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鼓山沃爾瑪?shù)驴耸康攴⻊?wù)問(wèn)題

投訴主題:鼓山沃爾瑪?shù)驴耸康攴⻊?wù)問(wèn)題
投訴目標(biāo):德克士 投 訴 人:潘女士
投訴時(shí)間:2013-10-26 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=105974

本人10月26日18點(diǎn)左右在德克士鼓山沃爾瑪?shù),咨詢店員后店員告知今天有買(mǎi)漢堡買(mǎi)一送一活動(dòng),因而本人(還帶著兩名小孩)買(mǎi)了兩塊漢堡32元及其他食品共計(jì)60多元,但店員沒(méi)有給我送兩塊漢堡,在我們還未離開(kāi)柜臺(tái)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)店員沒(méi)有給我們送兩塊漢堡,我們及時(shí)跟店員溝通,可就是這個(gè)時(shí)候,原店員剛離開(kāi)柜臺(tái),另一名店員就問(wèn)我們是哪臺(tái)收銀機(jī)上購(gòu)買(mǎi)的,我們告知就是本人面前這臺(tái),這名店員就通知?jiǎng)偛烹x開(kāi)的店員落實(shí)情況,此時(shí)原店員出來(lái)查實(shí)收銀情況,我們就在邊上等候她的查詢結(jié)果,就在這時(shí)從里面沖了一個(gè)女的服務(wù)員出來(lái),沖我們大聲呵斥:“你們?cè)趺椿厥?”態(tài)度極其惡劣!而且用力拍打柜臺(tái),訓(xùn)斥我們顧客。而且該服務(wù)員沒(méi)有佩戴服務(wù)號(hào)。 本著顧客就是上帝的原則,我希望有關(guān)部門(mén)能查實(shí)閉路監(jiān)控,給顧客一個(gè)說(shuō)法。希望改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。!并向我們道歉。!

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