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偷梁換柱,強行收費!

7月21日,12點30分,我通過吉野家訂餐熱線叫了九份標準量的牛肉飯?zhí)撞。吉野家承諾45分鐘送餐,即13點19分送達。 下午1點30分至2點之間,由于訂餐未按照原計劃送達,我先后撥打了三次訂餐電話,反復確認訂單,并要求盡快送餐。 下午2點,餐終于送到,卻不是原來預定的牛肉飯,全部誤送成雞肉飯,并且要求我同事付款收下。還好我同事問訂餐的人要了發(fā)票,證明這筆交易是真實存在的。 這樣的服務態(tài)度、服務效率,我們消費者不需要吉野家的解釋,也不愿意和蠻不講理的商家理論,我只要求吉野家上門退全款!
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