北京金融街,投資廣場(chǎng)8層,幾乎天天人群熙攘。2009年12月18日、12月24日、12月31日,《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者三天走訪于此。
這里是儲(chǔ)值卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)資和信控股集團(tuán)(下稱“資和信”)的一個(gè)售卡點(diǎn),21個(gè)同時(shí)營(yíng)業(yè)的售卡窗口前,辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,這里與一家業(yè)務(wù)紅火的大型銀行網(wǎng)點(diǎn)無(wú)異。
距離該售卡網(wǎng)點(diǎn)百米之遙的百盛商城內(nèi),商通卡已經(jīng)成為使用頻率頗高的卡,與普通的銀行借記卡一樣暢行無(wú)阻。記者在人氣頗旺的中友、君太、貴友大廈等大型商場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),持卡者比比皆是。
這些商城內(nèi)外,收購(gòu)該類儲(chǔ)值卡的 “黃牛”,生意同樣紅火。他們的主要生意是,給那些擁有儲(chǔ)值卡而不消費(fèi)的人,直接兌付現(xiàn)金。
這并非北京獨(dú)有的現(xiàn)象,亦并非只是“商通卡”的繁榮。國(guó)際發(fā)卡機(jī)構(gòu)雅高曾委托零點(diǎn)公司做過(guò)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果顯示,2008年中國(guó)預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模最少有8000億元,以2倍于GDP增速的速度擴(kuò)張。這一市場(chǎng)之下,商通卡、開(kāi)聯(lián)連心卡、潤(rùn)京卡、瑞通卡、?ǖ鹊,在近兩年的時(shí)間里勢(shì)如破竹。
一定程度上,儲(chǔ)值卡就是一張非實(shí)名的借記卡。但正是因?yàn)榉菍?shí)名,它不僅成為“送禮”的良好選擇,亦成為洗錢、企業(yè)避稅發(fā)放員工福利的好載體。
對(duì)于售卡機(jī)構(gòu)而言,其規(guī)模龐大的沉淀資金,不僅無(wú)息擁有,而且可以投資獲利。
一旦投資失利,從購(gòu)卡者、持卡者、特約商戶到“黃牛”,這條利益鏈上的所有共同體們,將無(wú)一幸免,所謂的儲(chǔ)值卡將分文全無(wú)。
一種龐大的需求市場(chǎng),一個(gè)新型的商業(yè)模式,一種沒(méi)有監(jiān)管的現(xiàn)實(shí),這些共同締造了儲(chǔ)值卡的繁榮,亦在不知不覺(jué)累積著天量的風(fēng)險(xiǎn)。
預(yù)付“儲(chǔ)值”
按照人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)儲(chǔ)值卡的定義,“儲(chǔ)值卡是發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)儲(chǔ)存,交易時(shí)直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢包式借記卡。” 借記卡是銀行卡的一種,“非金融機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)的代表機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)銀行卡業(yè)務(wù)的,由中國(guó)人民銀行依法予以取締”。
但目前看來(lái),雖然資和信等卡多以“積分卡”自稱,其功能卻已經(jīng)與“儲(chǔ)值卡”無(wú)異,在私下的交易場(chǎng)合,這些卡被直接稱為“儲(chǔ)值卡”。
神州數(shù)碼BPO事業(yè)部業(yè)務(wù)總監(jiān)唐大杰告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》,儲(chǔ)值卡大致分為兩類:一是開(kāi)放式的,由專業(yè)的第三方發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行,可以在眾多加盟的特約商戶中支付使用;二是封閉式的,一般是商業(yè)主體自行發(fā)售的卡,使用范圍也僅限于本商業(yè)主體,如家樂(lè)?、北京華聯(lián)卡等。
目前,這些琳瑯滿目的儲(chǔ)值卡,遍布了北京、上海、廣東、深圳等一線甚至二線城市。這些卡,不僅在一地廣泛地使用于各大商場(chǎng)、超市等,甚至可以實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)支付。
在北京市場(chǎng),現(xiàn)在流行的儲(chǔ)值卡包括:商通卡、資和信信貸卡、家樂(lè)?ā⒈本┤A聯(lián)卡、開(kāi)聯(lián)連心卡、潤(rùn)京卡、瑞通卡、商聯(lián)通卡、兆億通儲(chǔ)值卡、恒信通易付卡、e龍卡、雅高E卡等。
