投訴主題:蘇寧電器購買的海爾冷柜無貨
投訴日期:2012-10-07 投訴地區(qū):黑龍江 投訴人:鞠先生
9月29日購買的海爾冷柜,店里說10月2日送貨。因?yàn)槲沂灰辉诠校?0月7日送貨,該店同意,并說幫助安排送貨?墒缕呷瘴医o送貨電話打電話,問什么時(shí)間送到時(shí)被告知,該貨物以賣沒了。說要月底才有貨。我當(dāng)時(shí)打蘇寧400電話,其中有位蔡姓經(jīng)理,接到我的電話,說是幫我核實(shí),后與我聯(lián)系,說好在下午14點(diǎn)間告訴我結(jié)果?墒窃13點(diǎn)左右該店面工作人員給我打回電話,并告訴我說由于失誤,把我的冷柜賣給別人了,F(xiàn)在沒有貨了,可以給我送臺(tái)樣機(jī),但也要8日送到。
我十分不理解蘇寧的服務(wù),和效率,也對(duì)他們的態(tài)度不理解。他們也沒有解決事情應(yīng)有的辦法!!
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