我自9月2日開始,感覺(jué)喉嚨很痛,吞咽困難,頭重腳輕、四肢乏力的。但因故一直拖到今天下午六點(diǎn)多才有時(shí)間,所以到了離住地最近的洛陽(yáng)新區(qū)醫(yī)院準(zhǔn)備看醫(yī)生。
由于這個(gè)時(shí)間門診部已經(jīng)下班,只能到急診,故我掛了號(hào)拿了就診卡,按導(dǎo)醫(yī)人員指引進(jìn)了急診內(nèi)科室,適時(shí)只有一位女大夫正在給一位病患診治,我坐在候診處等待,但沒(méi)想到那位女大夫把病人打發(fā)走后,直接離座要走,導(dǎo)醫(yī)人員攔住跟她說(shuō)我要看喉嚨,她滿不在乎的說(shuō)了兩個(gè)大夫的名字,要求導(dǎo)醫(yī)找他們來(lái)給我看,然后施施然的走了。我也不清楚狀況,依然坐在椅子上等,結(jié)果過(guò)去了半個(gè)多小時(shí),醫(yī)生仍沒(méi)見(jiàn)影,后面又陸續(xù)來(lái)了三個(gè)病患,都是沒(méi)有醫(yī)生接待。我問(wèn)導(dǎo)醫(yī)人員醫(yī)生什么狀況,怎么還不回來(lái),他說(shuō)催了兩遍沒(méi)見(jiàn)回,沒(méi)辦法!然后拿起對(duì)講機(jī)又找那女大夫,說(shuō)我一直在等著她診治,問(wèn)她什么時(shí)候能回來(lái),她竟然很干脆地說(shuō):“我在廁所,他急的話,讓他到別的醫(yī)院去!”
我不算很急,但是在這個(gè)時(shí)候還跑來(lái)看急診,肯定是很難受!我不算很急,但醫(yī)者父母心!我不算很急,但也沒(méi)有開罪她,不用這般把病人往外趕。!不管她是不是真拉肚子上廁所,但愿怎么樣也比我再到期別的醫(yī)院重新掛號(hào)排除來(lái)得要快吧?
我不是洛陽(yáng)人,搞不清楚是不是洛陽(yáng)人說(shuō)話做事是不是就這個(gè)態(tài)度,但最少我所了解的醫(yī)生不應(yīng)該是這種態(tài)度對(duì)病人。而這么大的一間醫(yī)院,連個(gè)掛號(hào)的工作人員都是像別人欠他十萬(wàn)八千元一般,臉黑黑的一股不耐煩,竟然還只有一個(gè)醫(yī)生坐診,真是令人無(wú)法接受!
我回來(lái)后在網(wǎng)上搜了一下這間醫(yī)院的資料,寫得蠻貼心的:“導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)以尊重患者、注重細(xì)節(jié)、人性化服務(wù)為基本服務(wù)宗旨,以患者滿意、舒心為最高追求,科學(xué)合理地為病人提供就醫(yī)指南、病情分析、預(yù)約專家、就診安排等全程服務(wù),讓到醫(yī)院的患者能感受到親切溫馨、規(guī)范有序、專業(yè)高效的服務(wù)”,卻不知這種醫(yī)生如何達(dá)得到這種服務(wù)理念了,抑或整個(gè)醫(yī)院就是種水平?
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