我于2013年7月21日在蘭州國美購買博世洗衣機(jī)（WAE24269TI型號），因?yàn)槭切路縿傃b修完，買后放于新房內(nèi)沒有使用，直到11月初入住新居才開始使用，但是洗衣機(jī)從2014年4月開始就出現(xiàn)了電腦板故障，表現(xiàn)癥狀為：使用棉標(biāo)準(zhǔn)程序時(shí)，程序設(shè)定時(shí)間為1:07,即就是1小時(shí)零7分洗滌結(jié)束，但是在進(jìn)行到58分時(shí)，洗衣程序自動跳轉(zhuǎn)到37分，次次如此，找來售后檢查完說要更換電腦板。 如果是使用了兩三年的洗衣機(jī)，要更換電腦板我覺得倒也可以接受，但是僅僅用了半年的所謂高大上品牌的博世洗衣機(jī)，居然出現(xiàn)這樣致命的質(zhì)量問題，讓人難以理解和不安，當(dāng)初購買這款洗衣機(jī)就是因?yàn)橛X得博世品牌好，質(zhì)量有保障，未曾想原來所謂的歐洲標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)勢品牌、國際質(zhì)量認(rèn)證的博世洗衣機(jī)，在電腦板這樣核心的部件上在如此短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了問題，我一度懷疑我在國美買的是假貨？？？ 在與博世電器的統(tǒng)一售后400-8855888的投訴接線員聯(lián)系時(shí)，代號為8201的售后顧問小姐語氣之冷淡、氣質(zhì)之冷艷，瞬間讓我覺得我買博世家電就是個錯誤，而電腦板這樣核心的部件出了問題，對方依然是毫無動容，企業(yè)雇這樣的員工做投訴顧問，只會自毀品牌！ 如果是洗衣機(jī)的滾筒、皮帶、轉(zhuǎn)輪出了問題，更換部件我也沒有意見，但是如此核心的電腦板出了問題，試問哪個用戶會同意只換電腦板？希望博世這樣的高端品牌能 給我一個滿意的答復(fù)，能夠直接換整機(jī)，并勸各位預(yù)備買冰洗的親們，以后面對國外品牌還是需要冷靜，我娘家的海爾用了10年了，都好好的，我為我盲目崇拜洋品牌感到恥辱！