投訴主題:蘇寧易購(gòu)出售的冰箱壓縮機(jī)一個(gè)月就壞了 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:劉家 |
投訴時(shí)間:2014-06-16 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=152507 |
4月24號(hào)買的冰箱6月2號(hào)就壞掉了,報(bào)修后維修師傅上面檢查后診斷為壓縮機(jī)壞,需要返廠維修,我就拒絕了,原因:壓縮機(jī)屬于冰箱最核心的部件技術(shù)應(yīng)該來說是很成熟的,新機(jī)器采用一個(gè)多月壓縮機(jī)就壞掉了 這讓我很難相信你們出售品牌冰箱的質(zhì)量問題。售后拖拖拉拉半個(gè)多月一直解決不了問題,其間發(fā)過兩次預(yù)約上門的短信給我但是沒有接到任何維修師傅的電話,每次都是我打電話找他們問到底能不能解決的了,回復(fù)都是對(duì)不起對(duì)不起之類的解釋,我不需要對(duì)不起我需要的是解決問題,機(jī)器損壞后滿滿一冰箱食物全都變質(zhì)扔了這些損失我就不說了~~~再次強(qiáng)調(diào)一下,是壓縮機(jī)壞了,不是一般故障,我的要求不是無理取鬧的,我永遠(yuǎn)都扯皮不過蘇寧客服,希望315能幫我們普通消費(fèi)者維權(quán)。