購(gòu)買商品時(shí)間：2014年5月3日；
送貨時(shí)間：2014年5月24日送貨。
購(gòu)買的商品：格力空調(diào) KFR-35GW(35571)/ FNBh-1雙壓縮機(jī)、1.5P掛壁式冷暖雙用空調(diào)。購(gòu)買價(jià)格：8580元（五一優(yōu)惠價(jià)）
投訴請(qǐng)求：商家廠家欺騙消費(fèi)者，按新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定賠償。
賠償理由：（1）搭載變成了搭售。購(gòu)買時(shí)店家承諾配送空氣凈化器和換氣裝置；廠家宣傳彩頁(yè)也標(biāo)注搭載空氣凈化器，而送貨時(shí)只配送了換氣裝置，沒(méi)有配送空氣凈化器。電話詢問(wèn)店家銷售員，其否認(rèn)有配送凈化器的承諾，并說(shuō)想要凈化器必須另行購(gòu)買。
（2）商品型號(hào)不對(duì)、參數(shù)不符。購(gòu)買時(shí)樣機(jī)及銷售彩頁(yè)標(biāo)注的型號(hào)是KFR-35GW(35571)/ FNBh-1。而填單送貨的型號(hào)是KPR-35GW (35581)PNDa-A2。店家解釋這兩個(gè)型號(hào)參數(shù)是相同沒(méi)有區(qū)別，可是在網(wǎng)上進(jìn)行參數(shù)對(duì)比時(shí)發(fā)現(xiàn)兩者在空調(diào)匹數(shù)、能效比、能效等級(jí)、制冷功率、制熱量、電輔加熱功率、循環(huán)風(fēng)量、是否靜音等方面參數(shù)不同。如前者空調(diào)匹數(shù)、能效比、能效等級(jí)參數(shù)依次是：大1.5p； 5.4； 一級(jí)能效。后者空調(diào)匹數(shù)、能效比、能效等級(jí)參數(shù)依次是：大1.0p； 5.12； 二級(jí)能效。
（3）店家及彩頁(yè)介紹是雙壓縮機(jī)，而在基本參數(shù)中查不到雙壓縮機(jī)參數(shù)記載。
（4）店家是上門送貨、貨到時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有空氣凈化器、買家當(dāng)場(chǎng)被拒收，貨物原路返回。
