7月30到武漢宏狀元酒店(別名:紅狀元餐廳-家樂福店)吃晚餐，點了兩碗冰粥和一個炒菜，粥過了一會兒就上了，但是點的炒菜過去了近二十分鐘還沒有上，問其服務(wù)員說還沒有做，于是取消了炒菜。粥還沒喝完服務(wù)員就自己跑來說結(jié)帳，最起碼的服務(wù)標準應(yīng)該是等客人自己提出買單才會上前服務(wù)吧，這是其次了。等結(jié)款的時候我拿了會員卡和現(xiàn)金給服務(wù)員（卡上折扣是8.8折，兩碗粥的錢是16元，給服務(wù)員20元，打完折后服務(wù)員給我5元）問其原因為何少了打折金額。服務(wù)員先是含糊不清，還讓我等待了一會兒后自己去詢問情況，后來被告知其原因說是粥和酒水不能打折，但是在亮堂堂的大廳中，都未標明粥不折扣的內(nèi)容（卡上也沒標明粥不打折）。最后問其收銀員，結(jié)果收銀卻說是電腦算出來的。我卻不明白了，人會算錯，難道電腦會出錯嗎？服務(wù)員和收銀員的惡劣態(tài)度讓人氣憤（特別是收銀員）！小小的一元錢折射出商家的不誠信，服務(wù)質(zhì)量極度的惡劣。不是為了區(qū)區(qū)的一元錢，而是為了作為大眾消費者的一方討公道！