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濱江商廈kisscat出售劣質(zhì)女鞋

2012年7月29日在濱江商廈kisscat商家處買了女鞋一雙,價值299元,票據(jù)齊全。第一次天穿就出現(xiàn)鞋跟掉,后裝上隨鞋附帶的備用跟,在穿著不到兩周的情況下,備用跟磨損至完全消失,并造成主鞋跟部分磨損。找至商家,商家只同意找商廈修鞋處更換鞋跟,但我們認為鞋有嚴重質(zhì)量問題(第一天鞋跟掉,備用跟10天內(nèi)磨損殆盡),不同意維修。 后同kisscat店員找至濱江商廈管理處某主任等5人(3男2女),對方一致斷定,鞋不存在質(zhì)量問題,如果認為有問題,請去找質(zhì)量監(jiān)察部門做鑒定。而且在不承認鞋有問題的情況下,卻堅持只做維修。 kisscat和濱江商廈至消費者利益不顧,對于顯而易見的重大質(zhì)量問題,互相推諉,拒不退貨。實在讓人失望。
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