而上海比較盛行的則是聯(lián)華OK卡、雅高卡、一城卡等。目前,一城卡除了可用于購(gòu)物、支付水、電、煤氣等,甚至也可以將余值充值到其它同城的儲(chǔ)值卡。
隨著卡市場(chǎng)的膨脹式發(fā)展,發(fā)卡機(jī)構(gòu)自身也進(jìn)入快速發(fā)展軌道。
2009年12月中旬,位于北京西城區(qū)北三環(huán)中路的資和信售卡中心正式營(yíng)業(yè)。這已是資和信在北京開(kāi)立的第三家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。于2006年8月才推出商通卡的資和信,3年急速擴(kuò)張后,已經(jīng)穩(wěn)居北京儲(chǔ)值卡“老大”位置。
有商業(yè)人士估算,資和信2008年的售卡額可能達(dá)到40億元左右,而其3年累計(jì)發(fā)卡的金額可能超過(guò)100億元。
2009年12月31日,北京西南四環(huán)資和信商場(chǎng)8層,售卡中心人來(lái)人往。
購(gòu)卡的客戶乘電梯到7層,再由扶梯到8層,在位于入口右側(cè)的取號(hào)機(jī)取號(hào)后,到大廳的客戶休息區(qū),等待叫號(hào)。近千平方米的業(yè)務(wù)大廳內(nèi),有21個(gè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理窗口,大約每2分鐘就有一人取號(hào),生意興隆。柜臺(tái)后的業(yè)務(wù)員統(tǒng)一著裝,秩序井然。
“辦理5萬(wàn)元的。”隨著叫號(hào),一位女士來(lái)到3號(hào)業(yè)務(wù)窗口,遞上一張支票和填好的單子,不到2分鐘,便拎著一袋卡片而去。
這些只收取現(xiàn)金或支票的發(fā)卡機(jī)構(gòu),每逢年節(jié),就會(huì)迎來(lái)銷售高峰。
一位曾前往資和信購(gòu)卡的商業(yè)銀行人士告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》:“每張卡,基本最低面額是買1000元,然后按整數(shù)倍遞增,每個(gè)人少則買數(shù)萬(wàn)元,多則幾十萬(wàn)元,一天的售卡額不得了。”
記者現(xiàn)場(chǎng)估算了排隊(duì)人數(shù),如果按照人均采購(gòu)3萬(wàn)元計(jì)算,該辦卡中心的日售卡金額最保守也在數(shù)百萬(wàn)元之上。
業(yè)內(nèi)人士估計(jì),國(guó)內(nèi)的儲(chǔ)值卡年均發(fā)卡規(guī)模應(yīng)在數(shù)千億元,北京、上海的發(fā)卡金額已達(dá)500多億元。
《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》了解到,這些儲(chǔ)值卡都可以根據(jù)客戶需要定制相應(yīng)面值,之前有的儲(chǔ)值卡單卡金額曾高達(dá)10萬(wàn)元,F(xiàn)在除了商通卡和?ǖ膯慰ㄉ舷逓1萬(wàn)元外,其它發(fā)卡機(jī)構(gòu)并無(wú)上限要求。
不過(guò)多數(shù)儲(chǔ)值卡均有有效期。除福卡無(wú)使用期限外,其它有效期基本為一年,如果過(guò)期,發(fā)卡機(jī)構(gòu)會(huì)按卡片金額收取管理費(fèi)。
隨著市場(chǎng)發(fā)展,儲(chǔ)值卡的功能也在不斷翻新。
資和信商通卡客服人員告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》,商通卡可辦理VIP實(shí)名卡,由持卡人自主決定卡內(nèi)金額,不僅沒(méi)有上限,而且還可將普通商通卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)至VIP卡中。這種VIP卡已經(jīng)基本等同于銀行的借記卡。
除了這種開(kāi)放式、由專門發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的儲(chǔ)值卡外,還有名目繁多的儲(chǔ)值卡廣為盛行。例如各種加油卡、美容卡、健身卡、超市專用卡、洗車卡、酒店卡等等;還有包括網(wǎng)上第三方支付機(jī)構(gòu)發(fā)行的卡,如淘寶卡、當(dāng)當(dāng)卡等。
這些卡的一個(gè)鮮明的特征是:借用“預(yù)付”模式完成儲(chǔ)值。
盈利模式
一端擁有廣大特約商戶,一端擁有大量的購(gòu)卡者,儲(chǔ)值卡的售卡機(jī)構(gòu)得以將“預(yù)付”玩到極致。對(duì)于一個(gè)新成立的儲(chǔ)值卡發(fā)卡機(jī)構(gòu),要成功完成與“預(yù)付”的嫁接,先要建立龐大的特約商戶群。
