本人于2012年2月份接到興業(yè)銀行信用卡保險中心的工作人員打的電話，他向我推銷每月存450元交十年的生命人壽保險。介紹說這是他們針對于興業(yè)信用卡金卡客戶才有的優(yōu)惠活動，說是很多客戶都辦理了此業(yè)務，評價很好（現(xiàn)在才知道根本就不是這種情況），當時就覺得興業(yè)銀行是大公司信用也比較可靠，就答應了此業(yè)務。合同寄來的時候只是叫快遞讓我簽個字，這份保險我連字都沒有簽，受益人一欄也是空的。但是，就在前幾天突然在網上也看到一則投訴興業(yè)銀行信用卡的保險業(yè)務的欺詐行為，跟自己投的保險是同一保險，然后再看保險合同的保險公司也不是興業(yè)銀行公司，是一家叫生命人壽保險股份有限公司。頓時就覺得自己也被興業(yè)銀行欺騙了。便打電話95561到興業(yè)銀行客服要求退保，可是工作人員卻告知我不能全部退還我保費，我已經交了7個月，總共3150元，他們只能退還給我1300元，這是什么道理�。�？？況且工作人員再推銷的時候也沒有告知我不能退保呀,保險合同我也沒有簽字，他們手里的也只是我快遞的回執(zhí)的簽字而已。后來自稱是興業(yè)銀行周主管（女），工號30370的打電話說她們這邊處理不了這事，95561也處理不了，即使我打其他投訴電話也沒用。興業(yè)銀行這是什么態(tài)度？真的是很讓人氣憤，難道我就要平白無故承擔這些損失嗎？興業(yè)銀行保險中心的人員這是欺詐行為，不管是銷售上還是在處理事情上，都沒有一點誠信度，我強烈要求有關部門查處此事，給我們這些消費者一個合理的說法，并全額退回我所交的保費！