本人于今年7-8月份接到中國(guó)光大銀行的以為男性客服人員電話(huà)，被告知因平時(shí)信譽(yù)度較好，被光大銀行升級(jí)為白金信用卡會(huì)員（原來(lái)用的炎黃信用卡金卡），幾天后將收到光大銀行給我郵寄的陽(yáng)光商旅白金信用卡，其中和我講此卡的種種好處，讓我收到卡后進(jìn)行開(kāi)卡。開(kāi)始本人還頗為高興，其他暫且不說(shuō)，最少卡的等級(jí)提高了，信用額度肯定也會(huì)上升。故本人在收到光大銀行郵寄給我的白金信用卡后，及時(shí)的激活了此卡。但在9月4日收到的中國(guó)光大銀行發(fā)到本人的郵箱（liyyyeah@163.com）電子賬單中，在一項(xiàng)需還款的內(nèi)容中，有一筆卡費(fèi)為680元的，本人甚為不明白，故于2012年9月6日上午10點(diǎn)左右致電4008111333光大VIP客服專(zhuān)線(xiàn)，以客服女孩（坐席號(hào)為816）態(tài)度極為惡劣，服務(wù)態(tài)度極差。本人以為中國(guó)光大銀行在郵寄卡的過(guò)程及致電過(guò)程中，并未向本人申明，激活此卡后需要交納年費(fèi)680元，況且本人在N多家銀行都辦理過(guò)信用卡，也并未聽(tīng)說(shuō)年費(fèi)一事，故本人認(rèn)為中國(guó)光大銀行有惡意欺騙、隱瞞客戶(hù)，并惡意騙取客戶(hù)激活卡片，從而在客戶(hù)不知情的情況下收取所謂的卡年費(fèi)（680元）的行為。