某知名IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)人士介紹:“發(fā)卡機(jī)構(gòu)一設(shè)立,都必須先有自己的簽約商戶,有的發(fā)卡機(jī)構(gòu)直接用錢就可以把這些渠道全買通。”
可以說(shuō),特約商戶始終是售卡機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的重要支撐,其商戶群的拓展速度,直接決定了發(fā)卡量的增長(zhǎng)速度。
作為北京規(guī)模最大的儲(chǔ)值卡發(fā)卡機(jī)構(gòu),資和信集團(tuán)的特約商戶遍及各行各業(yè)。據(jù)資和信網(wǎng)站資料說(shuō),其商戶包括百盛、雙安、華堂、新世界.等52家大型商場(chǎng),家樂(lè)福、歐尚、華潤(rùn)萬(wàn)家等57家賣場(chǎng)超市,中青旅、中體倍力、月福逾等600家旅游餐飲、家居建材、美容健身、生活服務(wù)等商戶。
在特約商戶范圍內(nèi),資和信商通卡均可暢“刷”無(wú)阻。不斷壯大的特約商戶群,成為售卡量急速增長(zhǎng)的保障,兩者成正增長(zhǎng)關(guān)系。資和信網(wǎng)站顯示,自2006年8月推出商通卡以來(lái),短短3年的時(shí)間,“累計(jì)持卡人數(shù)已超過(guò)200萬(wàn),每年新增100多萬(wàn)人次”。
有了這個(gè)龐大的特約商戶群,借助“預(yù)付”模式,售卡機(jī)構(gòu)的所有盈利渠道就有了實(shí)現(xiàn)的可能。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》,售卡機(jī)構(gòu)的盈利主要來(lái)自三方面:一是,儲(chǔ)值卡所帶來(lái)的大量沉淀資金的投資收益;二是,特約商戶給售卡機(jī)構(gòu)的銷售額返點(diǎn);三是,制卡費(fèi)用及管理費(fèi)用;四是,殘值收益。
其中,前兩項(xiàng)費(fèi)用是最大的利潤(rùn)來(lái)源。
由于儲(chǔ)值卡先儲(chǔ)值后消費(fèi),必然形成大量沉淀資金。某儲(chǔ)值卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)人士告訴記者,售卡所得是放在儲(chǔ)值卡機(jī)構(gòu)賬戶上的,它們一般都讓第三方IT服務(wù)機(jī)構(gòu),為自己訂做了獨(dú)立儲(chǔ)值卡清算系統(tǒng),并在各特約商戶布有自己的POS機(jī)(消費(fèi)時(shí)的刷卡機(jī)具)。只有當(dāng)儲(chǔ)值卡在商家消費(fèi)后,發(fā)卡機(jī)構(gòu)才會(huì)與商家結(jié)算,一般按月結(jié)算。對(duì)于一些大型的商場(chǎng),發(fā)卡機(jī)構(gòu)有時(shí)需要預(yù)付一定的保證金,但對(duì)于很多小型特約商戶,則無(wú)保證金要求。
龐大的沉淀資金即使存放銀行,也可獲得不菲的收入。由于這部分資金是無(wú)息獲得,其收益頗為可觀。
除了沉淀資金收益外,商家返點(diǎn)也成為儲(chǔ)值卡公司收入的另一大來(lái)源。返點(diǎn)的高低,除了取決于特約商戶的談判能力外,亦與不同商戶的利潤(rùn)率高低有關(guān),基本均需“面談商定”。
?ㄊ劭ㄖ行囊晃粌(nèi)部人士對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》說(shuō):“各個(gè)合作商家的返點(diǎn)比例都不一樣,一般大商場(chǎng)的返點(diǎn)比例很低,不到1%,美容院等比較高,有5%-10%,甚至更高。”
對(duì)于一般的食品類企業(yè),?ㄊ袌(chǎng)合作專員王經(jīng)理說(shuō):“返點(diǎn)最低是5%,結(jié)賬方式是月結(jié)。”
上述收入來(lái)源外,卡費(fèi)和管理費(fèi)用也會(huì)構(gòu)成儲(chǔ)值卡機(jī)構(gòu)的另一收入來(lái)源。
其中,商通卡的卡費(fèi)最高,一般是500元以內(nèi)面值的按每張卡15元收取,500元以上面值的按照3%手續(xù)費(fèi)收取。以1萬(wàn)元的儲(chǔ)值卡計(jì)算,卡費(fèi)即為300元。而商業(yè)銀行人士告訴記者,大批量生產(chǎn)后,即使銀行卡的制作費(fèi)用每張也僅有0.8元-1元。僅這筆收入,資和信年收益就可能過(guò)億元。而其他如?ā⑦B心卡、通惠卡等,多為免費(fèi)辦理。
另外,因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的法規(guī)規(guī)定,儲(chǔ)值卡的殘值(即未完全消費(fèi)掉的殘留額)處理,收取的過(guò)期管理費(fèi)都由發(fā)卡機(jī)構(gòu)自行規(guī)定,不少人士認(rèn)為,這也是發(fā)卡機(jī)構(gòu)的重要利潤(rùn)來(lái)源之一。
