——中石化山西長(zhǎng)治石油分公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)促和諧側(cè)記
長(zhǎng)治位于山西東南部，古稱上黨，歷史悠久，文化燦爛，地理位置十分重要。改革開(kāi)放以來(lái)，該市經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，精神文明建設(shè)碩果累累，長(zhǎng)治曾被評(píng)為“全國(guó)十大魅力城市”。多年來(lái)，中國(guó)石化山西長(zhǎng)治石油分公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)治石油分公司）始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，把社會(huì)效益放在首位，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活用油提供了有力保障，得到了當(dāng)?shù)卣皬V大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
服務(wù)地方經(jīng)濟(jì) 擦亮企業(yè)品牌
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成品油供應(yīng)成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要能源支撐。作為長(zhǎng)治地區(qū)成品油銷售供應(yīng)的主渠道，長(zhǎng)治石油分公司為適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)，新建了一批服務(wù)農(nóng)戶、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精品加油站。
在平順縣的一個(gè)偏遠(yuǎn)小山溝，為方便當(dāng)?shù)剞r(nóng)村用油，該公司不計(jì)成本，本著為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的宗旨，新建一座東鑫加油站，得到了平順縣委縣政府的充分肯定。加油站數(shù)量從10年前的53座增加到現(xiàn)在的160多座，不論春播還是秋收，一輛輛服務(wù)在田間地頭的中國(guó)石化加油車(chē)，一座座規(guī)范、靚麗的加油站成為上黨土地上一道靚麗的風(fēng)景。
在改進(jìn)硬件設(shè)施的同時(shí)，該公司從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，保障用戶需求。在所屬加油站開(kāi)辟了潤(rùn)滑油銷售門(mén)店，專業(yè)銷售長(zhǎng)城潤(rùn)滑油；加大IC卡網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，方便廣大IC卡加油客戶充值、加油；設(shè)立了非油品小食品、小用品銷售專柜，滿足了廣大車(chē)友旅客旅途購(gòu)物需求。在數(shù)量、質(zhì)量管理方面，他們嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)，不合格的油品不進(jìn)庫(kù)，不達(dá)標(biāo)的油品不出槍，嚴(yán)格的管理?yè)Q來(lái)了廣大顧客的信任，在上黨地區(qū)“加石化油，走放心路”成為消費(fèi)者的口碑。該公司在用油緊張關(guān)頭，主動(dòng)替政府解憂，千方百計(jì)組織貨源，想方設(shè)法調(diào)配資源確保地方重點(diǎn)項(xiàng)目、重要工程和人民群眾的日常生產(chǎn)生活用油，他們講政治、顧大局的經(jīng)營(yíng)行為受到了地方政府的大力稱贊。該公司連續(xù)三年被長(zhǎng)治市委評(píng)為長(zhǎng)治市文明單位，連續(xù)兩年被長(zhǎng)治市政府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位”。
提升品牌價(jià)值 維護(hù)顧客利益
隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對(duì)成品油的需求量不斷增加。一些不法經(jīng)營(yíng)者瞄準(zhǔn)了中石化品牌效應(yīng)，盜用中石化商標(biāo)標(biāo)識(shí)，以次充好，缺斤短兩，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。為進(jìn)一步規(guī)范成品油市場(chǎng)，維護(hù)成品油經(jīng)營(yíng)秩序，2009年長(zhǎng)治市政府開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的打假維權(quán)行動(dòng)。
為了維護(hù)品牌形象，該公司首先清理了不規(guī)范的社會(huì)加盟站，對(duì)加油機(jī)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，更換了90多臺(tái)老舊式加油機(jī)，全部安裝上了先進(jìn)的自助式加油機(jī)。其次，該公司積極向當(dāng)?shù)卣c工商部門(mén)舉報(bào)盜用中國(guó)石化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的違法行為，引起了市委市政府的高度重視。
2009年4月24日，長(zhǎng)治市政府召開(kāi)了關(guān)于開(kāi)展整治盜用中國(guó)石化標(biāo)牌的“黑油罐車(chē)”、非法加油站的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)會(huì)議，市政府領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組織商務(wù)、工商、質(zhì)檢、交通等執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合作戰(zhàn)，對(duì)區(qū)域內(nèi)的成品油市場(chǎng)進(jìn)行了徹底的清理和整頓，共清理盜用、仿冒中石化標(biāo)識(shí)加油站23座，沒(méi)收侵權(quán)標(biāo)牌8塊，區(qū)域內(nèi)侵權(quán)行為和違法經(jīng)營(yíng)行為得到了實(shí)質(zhì)性治理。在專項(xiàng)治理行動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，長(zhǎng)治分公司還下大力氣開(kāi)展油品知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。除在《上黨晚報(bào)》開(kāi)辟了每周石化專版，宣傳油品知識(shí)，提高廣大群眾的維權(quán)意識(shí)外，還通過(guò)組織座談、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大群眾介紹不合格油品的危害及有關(guān)侵權(quán)行為的類型，收到了良好的社會(huì)效果。
強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 真情回報(bào)社會(huì)
在企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，長(zhǎng)治石油分公司主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為地方各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
2009年，長(zhǎng)治加快文明城市建設(shè)步伐，該公司響應(yīng)地方黨委政府“深入農(nóng)村扶貧濟(jì)困”的號(hào)召，派出由黨委書(shū)記帶隊(duì)的扶貧隊(duì)，奔赴壺關(guān)縣西柏坡村進(jìn)行扶貧調(diào)研，開(kāi)展村企共建活動(dòng)，公司籌措資金2萬(wàn)元，幫助村民解決吃水困難；為學(xué)校購(gòu)買(mǎi)桌椅40余套，學(xué)生學(xué)習(xí)用品60余套，計(jì)算機(jī)10臺(tái)，幫助改善辦學(xué)條件。同時(shí)，該公司還積極參與地方工會(huì)組織的“慈善一日捐”活動(dòng)，系統(tǒng)上下廣大干部員工一天時(shí)間募得善款8255元，為貧困家庭和弱勢(shì)群體獻(xiàn)上了一份愛(ài)心。
2009年5月份，該公司經(jīng)理、長(zhǎng)治市人大代表申永生資助三名殘疾學(xué)生上學(xué)，給予每人每年一千元的學(xué)業(yè)資助。這些關(guān)心社會(huì)、回饋社會(huì)的義舉，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
如今在上黨，中國(guó)石化山西長(zhǎng)治石油分公司已經(jīng)成為一面不倒的旗幟，他們用行動(dòng)擦亮了“和諧誠(chéng)信”品牌。