識(shí)別真假身份證。他人代為補(bǔ)辦手機(jī)卡，最好能將補(bǔ)辦的時(shí)間推后一兩天，機(jī)主發(fā)現(xiàn)被騙后可以及時(shí)報(bào)警，避免損失。
昨日，王先生出示騙子補(bǔ)辦手機(jī)號(hào)時(shí)的業(yè)務(wù)受理單據(jù)。