因而,多數(shù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)都有動(dòng)力規(guī)定“有效期”,盡可能地?cái)U(kuò)大對(duì)殘值的占有。例如,按照資和信的《商通卡延期規(guī)定》:卡片須在有效期內(nèi)(一般為一年,2010年1月1日后發(fā)行的新版改為5年)使用,否則將于過(guò)期次月開(kāi)始按月扣收過(guò)期時(shí)卡內(nèi)余額5%的管理服務(wù)費(fèi),扣收日期為每月1日,扣完為止。
投融資產(chǎn)業(yè)鏈條
近兩年,一條包括售卡者、購(gòu)卡者、特約商戶、“黃牛”回購(gòu)等的完整產(chǎn)業(yè)鏈,已然成型。不少售卡公司搭建了自己的投資公司、風(fēng)投公司、擔(dān)保公司等,構(gòu)成了完整的投融資體系。
對(duì)特約商戶而言,加盟后帶來(lái)了穩(wěn)定的客源,增加了營(yíng)業(yè)收入;而對(duì)于購(gòu)卡者,滿足了送禮、福利與避稅的訴求;對(duì)于售卡公司來(lái)說(shuō),借用“預(yù)付”模式,無(wú)息擁有了大量沉淀資金和不菲的收益。
而在這個(gè)利益鏈條上,售卡公司成為最大的獲益者。
擁有大量沉淀資金的儲(chǔ)值卡公司,開(kāi)始廣泛布局投資業(yè)務(wù)。《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》調(diào)查發(fā)現(xiàn),諸多發(fā)卡機(jī)構(gòu)或其子公司涉足準(zhǔn)金融業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)。
資和信在涉足儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)之前,就開(kāi)始布局投資業(yè)務(wù)。資和信集團(tuán)的3家子公司——北京資和信擔(dān)保有限公司、北京資和信咨詢中心、北京資和信風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司,均參與股票投資。上市公司資料顯示,2003-2007年間,上述公司曾先后投資多家上市公司,曾分別持有中青旅、精達(dá)股份、中視傳媒、中體產(chǎn)業(yè)、廈門信達(dá)、上海家化等6只股票。
中青旅2006年中期報(bào)顯示,與資和信擔(dān)保公司總經(jīng)理王悅殊同名的自然人為第一大流通股東,持有487.9萬(wàn)股,占總股本達(dá)1.83%。以當(dāng)年 6月30日收盤價(jià)計(jì)算,市值約為3732萬(wàn)元;2006年三季度報(bào)告顯示,王悅殊持股195.41萬(wàn)股,占比 0.73%;2006年年報(bào)顯示,王悅殊已經(jīng)不在十大流動(dòng)股股東之列,減持幅度巨大。
2006年8月,資和信涉足儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)之后,沒(méi)有公開(kāi)資料顯示其利用“儲(chǔ)值資金”進(jìn)行投資。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,從事儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)的公司利用“儲(chǔ)值資金”投資的事例并不少見(jiàn),“手里有這么多的可用資金,進(jìn)行短線投資甚至長(zhǎng)線投資都非常方便”。
除了進(jìn)行直接投資獲益外,售卡者的另一種盈利方式就是構(gòu)建自己的大型商場(chǎng)和網(wǎng)上商城。
按照現(xiàn)行的儲(chǔ)值卡運(yùn)行模式,“預(yù)付儲(chǔ)值款”屬于售卡公司的“負(fù)債”,而構(gòu)建自己的大型商場(chǎng)和網(wǎng)上商城后,通過(guò)消費(fèi)環(huán)節(jié),則將“負(fù)債”真正變成了自己的“資產(chǎn)”。
2008年8月5日,大型百貨商場(chǎng)資和信百貨開(kāi)始試營(yíng)業(yè),并于11月8日正式開(kāi)業(yè)。與此同時(shí),資和信網(wǎng)上商城也搭建完畢。
總營(yíng)業(yè)面積近6萬(wàn)平方米的資和信商場(chǎng)內(nèi),進(jìn)駐了頗多時(shí)尚品牌。記者在該商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn),有的普通線織手套需百元以上。
資和信百貨和網(wǎng)上商城的建立,直接“內(nèi)部消化”了大量商通卡。記者在資和信百貨現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),除了小部分使用銀聯(lián)卡,大部分顧客使用商通卡結(jié)算。收銀員證實(shí)說(shuō):“除了銀聯(lián)卡,這里只能使用商通卡。”