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淘寶網(wǎng)處理6320萬條侵權(quán)信息 超2千人維權(quán)打假

  新華網(wǎng)杭州3月14日電(記者 張遙)淘寶網(wǎng)在“3·15”來臨之際公布打假“報(bào)告單”顯示,2011年淘寶共處理侵權(quán)商品信息6320萬條,淘寶公司維權(quán)隊(duì)伍超過2000人,公司三分之一員工專職打假維權(quán)。

  淘寶網(wǎng)發(fā)布的打假維權(quán)報(bào)告顯示,2011年,淘寶網(wǎng)接受消費(fèi)者投訴并處理的侵權(quán)商品信息超過870萬條,由淘寶方面組織專項(xiàng)打擊等方式處理量約為5400萬條,處罰會員70萬余人次。

  淘寶方面表示,網(wǎng)站自成立以來積極采取各種措施保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),促進(jìn)網(wǎng)購市場的良性發(fā)展。2011年,淘寶網(wǎng)把負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)管理的工作人員細(xì)分為3個團(tuán)隊(duì),形成了一支超過2000名員工組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì),占淘寶公司員工總數(shù)的三分之一。

  據(jù)阿里巴巴(微博)集團(tuán)信息安全部資深總監(jiān)倪良介紹,聯(lián)合品牌廠商打假仍然是淘寶網(wǎng)打假維權(quán)的重要途徑。2011年,淘寶網(wǎng)聯(lián)合路易威登(微博)、香奈兒(微博)等89家國際品牌廠商舉行網(wǎng)絡(luò)維權(quán)行動,在確證為假貨淘寶網(wǎng)將根據(jù)淘寶規(guī)則對相應(yīng)賣家做出嚴(yán)厲處罰。

  此外,淘寶網(wǎng)在去年推出“神秘買手”行動,從全國各地招募一批網(wǎng)購信譽(yù)好的買家,由他們按照固定的采購流程,對投訴、退款情況較多的商家的商品,以及對行業(yè)影響大、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)高的商品進(jìn)行購買。在收到包裹之后,還需將商品原封不動地寄送淘寶商城進(jìn)行初檢和第三方檢測,以此協(xié)助網(wǎng)購打假。

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