麥當(dāng)勞消費欺詐、態(tài)度惡劣、無視消費者
2012-06-10 13:08 北京市 劉女士
麥當(dāng)勞消費欺詐、態(tài)度惡劣、無視消費者的投訴
2012年6月9日下午13:25分網(wǎng)上訂餐,店一姓袁經(jīng)理打來電話稱我持有的兌換券上無章是無效的,我持有的是麥當(dāng)勞餐廳發(fā)放的免費贈送漢堡的必達券,上蓋有麥樂送訂購電話的方章,14:30分送餐員來時給我出示了一張白色的打印紙,上蓋有“北京麥當(dāng)勞發(fā)票專用章”,告之我應(yīng)當(dāng)是這樣的,并沒有給我出示其稱有效的必達券,拒絕給我提供餐點。后與餐廳聯(lián)系,其姓袁第一副經(jīng)理稱就是發(fā)票專用章,我指出:發(fā)票章只能蓋在發(fā)票上,這一基本財務(wù)知識其不知道,堅持不承認我的兌換券是有效的,但又不能給我出示他認為有效的兌換券,其態(tài)度惡劣,既沒有專業(yè)知識,又沒有服務(wù)精神。我持有兌換券是麥當(dāng)勞餐廳贈送的,而且在期限內(nèi),麥當(dāng)勞餐廳不承認并無合理解釋、隨意敷衍,屬于欺詐消費者,虛假宣傳,加之服務(wù)人員態(tài)度傲慢,店大欺客。我打電話向4008517517投訴兩次,其接線員不讓我與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓人等待近10分鐘,說幫我解決,但過了一天無論是麥當(dāng)勞店還是4008都沒有主動打電話聯(lián)系我,電話費又花了近50元,麥當(dāng)勞的服務(wù)讓人失望與氣憤。
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