投訴主題:夏普電視售后問題 | |
投訴目標(biāo):夏普 | 投 訴 人:梁先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-16 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=158460 |
尊敬的中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的工作人員你們好,我作為一名消費(fèi)者非常的氣氛,自我2012年9月購(gòu)買夏普電視到今年6月16號(hào)電視送到夏普電視售后維修,使用了1年多,6月16日到今天7月16日整整1個(gè)月維修時(shí)間,今天售后說電視送到上海總部維修,沒有零件,還需要時(shí)間,我對(duì)此失去了信心。期間我打了無(wú)數(shù)次電話都說需要等待。這么大個(gè)公司不生產(chǎn)電視嗎?沒有零件嗎?誰(shuí)會(huì)信,欺騙消費(fèi)者,1萬(wàn)多元的電視,汽運(yùn)到上海小毛病也被震出大毛病。今天沈陽(yáng)售后給我回復(fù)說給我換臺(tái)新機(jī)器,不過得等15個(gè)工作日,這加維修時(shí)間,換機(jī)器時(shí)間接近2個(gè)月,我實(shí)在等不了了,太欺負(fù)消費(fèi)者了。機(jī)器壞是質(zhì)量問題,不是消費(fèi)者的問題,我要求盡快換貨,或者退貨,維修已經(jīng)失去意義了。網(wǎng)上很多網(wǎng)友對(duì)夏普質(zhì)量問題的投訴我都看了,很后悔買夏普,希望國(guó)家能給老百姓做主,修汽車也沒有一個(gè)月的,修個(gè)電視都這么久,氣憤之極,忘盡快答復(fù)。 夏普電視問題這么多,沒有日本人在中國(guó)各大媒體向中國(guó)消費(fèi)者道歉,竟然沒提出主動(dòng)為消費(fèi)者免費(fèi)維修。經(jīng)常讀報(bào)的我至少在媒體沒看到關(guān)于“夏普液晶電視缺陷,召回維修”之類的報(bào)道。我比較憤怒了。 “據(jù)了解,夏普等外資品牌在價(jià)格戰(zhàn)的主力產(chǎn)品上普遍采用低檔屏幕、低擋芯片以及省略先進(jìn)技術(shù)等措施來(lái)降低成本……,比如在外資品牌中投訴最高的夏普居然達(dá)到3.2%,是國(guó)內(nèi)投訴最低的xx品牌的64倍之多”來(lái)源:《深圳商報(bào)》。依我看網(wǎng)上反映夏普電視問題的很多很多,多數(shù)是還不知情,比如我;蛘哂行┲榱艘沧哉J(rèn)倒霉,沒有投訴。如果真要都投訴,那么這個(gè)投訴率估計(jì)就不會(huì)是會(huì)3.2%,而是32%。 我們中國(guó)消費(fèi)者花近萬(wàn)元甚至好幾萬(wàn)元買個(gè)“一次性”電視(網(wǎng)上有很多人說就是使用不到十天就出問題),按理電視是耐用消費(fèi)品,像這樣才一年多或使用不到幾千小時(shí)就出嚴(yán)重故障,電視豈不成了快速消費(fèi)品了?尤其是夏普公司在出現(xiàn)普遍質(zhì)量問題、在中國(guó)部分省市反映及報(bào)道該問題之后,仍然在中國(guó)廣大地區(qū)不公示、不道歉、不賠償、不維修。難道SHARP電視在日本也這么質(zhì)量低劣嗎?難道SHARP在日本出現(xiàn)重大群體性質(zhì)量問題也是這樣不管“召回”維修嗎?中國(guó)人消費(fèi)者好欺騙,好欺侮? 所以,夏普電視問題不單純是質(zhì)量問題,而是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的嚴(yán)重欺騙、侵權(quán)和歧視,是以質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品掠奪中國(guó)人民的財(cái)富。日本夏普總公司應(yīng)該向全中國(guó)人道歉!并“召回”所有的問題電視免費(fèi)維修、更換、甚至退貨! 所有夏普液晶電視的受害者,都應(yīng)站出來(lái)控訴所謂“日本原產(chǎn)液晶屏”的夏普電視,有良知的全國(guó)各地媒體記者也應(yīng)搜集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)夏普液晶電視問題,有良知的網(wǎng)民也應(yīng)把這帖子轉(zhuǎn)發(fā)各論壇,以擴(kuò)大影響! 豐田汽車不召回了嗎?你夏普出了這么普遍的問題就不該“召回”? 歡迎夏普液晶電視受害者寫出自己使用夏普液晶電視的體會(huì)以及維修過程,費(fèi)用,讓更多的人了解真相。